「ピカラ光って評判は良い？悪い？」
ピカラ光とは、四国地方で提供されている光回線サービスです。
四国電力から独立して設立された会社による運営なので、四国電力とのセット割が適用できお得に使えるプランが用意されています。
そんなピカラ光の評判や口コミはどういった内容になっているのでしょうか。
結論、ピカラ光の評判は良く高い評価を受けている光回線サービスとなっています。特に月額料金や通信速度の面で一定の評価を受けています。
- ピカラ光の基本情報
- ピカラ光の口コミ、評判
- ピカラ光のキャンペーン内容
こちらの記事を参考に、提供エリア内の方はピカラ光を検討してみてください。
ピカラ光とは？評判を見る前に概要をチェック
まずはピカラ光について、運営会社や料金プランなど基本的な情報をまとめていきます。
主な内容は以下のサービス
ピカラ光の会社概要
ピカラ光は、四国電力の情報システム部門から分離独立して設立された株式会社STNetが運営する光回線サービスです。
2004年からサービスが始まり、現在では14年連続お客様満足度ナンバーワンとなっているほど人気のある光回線です。
ドコモ光やソフトバンク光などのフレッツ光回線網を利用した光コラボ回線とは違い、独自回線を使ってサービス提供しているので、通信速度が速く安定しています。
光電話サービスや、光テレビサービスとのセット利用や、auスマホやUQモバイルとのセット割にも対応しておりさらにお得に利用することができます。
料金プラン・対象エリア
ピカラ光には、四国電力の電気プランとセットにすることで適用できる『でんきといっしょ割』と、条件なしで利用できる『ステップ2コース』というプランがあります。
それぞれ1ギガコースの戸建てタイプ、マンションタイプの料金は下記のとおりです。
| 住居タイプ | 戸建てタイプ | マンションタイプ |
| 通常料金 | 5,720円 | 4,400円 |
| でんきといっしょ割 | 4,620円 | 3,520円 |
| ステップ2コース | 1〜2年目：4,950円 3〜4年目：4,840円 5〜6年目：4,730円 7年目以降：4,620円 |
1〜4年目：3,740円 5年目以降：3,608円 |
上記の金額には、プロバイダ料金も含まれているので他社光回線と比べてもかなり割安な料金で光回線を利用することができます。
利用できるエリアについては、四国地方限定となっているので全国で利用できる回線ではありません。
四国に住んでいても対象エリア外の可能性もあるので、申し込み前にはエリアチェックを事前にしておくことをおすすめします。
ピカラ光の評判を徹底調査！
ここからはピカラ光の実際に寄せられている評判や口コミを紹介していきます。
主にSNS（Twitter）での情報をもとに、ピカラ光の通信速度・利用料金・サポート面に関しての内容をまとめています。
ピカラ光を検討する際の、判断材料として参考にしてみてください。
【ピカラ光の評判】「速度」について
まずはピカラ光の通信速度に関しての口コミ、評判を紹介していきます。
それぞれ良い内容、悪い内容の口コミをあげていきます。
速度の良い評判
ピカラ光の測定結果(IPv4接続)
Ping値: 21.1ms
ダウンロード速度: 754.61Mbps(超速い)
アップロード速度: 681.57Mbps(超速い)https://t.co/zhk4bSRP10 #みんなのネット回線速度— すばるん@メテオライト (@D_Hokuto22) October 23, 2022
四国にしかないけど、ピカラ光エグいはww
有名じゃないぶん契約数が少ないから混み合う時間も余裕ww
いつでも700Mbpsは超える— かえる🤔 (@caerukun0319) September 11, 2022
1つ目の口コミでは、実際に速度測定をした結果が投稿されています。下り、上りともに700Mbps前後でており高速通信ができることがわかります。
2つ目の口コミでも同様のことがいわれており、常時700Mbps以上で平日夜間や休日であろう混み合う時間帯でも速度がでると評価をうけています。
光コラボ回線以外の独自回線系の光回線サービスは、このような結果になることが多いです。
実際に、速度測定サイトでの平均値は下記のようになっており全国の光回線60サービスの中でも、7番目に速い数値であることが記録されています。
| 下り | 上り | |
| ピカラ光平均速度 | 438.52Mbps | 458.83Mbps |
速度の悪い評判
ピカラ光の測定結果
プロバイダ: STNet(ピカラ)
IPv4
下り速度：31.03Mbps, 上り速度：68.84Mbps
Ping：19ms, Jitter：2.99ms
IPv6
下り速度：35.34Mbps, 上り速度：71.84Mbps
Ping：21ms, Jitter：2.83mshttps://t.co/GYYXkDqBDU #WiFiの森— 【公式】スピードテストプラスアルファ (@speedtest_wifi) October 14, 2022
ピカラ光、昨日あたりから１分から3分程度の切断繰り返してる
— 類似してるルイージ (@Ruizi_Luigi) August 9, 2022
1つ目の口コミでは、実際の測定結果が投稿されており下り30Mbps程度、上り70Mbps程度とピカラ光にしては遅い結果となっています。
光回線サービスは、基本的にベストエフォート型といわれており、通信環境や時間帯などによって実際の速度が大きく変動してしまいます。
特定の条件がそろってしまうと、このような結果になってしまうこともあります。
2つ目の口コミは、定期的に通信が切断されてしまっていると内容です。これは、設備的な問題も考えられます。
こういった状況になってしまった場合は、サポートセンターなどに問い合わせたほうがいいでしょう。
【ピカラ光の評判】「料金」について
ここではピカラ光の利用料金に関する口コミをまとめていきます。
それぞれ内容ごとに紹介していきます。
料金の良い評判
ピカラ光ネットっていう四国限定？のところですねー
縛りがありますが月額割と安めですし工事費タダなんで結構よかったです— コガンヌ (@koga3244) July 26, 2022
ピカラ光の1月分の料金が確定する。事前計算通り前社と比較して約1,500円安くなった。
固定費の圧縮。 pic.twitter.com/A8hfCGLJ9E— ふぃ推し◢͟￨・ロージー・5時限目担当怖くないで～まなティーチャーinチィが流れとらんけぇぎしつ (@Bil_yuki) February 17, 2022
1つ目の口コミでは、月額料金が安いことと工事費について言及されています。
ピカラ光では、初期費用0円キャンペーンを実施しているので、基本工事費内であれば最初の費用が発生しません。
ですが一部エリアなど場合によっては、追加工事費がかかってしまうこともあります。
2つ目の口コミでは、以前の回線サービスと比べて月額1,500円の節約につながったという内容です。
ピカラ光は、戸建てタイプでも電力サービスとセットで使えば月額4,620円と他社にはない安さでサービス提供しています。
さらにスマホとのセット割を使えば、500〜1,000円以上の割引も期待できるので、対象キャリアを使っている方は検討してみることをおすすめします。
料金の悪い評判
ピカラ解約するかー、月6000円は高いわ>* ))))><
— しょっかく@健康第一 (@syokkakudayo) March 26, 2013
ピカラ光の料金面に関する悪い内容の口コミはほとんどありませんでした。
上記口コミについても、2013年と古い情報なので現状のプランでは他社回線よりも安いことは明確なので、料金について悪い印象を持っているユーザーは少ないことが考えられます。
【ピカラ光の評判】「サポート」について
最後にピカラ光のサポート面についての口コミ、評判を紹介していきます。
こちらもそれぞれ内容ごとにまとめています。
サポートの良い評判
wifiがよく切れる。仕事中に切れて「ウガーーーー！
ってなるので、ピカラに質問したらすぐ返事がきた。丁寧な対応だ。高いと思っていたがサポートがよいから許せる。 #pikara #ピカラ pic.twitter.com/p8THulFjtS— ウリボン (@uribon_lovely) November 27, 2019
【ご案内】Wi-Fiのお困りごとをさらにサポート強化！
ここ最近Wi-Fiに関するお問い合わせが急増中。まずはWi-Fiサポートページをご覧ください。お電話でもサポートします。状況により「Wi-Fi専門ピカラおたすけ隊」が出動します。https://t.co/GYxONTNQq9— ピカラサービスセンター (@pikaraLINK) May 14, 2018
光回線サービスは、問い合わせ窓口が混雑しており、なかなか対応してもらえないといったことが多い中、迅速に対応してもらえるのは助かりますね。
そのほか、ピカラ光では『WiFi専門ピカラおたすけ隊』というサポートサービスを提供しています。WiFiの不調や設定方法などに対して無料サポートしています。
はじめてWiFiルーターを使う場合、WiFiの設定に不安がある場合などには特に安心できるサービスです。
サポートの悪い評判
ピカラ光回線速度は速いと思うけど対応がバカ遅すぎてマジで何も進まん
— SORA( ˇωˇ ) (@XSORA_KHX) August 17, 2022
ピカラ光ネットサービスのオプションであるU-NEXT1ヶ月間無料のやつ、なっかなか解約出来る場所まで辿り着けなくて今年一年イラついた。絶対わざと解約させへんようにしとるわ☺️💢💢じゃなかったら意地悪としか言いようがない
— 今野(コン) (@yunoya02) September 28, 2022
1つ目の口コミでは、対応が遅いといった内容になっています。
どういった要望があったのかはわかりませんが、別の口コミで開通工事が遅いといったことも見受けられたので、そういった面では注意が必要です。
2つ目の口コミは、ピカラ光経由で契約できるU-NEXTの解約に手間取ったといった内容です。
こちらに関しては、U-NEXTの要素も大きく関わってくるためピカラ光だけの問題ではないことも考えられます。
サブスク関係については、サービスによって解約しやすい、解約しにくいがあるのでよく確認して利用していきたいところです。
ピカラ光の評判を踏まえて -お得なキャンペーン情報-
こちらでは、ピカラ光で実施されているキャンペーンについて解説していきます。
主なキャンペーン内容は以下のとおりです。
割引がずっと続く長期割引制度
こちらの項目でも紹介したピカラ光の料金プランについて、各コースどちらを利用した場合でも年数が経てばたほどお得になる内容になっています。
四国電力の料金プランとセットで利用する『でんきといっしょ割』では、1年目から割引適用となり、その後ずっと同じ割引が適用され続けます。
誰でも利用できる『ステップ2コース』においても、戸建てでは7年目以降、マンションでは5年目以降はずっと最大割引がかかったまま利用することができます。
このようにピカラ光は、長く使えば使うほどお得になる料金体制となっているので長期利用でもおすすめです。
四国電力とのセット割引
ここでは長期割引でも紹介している『でんきといっしょ割』について、さらに詳しく解説します。
でんきといっしょ割を適用できる四国電力の電力プランは以下のとおりです。
| おとくeプラン(電化住宅以外のユーザー) | 毎月平均500kWh仕様の場合では 1年間で電気料金が4,620円もお得になるプラン |
| でんかeプラン(電化住宅が対象) | IH設置とエコキュート設置で 毎月の電気料金から10％割引 |
このように、電化住宅でもそれ以外の住宅でも対象の電力プランがあるので、四国電力を利用していればすべてのユーザーがでんきといっしょ割を適用できます。
戸建てタイプでは、ピカラ光の料金が永年毎月1,100円割引となるので、確実に適用しておきたいキャンペーンです。
スマホセット割引
まずは、auスマホやUQモバイルを利用している場合のセット割が下記の内容となります。
| 利用スマホ | セット割内容 |
| auスマホ | auスマートバリュー スマホ1台あたり550〜1,100円割引。最大10回線。 割引額はプランによる。 |
| UQモバイル | 自宅セット割 S・Mプラン：月額638円割引 Lプラン：月額858円割引 最大10回線 |
家族で複数台同じキャリアでスマホを使っている場合では、割引額がさらに大きくなるので必ず確認しておきましょう。
そのほか、ピカラでは『ピカラモバイル』という格安SIMサービスも展開しています。
このピカラモバイルとピカラ光、さらに『でんきといっしょ割』とまとめることで、ピカラモバイルが3GBプラン月額990円から利用できるセット割を提供しています。
はじめて格安SIMを使うといった場合でも、四国四県にあるピカラショップで無料サポートしてもらえるので安心してはじめることができます。
初期費用が0円
ピカラ光では、新規加入者を対象に初期費用0円キャンペーンを実施しています。
基本工事費内であれば、最初の開通工事での費用が発生しないので気軽にピカラ光を利用することが可能です。
一部エリアなどでは別途工事費がかかることがあるので、心配な場合は事前によく確認しておきましょう。
ピカラ光の評判を踏まえて -ピカラ光への乗り換え手順-
ここではピカラ光の申し込みの流れ、他社からの乗り換え手順について解説していきます。
大まかな流れは下記のとおりです。
ピカラ光の提供エリア内か確認する
まずは申し込みを進めていく前に、利用予定場所がピカラ光の提供エリア内となっているか確認しておきましょう。
ピカラ光公式サイトの下記ページで確認することができます。
HPから申し込みをする
エリアチェックをして、利用場所が提供エリア内であることがわかったら申し込みをすすめていきましょう。
ピカラ光公式サイトの右上あたりにある『ピカラ光に申し込む』ボタンから専用フォームに移動します。
再度エリアチェックをして、利用場所が提供エリアであることを確認し契約者情報や住所などを入力していきます。
その後は利用したいプランを選択、支払い情報を入力して特典を選択すれば申し込みは完了です。
STNetの方で、最終エリア確認と光ファイバーのルート確認のあと、折り返し工事業者から連絡が入り開通工事のため宅内調査の日程調整を行います。
宅内調査に立ち会い、問題がなければ開通工事となります。
開通工事の立ち会いをする
宅内調査と同様に開通工事に関しても、立ち会いが必要なので工事業者と日程を合わせる必要があります。
工事が完了すれば、署名をして終了となります。パソコンやスマホなどを設定すればインターネットに接続できるようになります。
乗り換えまでの回線を解約する
WiMAXなどのポケット型WiFiや、置くだけWiFi（ホームルーター）などを使っていた場合は、ピカラ光の開通時期に合わせて解約申し込みをしておきましょう。
他社光回線など固定回線を使っている場合は、工事の関係でピカラ光開通工事までに解約しなければならない場合があるので、宅内調査の際に工事業者に確認しておくと確実です。
ピカラ光の評判についてよくある質問
ここではピカラ光の評判などについてよくある質問をまとめていきます。
主な質問内容は以下のとおりです。
ピカラ光はプロバイダを選ぶことができる？
プロバイダ一体型の料金プランで提供されているので、指定プロバイダで利用することになります。
ピカラ光の開通工事はどれくらいかかる？
ピカラ光の開通工事は、申し込みから約1ヶ月を開通の目安としていますが、工事をする建物状況や立地条件、工事の混み具合などで大きく変動します。
4月や9月など比較的混みやすいとされている時期は、なるべく避けたほうが開通までの時間短縮が期待できます。
まとめ：ピカラ光の評判は料金が安く、通信が速いと高評価
この記事ではピカラ光について口コミや評判などをまとめました。
全体を通して抑えておきたいポイントは下記のとおりです。
- ピカラ光は四国地方限定の光回線サービス。電力系サービスであり独自回線を利用している
- 口コミや評判は全体的に高評価で、特に料金面や通信速度について定評がある
- 四国電力とのセット割や、スマホとのセット割などでさらにお得に利用可能
- 初期費用0円ではじめやすい
ピカラ光は、四国電力から独立して設立された会社による運営のため四国エリアでのみ利用できる光回線サービスです。
光コラボ回線とは違い、独自回線を利用してサービス提供しているので通信速度が速く安定しており平均実測値でも下り500Mbpsを超える結果がでています。
月額料金についても、他社光回線より割安で四国電力とのセット割を適用すれば戸建てタイプでも月額4,620円から利用可能です。
auスマホやUQモバイルとのセット割、さらにピカラが提供する『ピカラモバイル』とのセット割にも対応しており通信費を全体的に節約することができます。
基本工事費も無料ではじめることができるので、提供エリア内に住んでいるのであれば検討してみることをおすすめします。
