ドコモ光は速度が遅いっていう悪い評判は本当？10ギガプランは？速さ・料金など総合的に比較してみた

自宅で利用するインターネット光回線（Wi-Fi）として、ドコモ光を検討している方は、速度や料金などの評判が気になるのではないでしょうか。

実際にドコモ光を利用しているユーザーからの評判は、SNSの口コミサイトやSNSに以下のような多くの投稿が寄せられています。

そこで、今回はドコモ光の評判を考えて調査し、ユーザーの声や実際の状況を踏まえて、ドコモ光のメリット・対策を詳しく解説します。

「ドコモ光はどんな人におすすめなのか？」という点についても解説します。

他社の光回線と比較し、ドコモ光のメリット、契約時に注意すべきポイントを理解して契約が適切かどうか判断してみてくださいね。

この記事を参考にして、自分にとってドコモ光が適しているのか、他社光回線よりもお得に利用できるのかを確認してみてください。

※本記事に掲載している口コミはあくまで「個人の感想」です

ドコモ光の口コミレビューから見える概要を解説！

ドコモ光は、日本全国で広範なエリアで利用できる光回線です。

毎月定額料金で、データ制限なくインターネットを利用することができます。

ドコモ光は、プロバイダと一体化したプランを提供しているため、プロバイダによって料金が異なります。

※価格はすべて税込

SNSなどでドコモ光の口コミレビューを調査したところ、一部では「速度が遅い」「料金が高い」といった否定的な意見も見受けられます。

しかし、全体の口コミを読んでみると、肯定的な意見も多く存在しています。

「実際に使ってみると、速度も安定しているし、サポートも充実している」「ドコモ光の安心感は抜群だ」といった好意的な声もありました。

ドコモ光の評判が本当に悪いのか、実際のユーザーの口コミやサービスの現状を詳しく確認していきましょう。

ドコモ光の評判を総合チェック！

ドコモ光のサービスの速度、料金、サポートに関する口コミや評判をまとめて確認してみましょう。

ドコモ光の速度に関する評判と実際の通信状況

ドコモ光は、正しい設定や最新の通信機器などの環境が整っていれば、高速かつ安定した通信を提供する光回線です。

この方の投稿によれば、回線をドコモに変更したことでネット環境が快適になりインターネットがサクサク繋がるようになったと満足している様子が見受けられます。

また、下り520Mbps/上り260Mbpsの速度であれば、オンラインゲームや高画質動画視も快適に楽しむことができますよ。

一方、一部のユーザーはウェブサイトの読み込みにストレスを感じるほどの遅い速度を経験していることもあります。

こちらの方は、ドコモの回線がかなり遅いと嘆いています。

なお、「IPv4接続」を利用している場合、ネット環境の混雑が起こりやすく速度の低下が見られる傾向があります。

そのため、次世代の通信方式である「IPv6接続」を利用することで、サクサクインターネットが利用できるようになるでしょう。

ドコモ光の速度についての評判はさまざまですが、適切な環境や通信方式を選ぶことで、快適な通信体験が実現できますよ。

ドコモ光の料金に関する評判と割引制度の影響

ドコモ光の料金に関しては、「安い」という意見と「高い」という意見の両方が見られます。

こちらの方のように、家族全員がドコモのスマートフォンを利用している場合、スマートフォンと光回線をまとめて「ドコモ光セット割」を適用させることがおすすめです。

ドコモ光セット割を適用するとスマホ料金が毎月割引されるので、通信費全体で見た際の節約につながります。

一方で、こちらの方の場合は、ドコモの格安プランであるahamoに変更して料金の高さを実感しているようです。

実際、ahamoはドコモ光のセット割は対象外となっております。

そのため、ドコモ光セット割を適用していない場合は、月額料金を高く感じるようですね。

ドコモ光の工事に関する評判と工事完了までの時間

ドコモ光を利用するためには、通信設備の導入に伴う開通工事が必要となります。

こちらの方によれば、ドコモ光の回線工事を依頼して2ヶ月が経過するも、未だに工事が行えていないと嘆いています。

ちなみに、引っ越しが多い春先などは繁忙期となり工事依頼数が増加するため、インターネット開通が遅れることがあります。

そのため、余裕をもって依頼するようにしましょう。

しかし、こちらの方の口コミによれば、1ヶ月以内に工事が完了し、インターネットが利用できるようになるケースもあるようです。

ドコモ光の工事に関しては個人の状況や環境によって異なるため、申し込みの際には余裕を持って計画を立てることが重要です。

ドコモ光のサポートに関する評判と連絡手段

ドコモ光のサポートに関する評判では、「電話がつながりにくい」という口コミがとても多いです。

電話での問い合わせやサポートを希望する場合、電話がなかなか繋がらないというのは大きなデメリットになりますよね。

しかし、ドコモ光では、ドコモショップ（実店舗窓口）やチャットツールでもサポートを行っています。

実際に店舗に足を運ぶ事にはなりますが、スタッフからその場で直接説明が受けられるため、より適切な対応を受けられるでしょう。

また、あえて繋がりにくい電話で問い合わせを行わず、チャットサポートを利用するとより問題解決が早まる事もあります。

ドコモ光のサポートに関しては、電話がつながりにくいという課題があるものの、別の連絡手段を活用することで協議や相談を行うことができますよ。

ドコモ光のキャンペーンに関する評判と特典の魅力

ドコモ光のキャンペーンは、新規工事費無料やdポイントの還元など、実用性が高いととても評判が良いです。

光回線の工事費が完全無料となるキャンペーンを行っている企業は少ないため、初期費用を抑えて契約できる点が大きなメリットと言えます。

また、dポイントはコンビニなどの身近なお店での買い物にも利用できるため、現金のような感覚で還元を受けることができます。

さらに、代理店経由で申込を行った場合、キャッシュバックを受け取ることも可能です。

ドコモ光の解約に関する評判と手続きの課題

ドコモ光の解約は、Web上や電話、ドコモショップ（実店舗窓口）で手続きが行えます。

しかし、サポートに限らず、解約時にも電話がつながりにくいという口コミが多く見受けられます。

特に、解約手続きについては電話でしか行えないため、電話がつながりにくいという点が不安材料となりますよね。

土日や朝などの混雑する時間帯を避けて連絡してみましょう。

また、ウェブ上での解約手続きができた場合でも、その後の案内がわかりにくいという声もあります。

解約を検討する場合は、十分な時間をかけて手続きを行い、判断案内に応じる必要があります。

ドコモ光の8つのメリットを実際の評判から解説

ドコモ光の実際のユーザーからの評判をもとに、ドコモ光の8つのメリットについて詳しく解説します。

これらのメリットは、実際に利用しているユーザーからの評価や意見を反映したものです。

①通信速度が速いプロバイダを選べる

ドコモ光は、プロバイダ一体型のプランを提供しているため、23のプロバイダから自由に選ぶことが可能です。

使用する光回線は同じでも、プロバイダを変更するだけで速度や安定性が劇的に向上する場合もあります。

そのため、プロバイダ固定の他社光回線と比較して、相性が合わず満足な通信ができないリスクがほとんどありません。

ちなみに、今回おすすめしているプロバイダのGMOとくとくBBでは高速通信対応ルーターの無料レンタルも行っているので、通信速度の安定も期待できますよ。

ドコモ光は他の大手光回線と比較しても遜色のない速度を実現しており、プロバイダとの相性次第ではさらに高速な通信が可能とされています。

ドコモ光の通信速度は、プロバイダの選択によっても大きく影響を受けるため、自分のニーズや環境に合ったプロバイダを選ぶことが重要です。

10ギガプランでさらに快適な通信環境を実現

ドコモ光は、関東・近畿・中部地方を中心とした一部地域に、最大通信速度が10Gbpsとなる超高速プランの提供を行っています。

このように10ギガプランでは、通信速度が実測値で7Gbpsを超えることももあるため、通信が最大限快適であると評価している方もいます。

10ギガプランの対応エリアに住んでいる方や、通信速度を求める方は、このプランを検討してみるとよいでしょう。

ドコモ光で契約できるv6プラス対応プロバイダ

ドコモ光で契約できるv6プラス対応プロバイダを紹介する前に、v6プラスについて解説します。

v6プラスは、フレッツ光ネクスト回線を利用したインターネット接続サービスで、下り最大1Gbpsの速度です。

IPoE接続を利用するため、PPPoE接続に比べて通信が安定しています。

v6プラスのメリットは、以下のとおりです。

v6プラスを利用するには、v6プラスに対応したルーターを用意する必要があります。

また、インターネットサービスプロバイダでv6プラスのオプションを契約する必要があります。

ドコモ光で契約できるv6プラス対応プロバイダを見ていきましょう。

上記の中でルーターが無料で借りられるのは、以下の5つです。

②日本全国に対応している

ドコモ光は、フレッツ光の対応エリアに準じており、日本全国の広範な地域で契約することができます。

他に利用を希望していた光回線がエリア外でも、ドコモ光を利用することで十分な品質の通信を実現できるとの声もあります。

ドコモ光の広範な対応エリアは、多くのユーザーにとって快適性の高い選択肢となっています。

他社光回線と提供エリアの違いを比較

ドコモ光はフレッツ光と回線を共用した光コラボのひとつのため、フレッツ光が契約できる地域であれば全国で申し込みできます。

ここで、エリアが限定されているNURO光やauひかりと、ドコモ光（フレッツ光）の対応エリアを比較してみましょう。

一部の地域で対象外となる場合がありますが、カバー率においてはドコモ光が優勢に立っています。

ドコモ光の対応は広範囲であり、将来エリア的に引越しをする場合でも、継続して利用できる可能性が高いのが魅力です。

③ドコモ光セット割でドコモのスマホ代が割り引かれる

ドコモ光でスマホと光回線の契約を行うことで「ドコモ光セット割」が適用され、毎月のスマホ代が割引される特典があります。

家族全員がドコモのスマホを利用している場合、全員分のスマホ代金が割引されるため、比較して光回線とスマホの両方で大幅な節約が期待できます。

ドコモのスマホを利用している方にとって、ドコモ光セット割は魅力的なオプションとなっております。

ドコモスマホセット割の適用条件

ドコモ光セット割の適用条件は、以下のとおりです。

ドコモ光セット割は、ドコモ光の契約者名義とドコモスマホの契約者名義が同一であれば、自動的に適用されます。

また、ドコモ光の契約者が、クレジットカードまたは口座振替でドコモ光の基本料金（税込）を支払っている場合も、自動的に適用されます。

セット割に関する確認や変更が行える問い合わせ先は以下の通りです。

④フレッツ光や光コラボから工事なしで乗り換えられる

現在、フレッツ光やソフトバンク光、楽天ひかりなどの光コラボ事業者と契約している方は、ドコモ光への切り替えが簡単です。

なぜなら、転用または2019年7月から始まった事業者変更（再転用）により、工事なしで移行ができるからです。

フレッツ光や光コラボで使用している通信設備がドコモ光と同じなため、機器の取り替えや工事を行う必要がありません。

切り替え作業を行い、完了を待つだけで回線の切り替えができます。

転用・事業者変更の流れ

転用・事業者変更でドコモ光への乗り換えを行う場合は、以下のような手順で申込手続きを行います。

転用時の注意点

転用を検討している方は、以下の点に注意が必要です。

詳しく見ていきましょう。

①「転用承諾番号」の取得は契約者がしなければいけない

転用を行うには、NTT東西から「転用承諾番号」を取得する必要があります。

この番号は、NTT東西のWebサイトから取得できます。

②月額料金が高くなる場合がある

転用先の光コラボレーション事業者の料金プランによっては、現在の料金よりも高くなる場合があります。

また、プロバイダの料金プランによっては、解約金が発生する場合があります。

③実効速度が変わる可能性がある

転用先の光コラボレーション事業者のネットワーク環境によっては、現在の実効速度よりも遅くなる場合があります。

④プロバイダが変わる

転用を行う場合、現在のプロバイダから別のプロバイダに切り替わります。

そのため、プロバイダが提供するオプションやサービスが変更になる可能性があります。

⑤フレッツ光の工事費残債はなくならない

転用を行った場合でも、フレッツ光の工事費残債は残ります。

⑥悪質な代理店からは申し込まない

転用を申し込む際には、悪質な代理店に注意が必要です。

悪質な代理店は、高額なオプションや不要なサービスを契約させようとする場合があります。

転用を検討している方は、これらの点に注意して、慎重に判断することが大切です。

⑤工事費が完全無料

ドコモ光では「ドコモ光新規工事費無料特典」が公式キャンペーンとして行われています。

この特典は、工事費相当額をポイントや割引で還元するのではなく、契約の時点で工事費の支払いが完全に免除されるという点が大きな特典です。

通常、光回線の新規契約には工事費がかかりますが、ドコモ光では初期費用の負担を完全に無くすことができます。

工事費が無料となることで、初期費用の負担を気にせずにドコモ光を利用することができるため、経済的にもメリットのあるキャンペーンと言えます。

ドコモ光の工事手続きと流れ

ドコモ光を契約を行う場合、通常は宅内まで回線が引かれていないため、開通工事が必要です。

以下では、ドコモ光の工事の流れについて詳しく説明します。

工事には１時間程度の時間がかかります。

工事の際には、必ず居住者の方の立ち会いを必要とします。

そのため、工事完了までは外出することは出来ないことを理解しておきましょう。

また、当日は工事が予定よりも時間がかかる可能性もありますので、他の予定を入れずに余裕を持って対応しましょう。

なお、土日祝日に工事を依頼する場合、追加料金3,300円（税込）が発生するため注意しましょう。

⑥キャッシュバックをもらえる申込窓口がある

ドコモ光では、契約後にキャッシュバックを受け取れる代理店窓口もあります。

これらの代理店独自のキャンペーン特典は、公式から申し込まれた場合には受けられません。

なお、キャッシュバックは実質料金に大きく影響するため、契約時に確認しておきましょう。

さまざまな代理店のキャンペーン情報をチェックして、自分に合った条件でお得にドコモ光を契約できる代理店窓口を探してみましょう。

ドコモ光の代理店・プロバイダのキャッシュバック金額を比較！

ドコモ光を取り扱っている代理店・プロバイダのキャンペーンの中で、とくに魅力的なのがキャッシュバックです。

次の表で確認していきましょう。

おすすめ申込窓口であるGMOとくとくBBからの申し込みなら、最大100,000円のキャッシュバックを受け取ることができます。

これらのキャッシュバックを利用すれば、ドコモ光の実質料金を大幅に削減することができます。

ぜひ最新のキャンペーン情報をチェックして、お得なお申し込みをしましょう。

⑦dカードで支払えばdポイントがたくさんたまる

ドコモのクレジットカード「dカード」は、使った金額に応じてdポイントがたくさんつく便利なカードです。

dカードを使ってドコモ光やドコモスマホの支払いをすると、たくさんのdポイン​​トを獲得できます。

例えば、年会費11,000円（税込）の上位カードである「dカード GOLD」を使ってドコモ光やドコモスマホの支払いを行うと、利用料金の10％相当のポイント還元が受けられます。

ドコモのサービスをdカードで支払うことによって、dポイントをたくさんためることができるので、年会費以上の価値を得ることができます。

しっかりdポイントを有効活用して、お得に買い物や特典を利用しましょう。

新規申し込みでdポイントのプレゼントも

ドコモ光を新規申し込みする方法には、特別な特典として「dポイントプレゼント特典」が用意されています。

ドコモ光の利用を開始してから4ヶ月後に、新規申し込みや事業者変更の場合は10,000ポイント、転用の場合は5,000ポイントを受け取ることが可能です。

このdポイン​​トは、様々なお店でお買い物に利用することができるため、お得な特典と言えるでしょう。

さらに、dポイントをたくさん獲得したい方は、ドコモ光を利用する際にdカードも一緒に発行すると、より多くのポイントを手に入れることができますよ。

⑧他社の解約違約金を負担してもらえる

他社回線からの乗り換えでドコモ光を契約する場合、GMOとくとくBBであれば窓口独自のキャンペーンとして、他社で発生した解約違約金を最大30,000円まで負担してもらえます。

違約金をドコモ光が負担してくれるのは嬉しい特典ですね。

さらに、最大35,500円のキャッシュバック特典もあり、ドコモ光の実質料金を大幅に削減できます。

解約を行う際は工事が不要

通常、光回線を解約する際には、通信設備の削除工事に費用がかかります。

ただし、ドコモ光では原則として設備削除は必要ありません。

ただし、賃貸物件などでは、退去時に設備解除（原状回復）が求められるケースもあるため、ご注意ください。

ドコモ光を解約して次のインターネット回線への乗り換えの際に、解除工事にかかる費用も節約できるので、経済的なメリットがありますよ。

ドコモ光の悪い評判から見えた4つの対処・注意点

ドコモ光の利用者の声を聞いて、以下の 4 つの対策・注意点が考えられました。それぞれについて詳しく解説します。

①料金がさほど安くはない

ドコモ光の料金は、スマホとのセット割が適用されない場合には、他の光回線と比べてさほど安くはありません。

ただし、料金に関しては個人の利用状況やプランの選択によって変動するため、全てのユーザーに該当するとは言い切れないでしょう。

他社光回線との月額料金比較とドコモスマホ利用時の特典

ドコモ光と主要な他社光回線の月額基本料金を比較してみましょう。

※いずれも戸建てプラン・価格はすべて税込
※実質月額料金は「契約期間分の月額料金・電話基本料」+「工事費・事務手数料などの初期費用」-「割引の総額」を契約月数で割って算出

これらの料金はセット割を含んでいないため、ドコモのスマホを使用している場合は、ドコモ光の料金がさらに割引され、合計でお得になることがあります。

ただし、他社光回線ではセット割が適用される場合や、セット割が利用できない場合には、異なる選択肢が出てくることもあります。

プロバイダを選ぶことで料金を抑える方法

ドコモ光では、選択するプロバイダによって月額料金が変わるため、料金をより抑えたい方には、以下のタイプAのプロバイダを選ぶことをおすすめします。

プロバイダを選ぶことで、より経済的にドコモ光を利用することができます。

料金面を重視する方は、プラン選びにも注目してみてください。

実質料金を安くしたい場合は高額キャッシュバックの窓口からの申し込みがおすすめ

ドコモ光の実質料金を安くしたい場合は、高額キャッシュバックの窓口からの申し込みが最もおすすめ。

なぜなら、高額キャッシュバックの窓口では、通常の申し込み窓口より高額なキャッシュバックを受け取ることができるからです。

なかでも、GMOとくとくBBでは、ドコモ光を申し込むと最大100,000円のキャッシュバックを受け取ることができます。

そのため、実質的に光回線の利用料金を抑えて利用することが可能になるのです。

GMOとくとくBBのキャッシュバックキャンペーンは、併せて2,000ptのdポイントも受け取ることが可能なため、ドコモユーザーの契約に最もおすすめといえます

②ahamoはドコモ光セット割の対象外

ドコモが提供している格安スマホプランであるahamoを利用している方は、残念ながらドコモ光セット割の対象外となり、スマホ代金の割引を受けることはできません。

ahamoを契約している方は、ドコモ光セット割の特典を利用することができません。

ドコモ光セット割を適用させるためには、「5Gギガホ プレミア」などのドコモのスマホプランに変更する必要があります。 なお、この変更によって通信費の支払い額が上がる場合もありますのでご注意ください。

ahamoを利用している方にとっては、ドコモ光セット割引の特典は適用されない点を考慮しながら、最適なプランを選択することが大切です。

プラン変更でお得になる可能性がある

外出先での通信量がほとんどなく、自宅では主にWi-Fiを利用している方は、プラン変更によって月額料金が安くなる可能性があります。

ahamoから「5Gギガライト」へのプラン変更することで、ドコモ光セット割が適用され、最大限が例外的に安くなります。

自分のスマホ利用状況を確認したうえで料金シミュレーションを行い、詳細がどちらより経済的であるかを確認してみてくださいね。

③悪質な代理店も存在する

ドコモ光の代理店は、大手の家電量販店のグループ会社から無名小規模企業まで、様々な業者が存在しています。

しかし、中には悪質な業者も存在し、電話勧誘時に強引な手口を使ったり、全く関係のない企業名を騙って契約を勧めたりするケースも報告されています。

このような業者との契約は、案内された特典が受け取れない場合や、契約内容が予想外に高額になるなどのトラブルが生じる可能性があります。

電話や訪問などで突然の勧誘には対応しないようにしましょう。

また、自分で事前に情報を調査し、信頼できる代理店かどうか確認することが大切です。

慎重な選択と情報収集を行うことで、信頼性の高い代理店と安心して契約できますよ。

Web 限定の窓口で比較！最適な特典を見つけよう

ドコモ光の優良な代理店を選ぶためのヒントは、Web限定で申し込みが可能な会社に絞り込み、複数の代理店の実質料金を比較検討することです。

Web申込限定の窓口で契約を行った場合、運営費や人件費を削減しているため、多額のキャッシュバックや割引特典を受けることができます。

それぞれの代理店が独自のキャンペーンを展開しており、お申込みをどの窓口経由で行うかによって実質料金が大きく異なります。

キャッシュバックや割引などを活用して、2年間の支払額を最大限に削減するためにシミュレーションをおこないましょう。

④サポートの電話がつながりにくいことがある

ドコモ光に関する悪い評判の中で、最も多いのが「サポートへの電話がつながりにくい」という声です。

特に平日の昼間などの慌ただしい時間帯では、電話がつながりにくいため、長時間の通話や複数回の試行が必要となることもあります。

ただし、お問い合わせ内容によっては、ドコモの公式ウェブサイトやオンラインフォームやチャットサポートを活用することで、早くサポートを受けることも可能です。

電話がつながりにくい場合は、他のサポート方法を試してみてくださいね。

ドコモ光を利用する上で疑問や問題があれば、複数のサポート手段を活用して手数料な対応を受けられるようにしましょう。

ケース別のお問い合わせ先

ドコモ光を利用する際に問い合わせが必要な場合、基本的にはドコモのインフォメーションセンターが担当します。

ただし、以下のケースではドコモ以外の連絡先が適切です。

また、ひかりTVやスカパー！のオプションサービスに関してお問合せを行う場合は、各サービスの運営会社へ連絡するようにしましょう。

また、ドコモのインフォメーションセンターに電話しても、他社の問い合わせ先を案内されることもあります。

適切な連絡先にアクセスしてスムーズなサポートを受けるようにしてくださいね。

チャットサポートも活用しよう

ドコモ光では、チャットサポートでのお問い合わせも可能です。

電話よりも気軽にコンタクトをとることができ、直接話すことが苦手な方でもストレスなく相談できます。

サポートの電話がつながりにくい場合には、ぜひチャットサポートを活用してください。

WebやLINEチャットでの問い合わせも可能

ドコモ光の問い合わせは、電話だけでなく、WebやLINEチャットでも可能です。

Webからのお問い合わせは、ドコモ光のWebサイトから行うことができます。

問い合わせフォームに必要事項を入力して送信すると、オペレーターから折り返し連絡がきます。

一方で、LINEチャットでの問い合わせを行う場合は、まずはドコモ光のLINE公式アカウントを友だち追加しましょう。

トーク画面から不明な点を質問を入力すると、オペレーターから回答が届きます。

LINEでは、いつでも手軽に送信することができて魅力的ですが、チャット対応の時間は「午前9:00から午後5:00まで」となっていることを覚えておいて下さいね。

しかし、どうしても電話で問い合わせや相談を行いたいという方もいるでしょう。

その場合におすすめなのが、ドコモ光の「事前電話予約」のサービスです。

光回線に関する問い合わせは、ドコモ光に限らず、電話が混雑してなかなかオペレータへ繋がらず、待ち時間が長くなる場合がほとんどです。

事前電話予約を利用すれば、混雑日でも優先的にオペレータへ繋げてもらえる他、ガイダンスの選択が不要。

そのため、長い待ち時間に待たされることなくスムーズに問い合わせを行うことが可能です。

ドコモ光の事前電話予約は、以下の方法で行うことができます。

電話で事前予約を申し込む場合は、151へ電話かけることでオペレーターから事前予約の案内を受けることができます。

一方、ドコモ光のWebサイトから申し込む場合は、申し込みフォームに希望の時間を入力することで、事前予約の案内を受けることが可能です。

電話事前予約の受付は、当日から31日先まで予約することが可能になっています。

⑤開通工事が遅いことがある

ドコモ光の開通工事は、まれに遅いことがあります。

ドコモ光の開通工事にかかる日数はドコモ光公式サイト「よくあるご質問」に以下のように明記されています。

最短は2週間ですが、あくまで目安の期間のため、これ以上かかる場合もあります。

ドコモ光の工事についての問い合わせは、以下の通りです。

もし。ドコモ光の工事が遅いと感じたら、上記の窓口に問い合わせてみるとよいでしょう。

4月などの引越し繁忙期の時期は避ける

4月などの引越し繁忙期の時期を避ける理由は、以下のとおりです。

4月は、新生活が始まるということもあり、引っ越しを考える方が増加し、ドコモ光の申し込みも混雑します。

そのため、申し込みや工事・問い合わせに時間がかかったり、希望のプランが取れなかったりすることがあるのです。

また、引越し業者の料金も高くなるため、トータルコストがかさむということも考えられます。

そのため、引越し繁忙期を避けて、ドコモ光の申し込みをすることをお勧めします。

引越し繁忙期を避けるためには、4月や10月の引越しシーズンを避けて、早めに申し込みを行うとよいでしょう。

また、引越し業者の料金を比較して、安い業者を選ぶのも良いです。

実際に引越し時期に開通工事が遅れた人の口コミを紹介します。

このように、繁忙期である引っ越し時期は、通常時期によりも工事が遅れがちになるということを念頭に置いて契約時期を考えると良いでしょう。

ドコモ光インフォメーションセンターへ問い合わせを行う

ドコモ光の開通工事が遅れている場合は、ドコモ光インフォメーションセンターに問い合わせましょう。

ドコモ光に関する問い合わせは、上記のインフォメーションセンターへ行うことで、大抵の場合解決できます。

電話をかける際は、以下の通りに行いましょう。

ドコモ光に申し込んでから開通までに、工事日の調整・変更など工事に関連した問い合わせをするには、下の電話番号に電話します。

実際に問い合わせを行った方の口コミを紹介します。

なかなか電話が繋がらないという声もあるため、時間に余裕をもって契約を進めることが重要といえますね。

ドコモ光の評判から分かる契約がおすすめの人

ドコモ光の評判から分かる契約がおすすめの人は以下の通りです。

ドコモ光の評判から、ドコモ光の契約がおすすめな人について解説します。

競合の独自回線がエリア外の方におすすめ

独自回線がエリア外の方には、ドコモ光がおすすめです。

auひかりやNURO光、eo光などの光回線は、一部の地域のみ提供されており、そのエリア外にお住まいの方は契約することができません。

しかし、ドコモ光は日本全国で契約が可能であり、広域地域で利用できる光回線サービスです。

通信の品質にも力を入れており、高速かつ安定したインターネット接続を行えるほか 、キャンペーン特典やセット割などのお得な条件によって月額料金を抑えることもできます。

そのため、エリア外に住んでいる方で、他社の独自回線にはアクセスできない場合は、ドコモ光を検討してみる価値があります。

フレッツ光導入済みの方におすすめ

自宅にフレッツ光の通信設備が既に導入されている方は、手軽にドコモ光への移行ができるため、ドコモ光の契約がオススメです。

フレッツ光からの切り替えや代替光からの事業者変更と呼ばれるパターンでは、立ち会い工事なし（無派遣工事のみ）での移行が可能です。

自宅に「光」のマークがあるコンセント（光コンセント）がある場合は、宅内への回線引き込み工事はすでに完了しています。

ドコモ光への申し込み時に、このことを伝えて立ち会い工事なしでの移行が可能か調査してもらいましょう。

また、セット住宅でドコモ光のマンションタイプを契約したい場合は、建物の共用部分にフレッツ光の回線が導入されている必要があります。

共用部分に設備がない場合は、部屋に直接回線をかけて戸建てタイプを契約する形になります。

フレッツ光の設備が導入されているかどうかは、以下のサイトで確認できます。

フレッツ光の設備が導入されている場合、ドコモ光のマンションタイプを利用することができます。

フレッツ光の設備が導入されていない場合でも、ドコモ光の戸建てタイプや他社の回線、docomo home 5Gをはじめとしたホームルーターを検討するのもおすすめです。

ドコモユーザーにおすすめ

ドコモ光は、ドコモのスマホとのセット割「ドコモ光セット割」が利用できる光回線です。

ドコモのスマホと光回線の契約をまとめることにより、毎月のスマホ料金が最大1,100円（税込）割引されます。

特に家族でドコモスマホを利用している場合、家族全員のスマホ料金が割引対象となり、さらにお得になります。

家族の人数が多いほど割引額も大きいため、ドコモを利用している方にはドコモ光がおすすめです。

ドコモのスマホとドコモ光をセットで利用することで、よりお得に通信料金を節約できますよ。

他社の契約違約金を負担してしまう人におすすめ

他社回線を契約しており、解約時に高額な違約金や残債が発生してしまう人には、ドコモ光の乗り換えキャンペーンがおすすめです。

GMOとくとくBBからドコモ光を契約した場合、最大100,000円のキャッシュバックを受け取れます。

さらに、他社からの乗り換えにあたっての解約違約金が発生する場合には、ドコモ光のキャンペーンによる違約金補助を受けることが可能です。

最大15,000円の補助が適用されるため、高額な違約金を気にせずにドコモ光への切り替えができますよ。

ドコモ光の乗り換えキャンペーンを利用すれば、他社の契約違約金を気にせずに自由に乗り換えることができますよ。

ドコモ光の評判から分かる契約がおすすめできない人

ドコモ光の評判から分かる契約がおすすめできないのは、以下のような人です。

それぞれについて詳しく見ていきましょう。

au・Softbank・格安SIMユーザーの人

ドコモ光は、ドコモユーザー向けの光回線サービスです。

そのため、au・Softbank・格安SIMユーザーには、ドコモ光の契約をおすすめできません。

ドコモ光のスマホ割は、ドコモユーザー向けに割引が適用されるため、au・Softbank・格安SIMユーザーはドコモ光の契約を行ったとしても、割引が適用されないのです。

そのため、au・Softbank・格安SIMユーザーは、ドコモ光の契約の検討を行う前に、他社光回線サービスを比較検討することをおすすめします。

通信速度の速さを求めている人

ドコモ光は、通信速度の速さを求めている人には、あまりおすすめできません。

ドコモ光の通常プランは、戸建てタイプ・マンションタイプともに最大通信速度は1Gbpsです。

しかし、最大通信速度は、さまざまな要因によって1Gbpsよりも下がります。

ドコモ光の実測値を他社と比較してみました。

参照：みんなのネット回線速度

他の光回線サービスと比べると、やや遅い速度であることが分かるでしょう。

また、ドコモ光は、混雑時間帯になると、速度が低下する傾向もあります。

ドコモ光の契約窓口の選び方

ドコモ光の契約窓口を選ぶ際には、以下の3つのポイントを押さえるとよいでしょう。

1つずつ確認していきましょう。

キャッシュバック条件が簡単か

キャッシュバックには、条件が複雑だったり、受け取りまでに時間がかかるケースがあります。

そのため、キャッシュバックの内容のではなく、受け取り方法をしっかり確認するようにしましょう。

キャッシュバック条件が簡単な窓口を選ぶことで、キャッシュバックを受け取る手間や時間を省くことができますよ。

中には、オプション契約が必要になり、キャッシュバックを受け取るためには余計に出費が必要になるということもあるため、キャッシュバック条件は必ずしっかり確認するようにしてくださいね。

受け取り時期・期間がわかりやすいか

キャッシュバックの受け取り時期・期間は、窓口によって異なります。

受け取り時期・期間が明確な窓口を選ぶことで、キャッシュバックを受け取る際に安心です。

最短翌月受け取りが可能なものや、13ヶ月後に受け取りが可能なものまでさまざまなため、キャッシュバックと中身と期間を考慮して検討してみると良いでしょう。

なお、高額なキャッシュバックは、受け取るまでの期間が長いことがあるため、忘れないようにメモなどに残しておくというのも1つの方法です。

キャンペーンの中身の良さ

ドコモ光の契約窓口では、キャッシュバック以外にもキャンペーンを実施している場合があります。

キャンペーンの中身が充実している窓口を選ぶことで、よりお得にドコモ光を契約することができます。

キャッシュバック金額の他に、新規契約によって必要になる工事費用や他社改悪違約金の還元など、契約費用を抑えることができるキャンペーンが豊富です。

これらのポイントを押さえて、自分に合ったドコモ光の契約窓口を選びましょう。

【2024年】ドコモ光のおすすめ窓口3社の最新キャンペーン

ドコモ光の契約を検討している方にとって、キャンペーンや特典の内容はとっても気になりますよね。

ここでは、2024年現在でおすすめのドコモ光窓口3社の最新キャンペーンをご紹介します。

※実質月額料金は「2年分の月額料金・電話基本料」+「工事費・事務手数料などの初期費用」-「割引の総額」を24ヶ月で割って算出

これらの窓口を利用することで、ドコモ光の契約にあたって充実したキャンペーンを受けられます。

なお、各窓口のキャンペーン内容や条件は変動する可能性があるため、最新情報を確認することをおすすめします。

数ある窓口から当サイトがもっともおすすめするのは、代理店の「代理店ネットナビ」です。