【2024年1月】ソフトバンク光の評判は良い?ユーザーの口コミやメリット・デメリット、おすすめできるか解説してみた

4.0
ソフトバンク光 評判ソフトバンク光
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ソフトバンク光は、NTT東日本・NTT西日本が提供する光コラボレーションサービスです。

全国に広い提供エリアがあり、フレッツ光の設備を利用するため、安定した通信速度が期待できます。

また、ソフトバンクユーザーやワイモバイルユーザーは、セット割が適用されるため、お得にインターネットを利用できます。

ソフトバンク光の評判や口コミを調査したところ、以下のようなメリット・デメリットが挙げられました。

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ソフトバンク光は、全国に広い提供エリアがあり、安定した通信速度が期待できるインターネット回線です。

全国に展開されており、利用者数は200万人を超えています。

ソフトバンクユーザーやワイモバイルユーザーは、セット割が適用されるため、お得にインターネットを利用できます。

ただし、初期費用が高いことや、オプション料金がかかること、サポート体制が充実していないことなどのデメリットもあるため、契約する際には注意が必要です。

<自宅のインターネット回線にソフトバンク光(SoftBank光)をおすすめできる人>
  • auひかりやNURO光などの独自回線がエリア外の人
  • 自宅にフレッツ光の設備が導入されている人
  • ソフトバンクユーザー・ワイモバイルユーザー
  • いま契約している会社の解約で、高額な違約金がかかってしまう人

この記事を最後まで読んで、自分にとってソフトバンク光が最もおすすめな光回線かどうかを判断しましょう。

【ソフトバンク光(SoftBank光)の評価】
 評価総評
通信速度★★★★☆・IPv6に対応しており通信速度が速い
・回線が混雑しやすい時間帯でも遅延を感じにくい
料金★★★☆☆・インターネット料金は他社光回線とほぼ変わらない
・ソフトバンク・ワイモバイルユーザーはスマホ料金割引
・LINEMOユーザーはセット割適用外
キャンペーン★★★★★・他社違約金を最大10万円まで負担
・最大50,000円のキャッシュバックがもらえる
・開通工事費は実質無料
・開通までモバイルWi-Fiの無料レンタル
・代理店によってはWi-Fiルーターが無料でもらえる
違約金★★★☆☆・更新月以外に解約すると解約金の請求あり
(他社回線も同様)
サポート体勢★★★★☆・電話サポートはつながりにくい
・AIチャットやオペレーターチャットでもサポートあり
・ソフトバンクショップでの対面サポートあり
総合評価3.8点

※本記事に掲載している口コミはあくまで「個人の感想」です

ソフトバンク光のおすすめ窓口は「株式会社STORY」

ソフトバンク光の申込窓口はいくつもありますが、なかでも最もお得なのが「株式会社STORY」です。

以下のようなお得な特典がもらえるので、STORYから申し込むことをおすすめします。

最大40,000円キャッシュバックの高額還元

STORY独自のキャッシュバック額は、以下のとおりです。

新規申し込みの場合:40,000円

転用・事業者変更の場合:19,000円

かなり高額なキャッシュバックなので、お得ですよ。

キャッシュバックはオプション不要、もらい忘れリスクもなく最短2ヶ月で受け取れる

ほかの代理店だと、高額なキャッシュバックをもらえるかわりに、有料オプションの加入が必須、申請が必要でもらえる時期が1年後などのキャンペーンが多いですよね。

しかし、STORYのキャッシュバックはオプション不要であり、申請なしで最短2ヶ月後にもらえます。

キャッシュバックの受取条件や受取方法は、以下のとおりとても簡単です。

受取条件

  • 「株式会社STORY」からWeb申し込みをする
  • 申し込み時にキャンペーンを利用する旨を伝える

受取方法

  1. 申し込み時にキャンペーンを利用する旨を伝える
  2. 開通工事後に株式会社STORYに連絡する
  3. 最短2ヶ月後にキャッシュバックが振り込まれる

公式キャンペーンはすべて適用できる

株式会社STORYから申し込んでも、ソフトバンク光の以下の公式キャンペーンはすべて適用できます。

  • SoftBank光はじめよう!工事費サポートキャンペーン
    工事費が実質無料になる。
  • おうち割 光セット
    ソフトバンク、ワイモバイルスマホの月額料金が毎月最大1,100円割引になる。
  • SoftBankあんしん乗り換えキャンペーン
    他社からの乗り換え時に、他社違約金を最大10万円まで還元してもらえる。
  • SoftBank光加入特典
    オプションサービスの利用料が初月無料になる。

\いまだけ/U-NEXTの6か月特別無料トライアルが付いてくる!

当サイト経由のキャンペーンサイト限定で、U-NEXTが利用開始月を含む6ヶ月の月額プランが無料でご利用いただけます。

無料で見放題作品が220,000本以上も楽しめる豪華な特典となっています。

また、初回でもらえるU-NEXTポイントが600円分もついてくるので、新作などの有料作品も数本選んで視聴することができます。

ご利用の流れ

①ソフトバンク光の申し込み時に連絡がとれる電話番号をご入力ください。

②ソフトバンク光の利用開始の確認が取れ次第、無料トライアルの申し込みに関する案内がSMSで届きます。(約1週間程度)

③SMSに記載のある専用申し込みフォームからご登録ください。

IPv6接続を使わないと通信速度が遅くなる理由

IPv6接続を使わないと通信速度が遅くなる理由は、IPv4接続ではIPアドレスが不足しているためです。

IPv4では、IPアドレスが不足し、新規にIPアドレスを割り当てることができなくなっています。

そのため、IPv4接続では、IPアドレスを効率的に使用するために、1つのIPアドレスを複数のコンピュータで共有し、IPアドレスの不足を解消しています。

しかし、IPアドレスを複数のコンピュータで共有すると通信の効率が低下し、通信速度が遅くなる可能性があります。

その点最新の通信方式であるIPv6は、IPアドレスの数が無制限でIPアドレスを共有する必要もないので、IPv4よりも高速で安定した通信を実現できます。

ソフトバンク光でIPv6を使うときの注意点

ソフトバンク光でIPv6通信を使うためには、光BBユニットが必須。

申し込みの際に光BBユニットを申請していない場合は、別途レンタル手続きをする必要があるので覚えておきましょう。

ソフトバンク光の料金についての評判

ソフトバンク光の料金に対して、ソフトバンク光の利用者からは「高い」という意見が多く見られます。

例えば、ソフトバンク光の料金が高いので、楽天ひかりに乗り換えを検討しています」という口コミも見られました。

ソフトバンク光の戸建てプランの月額料金は5,720円ですが、楽天ひかりの戸建てプランの月額料金は5,280円です。

また、楽天モバイルユーザーであれば、楽天ポイントの還元率が「通常+最大4倍」にまでアップします。

そのため、ソフトバンク光より楽天ひかりの方がお得だと判断したようです。

また、口コミでは、「ソフトバンク光からNURO光に乗り換えた結果、料金が安くなりました」とツイートしています。

ソフトバンク光とNURO光の戸建てプランの料金は、ソフトバンク光が5,720円、NURO光が5,200円です。

そのため、ソフトバンク光からNURO光に乗り換えたことで、毎月500円も節約できたようです。

このように、ソフトバンク光の料金はインターネット回線の中で特別安い部類ではありません。

そのため、料金の安さ重視であれば、別のインターネット回線を検討してみるのもおすすめです。

キャッシュバックがお得な窓口から申し込む

ソフトバンク光の料金を安くするには、キャッシュバックがお得な窓口から申し込みましょう。

ソフトバンク光には、キャッシュバックキャンペーンを実施している代理店が多数あります。

キャッシュバックキャンペーンを利用することで、申し込み時にキャッシュバックを受け取ることができ、月々の料金を安く抑えることができます。

ソフトバンク光の代理店窓口のキャッシュバック金額を比較してみましょう。

【ソフトバンク光(SoftBank光)のWeb代理店の比較】
窓口名最大キャッシュバック額有料オプション契約振込時期実質料金(2年間)
戸建てマンション
LifeBank50,000円あり1年後103,780円66,820円
STORY40,000円なし2ヶ月後120,78076,820
NEXT37,000円なし2ヶ月後123,780円86,820円
アウンカンパニー35,000円なし2ヶ月後125,780円88,820円
ブロードバンドナビ26,000円6ヶ月後127,780円90,820円
Yahoo!BB25,000円なし5ヶ月後128,780円91,820円
GMOとくとくBB36,000円なし2ヶ月後124,780円87,820円

キャッシュバックキャンペーンを実施している代理店は、各社によってキャッシュバック額や条件が異なります。

複数の代理店を比較して、自分に最適なキャンペーンを見つけることが大切です。

ソフトバンク光の公式キャンペーンを活用する

ソフトバンク光の料金を安くするには、ソフトバンク光の公式キャンペーンを活用することがおすすめです。

ソフトバンク光の公式キャンペーンには、主に以下のようなものがあります。

ソフトバンク光の公式キャンペーン
  • 工事費無料
  • 他社違約金を最大10万円まで負担
  • 開通までモバイルWi-Fiの無料レンタル

ソフトバンク光には、上記のように工事費無料キャンペーンやキャッシュバックキャンペーンなど、様々なキャンペーンが用意されています。

キャンペーンを利用することで、ソフトバンク光の料金を安く抑えることができます

上記以外にもお得なキャンペーンが多数用意されているため、気になる方はぜひソフトバンク光公式サイトをチェックしてみてくださいね。

ソフトバンク・ワイモバイルのセット割を活用する

ソフトバンク光の料金を安くするには、ソフトバンク・ワイモバイルのセット割を活用することがおすすめです。

ソフトバンク光とワイモバイルをセットで契約すると、おうち割光セットという割引が適用されます。

おうち割光セットは、ソフトバンク光とワイモバイルをセットで契約することで、ソフトバンク光の月額料金が割引になるキャンペーンです。

割引額は、ソフトバンク光の契約プランとワイモバイルの契約プランによって異なります。

【おうち割 光セットのプラン別の割引額表】
プラン名1台あたりの割引額
ワイモバイル

シンプルS/M/L

1,188円/月
ソフトバンクデータプランメリハリ無制限/データプランミニフィット+

1,100円/月

データプランメリハリ/データプランミニフィット
データプラン50GB+/データプランミニ
データ定額 50GBプラス/ミニモンスター
データ定額 50GB/20GB/5GB
データ定額(おてがるプラン専用)

550円/月

データ定額ミニ 2GB/1GB
データ定額(3Gケータイ)
パケットし放題フラット for 4G LTE

1,100円/月

パケットし放題フラット for 4G
4G/LTEデータし放題フラット
4Gデータし放題フラット+
パケットし放題フラット for シンプルスマホ
(iPad 専用)ベーシックデータ定額プラン for 4G LTE

(タブレット専用)ベーシックデータ定額プラン for 4G

550円/月

※価格はすべて税込み

ソフトバンクスマホユーザーは毎月最大1,100円(税込)、ワイモバイルスマホユーザーは毎月最大1,188円(税込)が永年割引されます。

ちなみにスマホとのセット割を適用するには有料オプション(月額550円)に加入が条件となるので、ご注意ください。

不要なオプションには入らない

ソフトバンク光の料金を安くするには、不要なオプションには入らないことが大切です。

ソフトバンク光には、様々なオプションがありますが、全てのオプションが必要ではありません。

不要なオプションサービスに加入していると、月々の料金がかさむことになります。

ちなみにソフトバンク光の主要オプションは以下のとおり。

オプション名月額料金内容
光BBユニット513円ソフトバンク光の専用ルーター
WiFiマルチパック1,089円光BBユニットにWiFi機能を持たせる
ホワイト光電話513円ソフトバンクが 提供する固定電話サービス
光電話(N)550円NTTが提供する固定電話サービス
ソフトバンク光テレビ825円地上/BSデジタル放送が 受信できるようになるサービス
Yahoo!BB基本サービス330円 〜605円「Yahoo!メール」や「Yahoo!ウォレット」 などが利用できるサービス

※すべて税込金額です。

ソフトバンク光のオプションサービスに加入するかどうかは、自分のライフスタイルに合わせて検討しましょう。

不要なオプションに加入すると月額料金が上がってしまうため、注意が必要です。

\スマホと併用ならおトク!/

ソフトバンク光の工事に関する評判

ソフトバンク光は、NTTのフレッツ光回線を使用した光コラボ回線です。

そのため、建物内にNTTのフレッツ光回線が通っていれば、新規開通工事を行うことなく、すぐに利用を開始できます。

ソフトバンク光は、フレッツ光西日本やフレッツ光東日本からだけでなく、光コラボ回線(ドコモ光や楽天ひかりなど)からも工事不要で乗り換えられます。

この方も上の条件に当てはまっていたため、以前契約していたインターネット回線からソフトバンク光へ、当日中に工事をせず乗り換えられたようです。

なお、新規でインターネット回線を契約する場合や、独自回線(NURO光やauひかりなど)からソフトバンク光へ乗り換える場合、開通工事が必要です。

開通工事は混み合うタイミングだと数ヶ月待たされる場合もありますが、ソフトバンク光ならツイートにあるとおり、開通前まで公式キャンペーンでWi-Fiルーターを無料貸し出しています。

Wi-Fiルーターがあれば、開通工事が長引いてもインターネットを利用できるため、とても便利ですよ。

\高速通信を求める方におすすめ!/

ソフトバンク光のサポートについての評判

ソフトバンク光のサポートは、電話(コールセンター)、オペレーターチャット、ソフトバンクショップの3ヶ所で受けられます。

ソフトバンク光ユーザーは、これらのサポート対応について、どのように感じているのでしょうか。

あるユーザーは、チャットサポートを利用した結果、問題解決には至らなかったものの、対応は良かったとツイートされています。

ただし、昼間や17時以降など問い合わせ人数が多くなる時間は、オペレーターにつながるまで時間がかかるようです。

万が一、チャットを利用する場合は朝や昼過ぎなど比較的空いている時間を狙うとよいでしょう。

どのインターネット回線もサポート対応窓口は同じ時間帯に混み合うため、利用する際は時間帯に注意してくださいね。

ツイートにもあるとおり、ソフトバンク光は電話からの申し込みでないと解約手続きを行えません。

しかし、電話サポートは多くの人が常時利用しているため、なかなかつながらないのが現状です。

もし、確実にサポートを受けたい場合は、電話サポート予約」を利用するとよいでしょう。

電話サポート予約を指定時間に入れられるため、ソフトバンク光から折り返し電話が届きますよ。

なお、電話サポート予約を申し込むためには、S-IDとパスワードでMy SoftBankへのログインが必要なため、事前に準備しておきましょう。

電話が繋がらない場合はチャットサポートもおすすめ

ソフトバンク光のコールセンターは、混み合っている時間帯はなかなか繋がらないことがあります。

そのような場合は、チャットサポートを利用することをおすすめします。

ソフトバンク光のチャットサポートでは、オペレーターと1対1で会話することができます。

テキストでやり取りできるので、電話が苦手な方でも利用しやすい特長があります。

チャットサポートは、チャット画面に移行してから待たされることなくチャットがスタートするため、すぐにでも問題を解決したい人にもおすすめです。

ソフトバンク光のキャンペーンに関する評判

ソフトバンク光は、公式や各申込窓口で多くのキャンペーンを実施しています。

これらの投稿から、ソフトバンク光のキャンペーン内容に満足しているユーザーが多いことがわかります。

違約金補填キャンペーンや高額キャッシュバックキャンペーンなど、ソフトバンク光にはお得なキャンペーンが充実しています。

ソフトバンク光への乗り換えを検討している方は、ぜひこれらのキャンペーンを活用してみてください。

ソフトバンク光のキャンペーンに関する詳細は、公式ホームページで確認できますよ。

公式サイトからの申し込みはおすすめしない

ソフトバンク光の公式サイトから申し込むと、キャッシュバックがもらえないため、公式サイトからの申し込みはおすすめしません。

ソフトバンク光を申し込む場合は、公式サイトではなく、代理店経由で申し込むことをおすすめします。

代理店からの申し込みで代理店独自のキャンペーンとしてキャッシュバックや割引が受けられ、さらに公式キャンペーンも適用できます。

なるべくお得に契約したいという方は、ぜひソフトバンク光の代理店からお申し込みをしてくださいね。

\選べるキャンペーンでお得!/

超高額のキャッシュバックが貰える代理店は危険

10万円以上などの超高額のキャッシュバックが貰える代理店も中にはありますが、申し込みはおすすめできません。

なぜならキャッシュバックを受け取るために、複雑な条件を設定していることが多いからです。

例えば、一定期間内の利用条件やオプションサービスの契約する必要があるなど、達成することが難しい条件を課せられていることも少なくないのです。

条件を満たせないことでキャッシュバックを受け取ることができず、結果的に「キャッシュバック額が少ない代理店の方がお得に契約できた」ということもあるので注意しましょう。

なお悪質な代理店に引っ掛からないためにも代理店を選ぶ際には、以下の点に注意してください。

〇悪質な代理店を見抜く方法
  • キャッシュバック金額が大きすぎる代理店は避ける
  • キャッシュバックを受け取るための条件をよく確認する

\最大4万円キャッシュバックがオプションなしでもらえる!/

ソフトバンク光の解約についての評判

ソフトバンク光を解約したユーザーからは、以下のような評判がありました。

この評判から、ソフトバンク光の解約手続きは、やや面倒であると言えます。

しかし、解約手続きの際には、オペレーター側もマニュアル通りに回答しているだけなので、不要な場合はスルーしましょう。

また、解約手続きの専用電話がつながりにくい場合は、電話サポート予約を入れて折り返し電話を待つのがおすすめです。

ソフトバンク光は、更新月+翌月+翌々月の3ヶ月以内に解約しないと解約金が発生してしまいます。

解約したい場合は思い立った段階ですぐに電話サポート予約を入れましょう。

ソフトバンク光の解約申し込みは、電話からのみとなっています。

Webや店頭からは解約申し込みができませんので、「SoftBank光サポートセンター」へ電話を入れる必要があります。

〇Softbank光サポートセンター

SoftBank光サポートセンター
電話番号:0800-111-2009
(受付時間:午前10時~午後7時)

ちなみに、口コミ調査の中でソフトバンク光電話が繋がりにくいため、解約ができないという声も見受けられました。

そんな時は、My Softbankから電話予約を行うことをおすすめします。

電話予約のページから、希望の日時と時間帯を選択し予約をしておくことで、ソフトバンク光の担当者から電話がかかってくるのでその電話から手続きを進めてください。

自分の手が空いている時間帯に電話予約をしておけば、手続きがスムーズにいくのでおすすめです。

\スマホと併用ならおトク!/

ソフトバンク光の7つのメリット

ソフトバンク光は、日本最大級のインターネットサービスプロバイダであるソフトバンクが提供している光回線サービスです。

ソフトバンク光は、以下の7つのメリットがあります。

<ソフトバンク光(SoftBank光)の良い評判とメリット>

ソフトバンク光に申し込むことを検討している方は、ぜひ上記のメリットを参考にしてください。

①IPv6に対応しており通信速度が速い(光BBユニット使用時)

ソフトバンク光は、従来のIPv4接続だけでなく、次世代のIPv6接続にも対応しています。IPv6接続は、IPv4接続よりも高速で安定した通信が可能です。

ソフトバンク光のIPv6接続の速度は、ユーザーの口コミでも高評価です。

あるユーザーは、ソフトバンク光のIPv6接続で下り535.11Mbps、Ping値9.1msという驚異的な速度を記録しています。

ソフトバンク光のIPv6接続は、他の光回線サービスと比較しても速いです。

【ソフトバンク光(SoftBank光)と他社光回線サービスの通信速度の比較】

回線種別光回線名平均速度(実測値)

光コラボ回線

ソフトバンク光326.93Mbps

ドコモ光

272.31Mbps

ビッグローブ光

271.47Mbps

So-net 光 プラス

272.78Mbps

フレッツ光回線フレッツ光ネクスト

273.32Mbps

独自回線auひかり

467.79Mbps

NURO光

563.91Mbps

みんなのネット回線速度を参照(2023年7月11日調査)

このように、他社光回線サービスと通信速度を比較してみると、同じ回線設備を利用する光コラボやフレッツ光よりは約50Mbpsも速いことがわかりました。

この比較結果から、ソフトバンク光はIPv4接続だけでなく、IPv6接続も利用すれば、速度重視の人でも満足できます。

10ギガプランなら、さらに快適に!

ソフトバンク光では、以下の一部エリアで最大10Gbpsの超高速回線に対応した「10ギガプラン」を利用できます。

10ギガプラン提供エリア
  • 戸建て:東京都・千葉県・神奈川県・埼玉県・大阪府・和歌山県・京都府・滋賀県・兵庫県・愛知県・静岡県・岐阜県
  • マンション:東京都・千葉県・神奈川県・埼玉県・大阪府・京都府・愛知県・静岡県・岐阜県

10ギガプランもIPv4およびIPv6で接続できるので、上記提供エリア内にお住まいで、よりソフトバンク光を快適に使いたい人は、10ギガプランも検討してみてください。

ちなみに10ギガプランでも、IPv6接続には光BBユニットのレンタルが必要という点については覚えておいてください。

\高速通信を求める方におすすめ!/

②日本全国に対応している

ソフトバンク光は、NTTのフレッツ光回線設備を利用した光コラボ回線です。

そのため、日本全国どこからでも申し込める上、引っ越し先でも継続して利用できます

例えば、NURO光は最大2Gbpsの通信速度を標準利用できる光回線サービスですが、提供エリアが限定されているため、お住まいの地域によっては契約できないこともあります。

https://twitter.com/rgt_____13/status/1534128193174577152

しかし、ソフトバンク光なら日本全国どこからでも申し込め、NURO光が提供エリア外だった人も速度面に満足した状態で利用可能です。

さらに、ソフトバンク光を利用している人は、引っ越し先で新規開通工事が必要になっても「会員様限定・SoftBank光お引っ越し工事無料キャンペーン」で工事費用を無料にできます。

そのため、転勤などで引っ越しが多い人でも安心して利用できます。

他社光回線とエリアの広さを比較

ソフトバンク光は、日本全国で利用できる光回線サービスです。

【ソフトバンク光(SoftBank光)と他社光回線サービスの提供エリア比較】
光回線名戸建て集合住宅
ソフトバンク光日本全国日本全国
ドコモ光
楽天ひかり
ビッグローブ光
So-net光プラス
フレッツ光ネクスト
auひかり近畿・東海・沖縄県以外沖縄県以外※回線がすでに導入されている建物のみ
NURO光北海道・東北・関東・東海・関西・中国・九州地方の一部エリア北海道・東北・関東・東海・関西・中国・九州地方の一部エリア※回線がすでに導入されている建物のみ

引っ越しが多い人やNURO光が提供エリア外だった人も、ソフトバンク光なら安心して利用できます。

\広いエリアで利用可能!/

③おうち割光セットでソフトバンク・ワイモバイルのスマホ代が割り引かれる

ソフトバンク光とワイモバイルをセットで契約すると、おうち割 光セットという割引が適用されます。

おうち割 光セットでは、ソフトバンクスマホユーザーは毎月最大1,100円、ワイモバイルスマホユーザーは毎月最大1,188円が永年割引されます。

例えば、ワイモバイルのスマホ料金は、シンプルSプランを契約すると通常2,178円かかりますが、おうち割 光セットを適用させると毎月1,188円が割引されるため、990円で利用できます。

おうち割 光セットは、本人+家族のワイモバイルスマホを最大10回線まで割引対象に組み込むことが可能です。

ワイモバイルスマホユーザーが多い家族は、毎月最大11,800円もスマホ料金が安くなるので、お得です。

おうち割 光セットの適用には、ひかり電話の申し込みが条件

おうち割 光セットの適用には、ソフトバンク光側でひかり電話サービスを含む下記3つの有料オプションを契約しなくてはなりません。

3つの有料オプション
  • 光BBユニットレンタル:513円/月
  • Wi-Fiマルチパック:1,089円/月
  • ホワイト光電話/光電話(N)+BBフォン/BBフォン:513円~550円/月

しかし、ソフトバンク光では上記3つのオプションを月額550円で契約できる「オプションパック」というサービスがあります。

おうち割の割引金額は550円からとなっているため、ソフトバンク利用者もワイモバイル利用者も、オプションパックを契約すれば有料オプションを実質無料で契約できます。

ソフトバンク光とワイモバイルをセットで契約している方は、おうち割 光セットの適用を検討してみてはいかがでしょうか。

\セット割でオトク!/

④フレッツ光や光コラボ回線から工事なしで乗り換えられる

ソフトバンク光は、フレッツ光の回線設備を利用した光コラボ回線です。

現在フレッツ光や光コラボ回線を契約している人は、開通工事をすることなく、ソフトバンク光へ即日乗り換えられます。

ドコモ光も光コラボ回線なので、ソフトバンク光へ乗り換える場合は、工事をすることなく簡単に乗り換えられます。

現在フレッツ光で利用しているモデムは、ソフトバンク光だと利用できないので、乗り換えにあたり交換する必要があります。

しかし、開通工事は不要なので、事前に配送されるモデムに取り替えたら回線が切り替わるのを待つだけで乗り換えは完了です。

転用・事業者変更の流れ

フレッツ光から光コラボ回線へ乗り換える方法を転用、光コラボ回線から別の光コラボ回線へ乗り換える方法を事業者変更と呼びます。

フレッツ光や光コラボ回線からソフトバンク光へ乗り換えたい人は、下記手順で乗り換え手続きを行ってください。

ソフトバンク光に乗り換える際の流れは、以下のとおりです。

<ソフトバンク光(SoftBank光)へ転用・事業者変更する方法>
  • ①転用承諾番号または事業者変更承諾番号を取得する
  • ②ソフトバンク光に乗り換えで申し込む
  • ③回線切り替え日が確定する
  • ④回線切り替え前日までに自宅へ光BBユニットなどの機器が届く
  • ⑤回線切り替え日当日に回線切り替えが行われる
  • ⑥ソフトバンク光の利用開始

現在契約中の回線(フレッツ光や光コラボ回線)は、ソフトバンク光に切り替わると同時に自動解約されます。

回線切り替えが完了したら、光BBユニットなどの初期設定を行ったり、オプションサービスの設定を行ったりしましょう。

⑤工事費が実質無料

ソフトバンク光の工事費は、新規契約者・乗り換えユーザーどちらも実質無料になります。

新規契約者は「SoftBank光 工事費サポートはじめて割」、乗り換えユーザーは「SoftBank光 乗り換え新規で割引キャンペーン」を申し込むことで、工事費用相当額の26,400円(1,100円×最大24ヶ月間)が月額料金から割引されます。

「SoftBank光 工事費サポートはじめて割」は、ソフトバンク光の課金開始月を1ヶ月目とした3ヶ月目の末日から適用されます。

「SoftBank光 乗り換え新規で割引キャンペーン」は、ソフトバンク光申込時に他社インターネット回線も契約中であること、利用開始日を1ヶ月目とした5ヶ月目の末日までに、他社回線の解約証明書を提出することが条件です。

ソフトバンク光の工事は、すでに部屋まで回線設備が引かれている場合を除き、立ち会いが必要のため、工事を行う日は予定を空けておきましょう。

ソフトバンク光の工事は原則、平日の日中に行われますが、どうしても都合が合わない場合は、追加費用を払って対応してもらうこともできます。

ソフトバンク光(SoftBank光)の工事の流れ

ソフトバンク光の工事手順は、以下のとおりです。

<ソフトバンク光(SoftBank光)へ転用・事業者変更する方法>
  • ①光ファイバーケーブルを電柱(集合住宅は共用スペース)から宅内に引き込む
  • ②宅内に光コンセントを設置する
  • ④光コンセントとNTTの機器を接続する

手順3まで進んだら、光BBユニットやパソコン、スマホなどをNTTの機器と接続し、インターネットの利用を開始してください。

⑥ソフトバンク光を申し込むなら、高額キャッシュバックを狙おう!

ソフトバンク光は、ソフトバンクショップや公式サイトから申し込めますが、多くの代理店でも申し込めます。

代理店によっては、ソフトバンク公式のキャンペーンに加えて、独自のキャッシュバックキャンペーンを行っています。

そのため、ソフトバンク光を申し込むなら、代理店を比較して、高額キャッシュバックがもらえる窓口を選ぶのがおすすめです。

ソフトバンク光のキャッシュバック額は、窓口によって大きく異なります。

キャッシュバック額だけでなく、キャッシュバックの条件も窓口によって異なります。

例えば、GMOとくとくBBでは、キャッシュバックを受けるためには、有料オプションに加入する必要があります。

一方、エヌズカンパニーでは、キャッシュバックを受けるためには、有料オプションに加入する必要はありません。

ソフトバンク光(SoftBank光)の代理店・プロバイダ各社のキャッシュバック額を比較!

ソフトバンク光は、ソフトバンク公式サイトで申し込む以外にも、代理店や各種プロバイダから申し込めます。

代理店やプロバイダから申し込むと、公式特典に加えて窓口独自のキャンペーンが上乗せされるので、お得に申し込めます。

ソフトバンク光の申込時に、キャッシュバックキャンペーンを行っている代理店やプロバイダの還元額を比較してみましょう。

【ソフトバンク光(SoftBank光)代理店・プロバイダのキャッシュバックの比較】

窓口名最大キャッシュバック額有料オプション契約申請方法振込時期

LifeBank(ライフバンク)

50,000円LINE1年後
STORY37,000円なし開通後に電話

2ヶ月後

NEXT

37,000円なし申し込みの電話口2ヶ月後
アウンカンパニー35,000円なし申し込みの電話口

2ヶ月後

エヌズカンパニー

40,000円なし申し込みの電話口2ヶ月後
ブロードバンドナビ26,000円書類

6ヶ月後

Yahoo!BB

25,000円なし普通為替郵送5ヶ月後
GMOとくとくBB36,000円なしメール

2ヶ月後

ソフトバンク光を申し込むなら、キャッシュバック額だけでなく、キャッシュバックの条件も比較して、自分に合った窓口を選ぶことが大切です。

⑦他社違約金を負担してもらえる!

ソフトバンク光では、他社インターネット回線からソフトバンク光へ乗り換えるユーザー向けに、他社違約金の最大10万円をキャッシュバックするSoftBank光 あんしん乗り換えキャンペーン」を行っています。

このキャンペーンは、他社インターネット回線の解約時に発生する違約金だけでなく、回線撤去費用やWi-Fiルーターの端末代金などもキャッシュバック対象です。

そのため、更新月や端末残債、高額な回線撤去・返却費用がネックになっている人も、ソフトバンク光なら今すぐ実費負担0円で乗り換えることができます。

例えば、NURO光からソフトバンク光へ乗り換える場合、回線撤去費用が11,000円かかりますが、この費用もキャッシュバックされるため実質無料です。

また、途中解約で発生する違約金(3,740円~3,850円)もキャッシュバックされます。

現在契約中のインターネット回線サービスで月額料金割引が終了してしまった人も、ソフトバンク光への乗り換えがおすすめです。

楽天ひかりの無料期間終了に伴い、他社違約金をキャッシュバックしてくれるソフトバンク光へ乗り換えた人もいます。

楽天ひかりは2年以内に解約すると、1ヶ月分の月額料金と同額を違約金として請求されます。

しかし、ソフトバンク光へ乗り換えれば違約金も半年後にキャッシュバックされるので、実費負担は0円です。

ソフトバンク光 あんしん乗り換えキャンペーンは、他社インターネット回線からソフトバンク光へ乗り換える際にお得なキャンペーンです。

他社インターネット回線の契約を検討している方は、ぜひソフトバンク光 あんしん乗り換えキャンペーンを検討してみてください。

ソフトバンク光の解約は、撤去工事不要

ソフトバンク光は、自宅に回線設備を残したまま解約できる光回線サービスです。

そのため、回線撤去工事を申し出ない限り、解約時に撤去工事費用を請求されることはありません。

ただし、次の2つの場合には、撤去工事が必要となります。

<ソフトバンク光(SoftBank光)へ転用・事業者変更する方法>
  • ソフトバンク光から他の光回線サービスに乗り換える場合
  • 物件を退去する場合

これらの場合には、ソフトバンク光に撤去工事の申し込みをする必要があります。

撤去工事費用は、戸建ての場合で約20,000円、マンションの場合で約10,000円です。

ソフトバンク光を解約する際は、撤去工事が必要かどうかを事前に確認しておきましょう。

ソフトバンク光の悪い評判から見えた5つのデメリット・注意点

ソフトバンク光ユーザーがSNSや口コミサイトに投稿した内容を調査した結果、ソフトバンク光には以下5つの悪い評判やデメリットがありました。

<ソフトバンク光(SoftBank光)の悪い評判から見えるデメリット・注意点>

ソフトバンク光は、ソフトバンクやワイモバイルのスマホを契約している人にはメリットのある光回線ですが、そうでない人にはそれほどお得ではありません。

①料金がさほど安くはない

ソフトバンク光の料金は、戸建てで月額5,500円、マンションで月額4,000円です。

これは、光回線の料金相場とほぼ同額です。

【ソフトバンク光(SoftBank光)のプラン料金】

回線タイプ料金プラン戸建てマンション
1ギガ5年自動更新プラン(TV)5,170円
2年自動更新プラン5,720円4,180円
10ギガ5年自動更新プラン(TV)5,830円
2年自動更新プラン6,380円6,380円

※価格はすべて税込

ソフトバンク光には、ソフトバンクやワイモバイルのスマホを契約している人向けに、セット割が適用されます。

セット割では、毎月最大1,188円がスマホ料金から割引されます。

しかし、ソフトバンクやワイモバイルのスマホを契約していない人は、セット割を適用できません。

ソフトバンク光には、継続利用をしても月額料金が安くなるサービスはありません。

光回線の中には、契約期間が延びるほど月額料金が安くなるサービスを行っているところもあります。

そのため、長期利用を検討しているなら、契約年数に応じて月額料金が安くなる光回線を検討してみましょう。

ソフトバンク光は本当に高い?他社光回線と料金を比較!

ソフトバンク光は、人気の高い光回線サービスの一つです。

しかし、その料金は他社と比べて高めであるという意見もあります。

そこで、本記事では、ソフトバンク光の料金を他社光回線と比較してみましょう。

【光回線の月額料金・実質料金比較(戸建て)】
光回線名月額料金2年間の実質料金
ソフトバンク光
(代理店STORY)
5,720円120,780
ドコモ光
(GMOとくとくBB)
5,720円118,780円
楽天ひかり
(公式)
5,280円159,600円
So-net光プラス
(新規受付終了)
6,138円107,874円
ビッグローブ光
(代理店NEXT)
5,478円103,772円
auひかり
(GMOとくとくBB)
1年目:5,610円
2年目:5,500円
3年目以降:5,390円
49,010円
NURO光
(公式特設サイト)
5,200円96,300円

※価格はすべて税込
※実質料金は「2年間分の月額料金・電話基本料」+「工事費・事務手数料などの初期費用」-「割引の総額」にて算出

【光回線の月額料金・実質料金比較(マンション)】
光回線名平均実測値月額料金主なキャンペーン2年間の実質料金
ソフトバンク光
(代理店STORY)
329.14Mbps4,180円・最大40,000円キャッシュバック
・工事費用実質無料
・他社違約金最大10万円負担
・開通前Wi-Fiルーター無料レンタル
83,820
ドコモ光
(GMOとくとくBB)
272.19Mbps4.400円・最大35,000円キャッシュバック
・乗り換えユーザーに30,000円キャッシュバック上乗せ
・工事費用完全無料
・2,000dポイントプレゼント
87,100円
楽天ひかり
(公式)
242.13Mbps4,180円楽天ポイントの還元率アップ129,900円
So-net光プラス
(新規受付終了)
265.28Mbps4,928円・最大50,000円キャッシュバック
・月額料金割引
・Wi-Fiルーター無料レンタル
80,044円
ビッグローブ光
(代理店NEXT)
290.56Mbps4,378円・最大68,000円キャッシュバック69,220円
auひかり
(GMOとくとくBB)
293.06Mbps4,180円・最大82,000円キャッシュバック
・工事費用実質無料
・ひかり電話基本料金最大35ヶ月間無料
・他社違約金最大30,000円負担
・高性能Wi-Fiルータープレゼント
17,440円
NURO光forマンション
(公式)
615.19Mbps2,090円~2,750円・25,000円キャッシュバック
・工事費用実質無料
41,660円~57,500円

※価格はすべて税込
※実質料金は「2年間分の月額料金・電話基本料」+「工事費・事務手数料などの初期費用」-「割引の総額」にて算出
※平均実測値はみんなのネット回線速度を参照(2023年8月28日調査)

ソフトバンク光の月額料金は戸建て5,720円、マンション4,180円で、他社光回線と比べて平均的か少し高いです。

ソフトバンク光の料金は平均的ですが、他社違約金負担や開通前Wi-Fiルーターレンタルといったキャンペーンが充実している点が大きな魅力といえそうですね。

②オプション加入が事実上必須

ソフトバンク光は、IPv6高速ハイブリッドを申し込まなければIPv4にしか接続できず、低速でしか利用できません。

IPv6高速ハイブリッドの利用料は無料ですが、IPv6接続を利用するためには「光BBユニットレンタル」と「Wi-Fiマルチパック」オプションへ加入しなければならないので、ソフトバンク光は事実上、オプション加入が必須です。

また、おうち割を適用させるためには「光BBユニットレンタル」 「Wi-Fiマルチパック」「ホワイト光電話/光電話(N)+BBフォン/BBフォン」の契約が必要ですので、ワイモバイル・ソフトバンクスマホユーザーも必然的に有料オプションを契約しなくてはなりません。

ソフトバンク光に申し込む際には、これらのオプション料金も考慮しておきましょう。

ソフトバンク光のIPv6高速ハイブリッドは、光BBユニットレンタルとWi-Fiマルチパックの同時利用が条件です。

そのため、IPv6高速ハイブリッドを利用したい場合は、別途1,602円/月のオプション料金が発生します。

この場合、インターネットの月額料金は戸建て7,000円、マンション5,000円を超えてしまいますので、通信費が高くなってしまいます。

この口コミでは、ソフトバンクユーザーだったにも関わらず、対象オプションを契約していなかったために、おうち割 光セットが5年以上も適用されてひどい目に遭ってしまったという人がいます。

おうち割 光セットは、ワイモバイル・ソフトバンクスマホユーザーが契約するだけでは適用されません。

光BBユニットレンタルを含めた3つのオプション契約が必要なので、注意してください。

ソフトバンク光のオプション加入は必ずしもデメリットではない

ソフトバンク光のオプション加入は、必ずしもデメリットではありません。

ソフトバンク・ワイモバイルスマホユーザーなら、おうち割の割引額でオプション料金を相殺できます。

また、ソフトバンク光はIPv6高速ハイブリッドで接続しなければ快適に利用できないので、オプション加入は通信速度を向上させるためにも必要です。

オプション加入を検討している方は、ソフトバンク・ワイモバイルスマホユーザーかどうか、そしてIPv6高速ハイブリッドで接続するかどうかをよく考えてから決めましょう。

③LINEMOはおうち割 光セットの対象外

LINEMOは、ソフトバンク光のセット割対象外です。

そのため、LINEMOを利用している方は、ソフトバンク光を契約しても、スマホ料金を安くできません。

https://twitter.com/sg____n/status/1426165477143834632

おうち割 光セットの適用条件となるサービスをひとつでも解約した場合、おうち割 光セットの割引は、対象サービスを解約した前月請求分までしか適用されません。

例えば、7月末にソフトバンクからLINEMOへ乗り換えた場合、おうち割 光セットの割引は6月分までしか適用されません。

また、おうち割 光セットを適用させているソフトバンクユーザーがLINEMOへ乗り換えると、新みんな家族割という家族割引サービスも対象外になります。

新みんな家族割は、家族内のソフトバンクスマホ料金(ミニフィットプラン+を除く)から永年毎月最大2,200円が割引されるサービスです。

新みんな家族割の割引額は、家族内のソフトバンク回線が多いほど高くなるため、家族の人数によっては1人LINEMOへ乗り換えるだけでも、割引額が減ったり0円になったりする場合もあります。

家族でソフトバンクスマホを契約している方は、LINEMOへ乗り換える前に家族全員の契約プランを確認しておきましょう。

ソフトバンクの料金を安くする方法

ソフトバンクの料金を安くしたいなら、ミニフィットプラン+やワイモバイルへの乗り換えも検討してみてください。

【ミニフィットプラン+の月額料金】

データ容量

1GB2GB3GB

基本料金

3,278円4,378円5,478円
おうち割 光セット

-1,100円

月額料金2,178円3,278円

4,378円

※価格はすべて税込

【ワイモバイルの月額料金】

データ容量

3GB15GB25GB

基本料金

2,178円3,278円

4,158円

おうち割 光セット(A)

-1,188円

月額料金990円2,090円

2,970円

※価格はすべて税込

ミニフィットプラン+は、月のデータ消費量が2GB以内なら、月額2,178円で利用できます。

また、ワイモバイルは、月のデータ消費量が10GB以内なら、月額2,970円で利用できます。

どちらのプランも、ソフトバンク回線を利用しているので、通信品質は問題ありません。

また、おうち割 光セットも適用できるので、お得に利用できます。

ソフトバンクの料金を安くしたいなら、ミニフィットプラン+やワイモバイルへの乗り換えを検討してみてください。

④悪質な代理店に注意

ソフトバンク光は、代理店から申し込むと、高額キャッシュバックなどの独自特典がプラスされます。

しかし、代理店の中には大量の有料オプションや、外部サービスをキャッシュバック条件に盛り込んでいる悪質なところもあります。

例えば、こちらのツイートでは、キャッシュバックの申請時期が契約から数ヶ月後と遅いうえ、申請方法がFAXと指定されている代理店を利用したことがあります。

また、こちらのツイートでは、訪問営業を行っているところを利用したことがあります。

訪問営業の多くは、しつこく自宅に入り込もうとしてきたり、断っても帰ってくれない、契約内容が違うなどのトラブルが起きやすいため、利用することを避けましょう。

ソフトバンク光を申し込む際は、代理店の評判を事前に調べたり、キャッシュバック条件をよく確認したりするようにしましょう。

Web限定の窓口を比較して選ぶのがおすすめ!

ソフトバンク光を契約するなら、Web限定の窓口を比較して選ぶのがおすすめです。

Web限定の窓口は、実質料金が安いことが多いうえ、トラブルに巻き込まれる可能性も低いです。

ソフトバンク光を申し込めるWeb限定窓口の実質料金を比較してみると、以下のようになります。

【ソフトバンク光(SoftBank光)のWeb代理店の比較】
窓口名最大キャッシュバック額有料オプション契約振込時期実質料金(2年間)
戸建てマンション
LifeBank50,000円あり1年後103,780円66,820円
STORY37,000円なし2ヶ月後121,780円84,820円
NEXT37,000円なし2ヶ月後116,780円79,820円
アウンカンパニー38,000円なし2ヶ月後122,780円85,820円
ブロードバンドナビ26,000円6ヶ月後127,780円90,820円
Yahoo!BB25,000円なし5ヶ月後128,780円91,820円
GMOとくとくBB36,000円なし2ヶ月後124,780円87,820円
NNコミュニケーションズ37,000円なし2ヶ月後116,780円79,820円

※価格はすべて税込
※キャッシュバックは「SoftBank光 工事費サポートはじめて割」を利用しない場合の金額
実質料金は「2年間分の月額料金・電話基本料」+「工事費・事務手数料などの初期費用」-「割引の総額」にて算出

このように、申込窓口によって実質料金に差があることがわかります。

どの窓口から申し込んでも利用できるサービスや適用できる公式キャンペーンは同じなので、自分にとってお得なWeb窓口を探してみてください。

ソフトバンク光を契約するなら、Web限定の窓口を比較して選ぶのがおすすめです。

\高速通信を求める方におすすめ!/

⑤ソフトバンク光のサポート電話がつながらないことがある

ソフトバンク光では、困ったときに電話サポートを受けられますが、利用者が多くつながりにくいというデメリットがあります。

こちらのツイートでは「ソフトバンク光のサポートに電話したけど、35分待ってもつながらなかった」という声もありました。

ソフトバンク光の解約は電話でしか対応してもらえないので、解約を希望される方は、このまま待ち続けるしか対処法がありません。

ソフトバンク光の電話サポートは予約なしで直接かけることも可能ですが、予約者が優先されるため、いきなりかけてもスムーズにつながる可能性は低いです。

また、電話予約を入れて、指定時間にオペレーターから電話をかけ直してもらうことも可能ですが、電話予約も取りにくい状況なので、電話サポートを使いたい場合は早めに予約を入れましょう。

ソフトバンク光のサポート電話がつながらない場合は、以下の方法を試してみてください。

ソフトバンク光のサポートに繋がらない時の対処法
  • 時間をずらして電話する
  • 電話予約をする
  • チャットサポートを利用をする

ソフトバンク光のサポート電話がつながらないことで困った方は、ぜひこれらの方法を試してみてください。

ケース別の問い合わせ先

ソフトバンク光に関して問い合わせたいことがある場合は、ケース別に以下の場所へ問い合わせてください。

【ソフトバンク光問合せ先】
問い合わせ内容問い合わせ先受付時間
解約・引っ越し手続き186+0800-111-671010:00~19:00
その他の問い合わせ186+0800-111-200910:00~19:00
電話サポート予約24時間予約可能
チャットサポート9:00~20:00(年中無休)
キャッシュバックなど申込窓口の限定キャンペーン各代理店やプロバイダの問い合わせ先電話番号代理店やプロバイダごとに異なる

※ソフトバンク光で契約中の番号、または連絡先で登録している番号から発信する必要があります

⑥IPv6接続を利用するには光BBユニットを使用する必要がある

ソフトバンク光でIPv6を使うためには、光BBユニットが必要です。

光BBユニットはソフトバンク光専用のルーターで、ソフトバンク光のインターネット接続に必要な機器。IPv6の接続にも対応しています。

市販のWi-Fiルーターでは、ソフトバンク光のIPv6は使えないので注意してくださいね。

なお、光BBユニットは販売されておらずレンタルのみ。毎月使用料を支払うことになるのであわせて注意しましょう。

そんな光BBユニットのレンタルの申し込み方法は以下の2つ。

光BBユニットの申し込み方法
  • ・WEB:申し込みの際にレンタルしたい旨を伝えておく
  • ・ショップ:ソフトバンクショップ、ワイモバイルショップで申し込み-ソフトバンクショップの検索はこちらから
    -ワイモバイルショップの検索はこちらから

届いた光BBユニットを設置すれば、IPv6高速ハイブリッドが利用できるようになります。

⑦ソフトバンク・ワイモバイルユーザー以外はWiFi機能付き光BBユニットが高い

ソフトバンク光のWi-Fi機能付き光BBユニットは、ソフトバンク・ワイモバイルユーザー以外だと月額1,602円かかります。

1年間にかかる費用は、1,602円×12で19,224円です。

年間約2万円程度かかるのでかなり高額と言えます。

ソフトバンクやワイモバイルユーザーであれば、光BBユニットとWi-Fiマルチパック合わせて月額550円で利用可能です。

ソフトバンク・ワイモバイルユーザー以外で、Wi-Fi機能付き光BBユニットを利用したい場合は、光BBユニットをレンタルしたうえで市販のWi-Fiルーターも併用することを検討してみてください。

口コミから見た!ソフトバンク光がおすすめな人

ソフトバンク光は、auひかりやNURO光などの独自回線がエリア外の人、自宅にフレッツ光の設備が導入されている人、ソフトバンクユーザー・ワイモバイルユーザー、いま契約している会社の解約で、高額な違約金がかかってしまう人におすすめです。

<ソフトバンク光(SoftBank光)が本当におすすめできる人>

auひかりやNURO光などの独自回線がエリア外の人

ソフトバンク光は、日本全国で契約できる光回線です。

また、IPv6接続を利用すると、光コラボ回線の中でもトップクラスの実測値を出せます。

実測値重視の人は、auひかりやNURO光といった独自回線を第一に検討すると思いますが、独自回線は提供エリアが限定的です。

そのため、auひかりやNURO光などの独自回線サービスが提供エリア外で、契約できなかった人にはソフトバンク光がおすすめです。

自宅にフレッツ光の設備が導入されている人

ソフトバンク光は、フレッツ光の回線設備を利用する光回線サービスです。

そのため、自宅にフレッツ光の設備が導入されている場合、工事不要で利用を開始できます。

工事不要なので、契約後に工事費用が発生することはありません。

また、申し込み後にすぐに開通できるので、急ぎでインターネットに接続したい方にもおすすめです。

マンションにお住まいの場合、自宅にフレッツ光の設備が導入されているかどうかは、大家さんや管理会社に確認するか、室内に光コンセントがあるかを確認することでわかります。

ソフトバンクユーザー・ワイモバイルユーザー

ソフトバンク光は、ソフトバンクスマホユーザーおよびワイモバイルスマホユーザーが契約すると、おうち割光セットというスマホセット割を適用できます。

おうち割光セットを適用すると、自分を含めた家族のスマホ料金から、最大10回線まで毎月最大1,188円が永年割引されます。

例えば、ソフトバンクスマホユーザーがソフトバンク光を契約した場合、最大11,000円を家庭の通信費から節約できます。

ワイモバイルスマホユーザーも、最大11,880円を家庭の通信費から節約できます。

おうち割光セットを適用するには、ソフトバンク光の申し込み時に、ソフトバンクスマホまたはワイモバイルスマホの契約者情報を提供する必要があります。

おうち割光セットの詳細については、ソフトバンクのウェブサイトをご覧ください。

ソフトバンク光を契約すると、スマホ料金を最大11,000円節約できますよ。

いま契約している会社の解約で、高額な違約金がかかってしまう人

ソフトバンク光では、他社で発生した違約金を最大10万円までキャッシュバックするSoftBank あんしん乗り換えキャンペーン」を実施しています。

このキャンペーンを利用すれば、いま契約しているインターネット会社を途中解約しても、違約金を支払う必要はありません。

いま契約しているインターネット会社に不満がある方は、ソフトバンク光に乗り換えて、違約金なしで高速で安定したインターネット接続を楽しみましょう!

評判からわかったソフトバンク光の契約がおすすめでない人

評判を分析してみたところ、次のような人たちにはソフトバンク光がおすすめできないことがわかりました。

◯ソフトバンク光の契約がおすすめできない人
  • ソフトバンク・ワイモバイルユーザー以外の人
  • 引越しが多く工事が面倒と感じる人
  • サポートを頼りにしたいインターネット回線初心者の人

以下から説明していくので、気になる方はぜひチェックしてみてくださいね

ソフトバンク・ワイモバイルユーザー以外の人

ソフトバンクやワイモバイルユーザーでない場合は、ソフトバンク光を選ぶメリットが少ないです。

なぜならソフトバンクやワイモバイルユーザー以外は、ソフトバンク光を契約しても、スマホの月額料金が割引されずお得度が低いからです。

また、その場合はWi-Fi機能付き光BBユニットのレンタル料も高くなってしまうので注意しましょう。

ソフトバンク光は、通信速度が速く安定しているというメリットがありますが、一方でソフトバンクやワイモバイルユーザー以外は割引を受けることができないので、他の光回線と比べて割高になる可能性があります。

お得に契約したいと思う方は、自分のスマホとセット割ができる光回線を選ぶことをおすすめします。

引越しが多く工事が面倒と感じる人

引っ越しが多く工事が面倒だと思う人には、ソフトバンク光はおすすめしません。

ソフトバンク光は、光回線のため工事が必要になります。

引っ越しのたびに工事を行うのは、手間がかかり大変。しかも、毎回工事費がかかることも考え物です。

引っ越しが多い場合は、工事不要のインターネット回線を検討することをおすすめします。

工事不要のインターネット回線は以下の通り。

◯工事不要のインターネット回線2つ
  • モバイルWi-Fi
  • ホームルーター

モバイルWi-Fiは携帯電話と同じように持ち運びが可能なため、出掛けた先でもインターネットに接続できることが強み。

また、ホームルーターは使用場所は自宅に限られますが、コンセントに挿すだけで使えるため工事不要でインターネットを楽しめます。

引越しが頻繁にある、という方は、ぜひ上記2つのインターネット回線の契約を検討してみてください。

サポートを頼りにしたいインターネット回線初心者の人

サポートを頼りにしたいインターネット回線初心者の人にソフトバンク光はおすすめしません。

ソフトバンク光は、サポートに電話が繋がりにくい特徴があります。

サポートが充実しているとは言えないため、初心者が困ったときに助けを求めても対応が遅かったり、解決策がわからなくてもサポートが得られなかったりする可能性があります。

サポートを頼りにしたいインターネット回線初心者の人は、ソフトバンク光ではなく他のインターネット回線会社を検討してみてくださいね。

ソフトバンク光の料金は安い?他社光回線との比較

ソフトバンク光の料金は他社光回線と大差ありません。

しかし、ソフトバンク光は光コラボ回線の中では実測値が速いため、料金の安さよりも速度を重視する方におすすめです。

【光回線の月額料金・実質料金比較(戸建て)】
光回線名平均実測値月額料金主なキャンペーン2年間の実質料金
ソフトバンク光
(代理店STORY)
328.01Mbps5,720円・最大40,000円キャッシュバック
・工事費用実質無料
・他社違約金最大10万円負担
・開通前Wi-Fiルーター無料レンタル
120,780
ドコモ光
(GMOとくとくBB)
279.53Mbps5,720円・最大35,000円キャッシュバック
・乗り換えなら30,000円上乗せ
・工事費用完全無料
・2,000dポイントプレゼント
118,780円
楽天ひかり
(公式)
247.6Mbps5,280円楽天ポイントの還元率アップ159,600円
So-net光プラス
(新規受付終了)
275.24Mbps6,138円・最大50,000円キャッシュバック
・月額料金割引
・Wi-Fiルーター無料レンタル
107,874円
ビッグローブ光
(代理店NEXT)
260.43Mbps5,478円最大68,000円キャッシュバック103,772円
auひかり
(GMOとくとくBB)
533.02Mbps1年目:5,610円
2年目:5,500円
3年目以降:5,390円
・最大82,000円キャッシュバック
・工事費用実質無料
・ひかり電話基本料金最大35ヶ月間無料
・他社違約金最大30,000円負担
・高性能Wi-Fiルータープレゼント
49,010円
NURO光
(公式特設サイト)
・45,000円キャッシュバック
・他社違約金最大20,000円負担
・工事費用実質無料
5,200円 96,300円

※価格はすべて税込
※実質料金は「2年間分の月額料金・電話基本料」+「工事費・事務手数料などの初期費用」-「割引の総額」にて算出

【光回線の月額料金・実質料金比較(マンション)】
光回線名平均実測値月額料金主なキャンペーン2年間の実質料金
ソフトバンク光
(代理店STORY)
329.14Mbps4,180円・最大40,000円キャッシュバック
・工事費用実質無料
・他社違約金最大10万円負担
・開通前Wi-Fiルーター無料レンタル
83,820
ドコモ光
(GMOとくとくBB)
272.19Mbps4.400円・最大35,000円キャッシュバック
・乗り換えなら30,000円上乗せ
・工事費用完全無料
・2,000dポイントプレゼント
87,100円
楽天ひかり
(公式)
242.13Mbps4,180円楽天ポイントの還元率アップ129,900円
So-net光プラス
(新規受付終了)
265.28Mbps4,928円・最大50,000円キャッシュバック
・月額料金割引
・Wi-Fiルーター無料レンタル
80,044円
ビッグローブ光
(代理店NEXT)
290.56Mbps4,378円・最大68,000円キャッシュバック69,220円
auひかり
(GMOとくとくBB)
293.06Mbps4,180円・最大82,000円キャッシュバック
・工事費用実質無料
・ひかり電話基本料金最大35ヶ月間無料
・他社違約金最大30,000円負担
・高性能Wi-Fiルータープレゼント
17,440円
NURO光forマンション
(公式)
615.19Mbps2,090円~2,750円・25,000円キャッシュバック
・工事費用実質無料
41,660円~57,500円

※価格はすべて税込
※実質料金は「2年間分の月額料金・電話基本料」+「工事費・事務手数料などの初期費用」-「割引の総額」にて算出
※平均実測値はみんなのネット回線速度を参照(2023年7月11日調査)

こちらのツイートでは、ソフトバンク光に乗り換えたものの、今までの契約内容から月額800円しか安くならなかったようです。

ソフトバンク光は、料金と速度のバランスが取れた光回線なので、料金の安さよりも速度を重視する方におすすめです。

【2024年】ソフトバンク光のおすすめ窓口2社最新キャンペーン

ソフトバンク光は、全国で利用できる大手インターネットサービスです。高速通信と安定した品質で人気を集めており、現在では多くの人が利用しています。

ソフトバンク光の申し込みには、いくつかの窓口があります。

その中でも、特におすすめの窓口が以下の2つです。

◯工事不要のインターネット回線2つ

次項から、詳しく紹介していきます。

実質料金を抑えるなら「STORY」

ソフトバンク光の申込窓口はいくつもありますが、なかでも最もお得なのが「株式会社STORY」です。

以下のようなお得な特典がもらえるので、STORYから申し込むことをおすすめします。

最大40,000円キャッシュバックの高額還元

STORY独自のキャッシュバック額は、以下のとおりです。

新規申し込みの場合:40,000円

転用・事業者変更の場合:19,000円

かなり高額なキャッシュバックなので、お得ですよ。

キャッシュバックはオプション不要、もらい忘れリスクもなく最短2ヶ月で受け取れる

ほかの代理店だと、高額なキャッシュバックをもらえるかわりに、有料オプションの加入が必須、申請が必要でもらえる時期が1年後などのキャンペーンが多いですよね。

しかし、STORYのキャッシュバックはオプション不要であり、申請なしで最短2ヶ月後にもらえます。

キャッシュバックの受取条件や受取方法は、以下のとおりとても簡単です。

受取条件

  • 「株式会社STORY」からWeb申し込みをする
  • 申し込み時にキャンペーンを利用する旨を伝える

受取方法

  1. 申し込み時にキャンペーンを利用する旨を伝える
  2. 開通工事後に株式会社STORYに連絡する
  3. 最短2ヶ月後にキャッシュバックが振り込まれる

公式キャンペーンはすべて適用できる

株式会社STORYから申し込んでも、ソフトバンク光の以下の公式キャンペーンはすべて適用できます。

  • SoftBank光はじめよう!工事費サポートキャンペーン
    工事費が実質無料になる。
  • おうち割 光セット
    ソフトバンク、ワイモバイルスマホの月額料金が毎月最大1,100円割引になる。
  • SoftBankあんしん乗り換えキャンペーン
    他社からの乗り換え時に、他社違約金を最大10万円まで還元してもらえる。
  • SoftBank光加入特典
    オプションサービスの利用料が初月無料になる。

キャッシュバック&高性能ルーターで高速通信なら「GMOとくとくBB」

ソフトバンク光-GMOとくとくBB
引用:GMOとくとくBB

GMOとくとくBBでは、最大36,000円のキャッシュバックと、最大1.7Gbpsおよび5GHzの通信対応のWi-Fiルーターをプレゼントしています。

【GMOとくとくBB 概要】
 戸建てマンション
月額料金5,720円4,180円
工事費26,400円(1,100円×24ヶ月)
キャンペーン

【公式】
・工事費実質無料
・他社違約金最大10万円補填
・開通前Wi-Fiルーター無料レンタル

【独自キャンペーン】
・新規契約:36,000円キャッシュバック
※工事費サポートはじめて割適用時は29,000円
・転用/事業者変更:15,000円キャッシュバック
・高性能Wi-Fiルータープレゼント

2年実質料金120,78083,820

※価格はすべて税込

※実質料金は「2年間分の月額料金・電話基本料」+「工事費・事務手数料などの初期費用」-「割引の総額」にて算出

GMOとくとくBBのキャッシュバックは、サービス申し込み後すぐに届くメールから申請すると、最短2ヶ月後に振り込まれます。

有料オプションを契約したり、難しい申請方法で手続きしたりする必要はないため、簡単に利用開始できますよ。

また、Wi-Fiルーターの申請もキャッシュバックの申請メール上で完了です。

初期費用を節約したい方は、ぜひ一緒に申し込んでくださいね。

GMOとくとくBBは、キャッシュバックだけでなくWi-Fiルーターもほしいという人には、おすすめのプロバイダです。

\キャッシュバック+高性能ルーターがもらえる/

ソフトバンク光の基本情報

ここからは、ソフトバンク光の基本情報をご紹介します。

ソフトバンク光の基本情報

まずは、ソフトバンク光の料金プラン「戸建てプラン」と「マンションプラン」を再度確認していきましょう。

ソフトバンク光の戸建てプラン料金

ソフトバンク光戸建てプランの料金は、以下のとおりです。

【ソフトバンク光(SoftBank光)戸建てプランの料金】
回線タイプ料金プラン戸建て

1ギガ

5年自動更新プラン(TV)5,170円

2年自動更新プラン

5,720円
10ギガ

5年自動更新プラン(TV)

5,830円
2年自動更新プラン

6,380円

※価格はすべて税込

ソフトバンク光の戸建てプランの月額料金は、1ギガタイプと10ギガタイプの2種類です。

1ギガタイプは全国で契約でき、10ギガタイプは一部エリアでのみ契約できます。

また、ひかりテレビを申し込む人限定で利用できる「5年自動更新プラン(TV)」と、インターネットサービスのみ利用できる「2年自動更新プラン」を選択できます。

5年自動更新プラン(TV)のほうが料金は安く設定されていますが、こちらを選択した場合、ソフトバンク光テレビを必ず契約しなくてはならない点に注意が必要です。

ソフトバンク光テレビを契約すると、毎月495円のテレビ伝送サービス利用料と330円のテレビ視聴サービス利用料が請求されます。

ソフトバンク光の戸建てプランは、ご自身の利用状況やニーズに合わせて、最適なプランを選択できます。

ソフトバンク光のマンションプラン料金

ソフトバンク光マンションプランの料金は、以下のとおりです。

【ソフトバンク光(SoftBank光)マンションプランの料金】
回線タイプ料金プランマンション

1ギガ

2年自動更新プラン4,180円
10ギガ2年自動更新プラン

6,380円

※価格はすべて税込

ソフトバンク光 マンションプランには、全国で利用できる1ギガタイプと、一部の提供エリア限定しか使えない10ギガタイプの2つの選択肢があります。

1ギガタイプは、一般的なインターネット利用に十分な速度です。

動画の視聴やゲームのプレイ、オンライン会議など、さまざまな用途に利用できます。

10ギガタイプは、1ギガタイプよりも高速なインターネット回線です。

大容量のファイルのダウンロードやオンラインゲームのハイエンドなプレイなど、より高度な用途に利用できます。

マンションプランはどちらも2年自動更新プランしかありません。

2年未満での解約をする場合、解約料が発生します。

お住まいの提供エリアや利用したい最大速度に合わせて、お好きなほうを選択してください。

ソフトバンク光の公式キャンペーン

ソフトバンク光では公式キャンペーンを多数実施しています。その数は、他社光回線に見られないほど豊富です。

◯ソフトバンク光の公式キャンペーン

申し込みは代理店経由である方がお得に契約できますが、代理店経由であっても公式キャンペーンは適用できるのでご安心ください。

以下からお得な公式キャンペーンを紹介するので、ぜひ参考にしてくださいね。

Softbank あんしん乗り換えキャンペーン

SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン|最大10蔓延まで違約金負担

※Softbank公式サイト

Softbank あんしん乗り換えキャンペーンについて見ていきましょう。

キャンペーン内容他社のインターネット回線を契約中の方が、「SoftBank 光」または「SoftBank Air」に申し込みすることで、他社からの乗り換えに伴う違約金などを満額(最大10万円)キャッシュバック
適用条件「SoftBank 光」または「SoftBank Air」の申込時に、他社固定ブロードバンド回線または他社モバイルブロードバンドを利用している

ソフトバンク光の「あんしん乗り換えキャンペーン」は、他社からソフトバンク光へ乗り換える際に発生する違約金や工事費を負担してくれます。

他社回線の解約違約金を最大10万円まで負担してくれるので、ソフトバンク光へ乗り換えるならこのキャンペーンを使わないと損です。

おうち割 光セット

おうち割光セット|1台あたり毎月1,100円割引

※Softbank公式サイト

おうち割について見ていきましょう。

キャンペーン内容「ソフトバンクスマホとソフトバンク光」など、ソフトバンク系列のスマホとネット回線をセットで利用することで、スマホ月額料金が永年毎月550円~1,100円お得になるセット割引サービス
適用条件ソフトバンクまたはワイモバイル携帯電話などの契約と対象機種/対象プランの利用、対象固定通信サービスの利用、および指定オプションの加入が必要

ソフトバンク光のおうち割は、ソフトバンク光とソフトバンクの携帯電話をセットで利用することで、携帯電話の月額料金が割引されるサービスです。

おうち割を利用すると最大10人(10回線)まで割り引いてくれるので、家族が多ければ多いほどお得になります。

おうち割を利用することで、毎月の通信費が1台あたり最大1,100円(税込)割引されるため、大幅に通信費を節約できるでしょう。

Softbank光 乗り換え新規で割引キャンペーン

 Softbank光 乗り換え新規で割引キャンペーン

※Softbank公式サイト

Softbank光 乗り換え新規で割引キャンペーンについて見ていきましょう。

キャンペーン内容他社からソフトバンク光に乗り換えた場合に、利用時に発生する回線工事種類に応じて月額基本料金を最大1,100円×24ヵ月間割引になる(回線工事費26,400円の場合)
適用条件・他社インターネットからソフトバンク光に乗り換え、申込日より180日以内に課金開始していること
・申し込みと同時にキャンペーンに申し込むこと

ソフトバンク光の乗り換え新規で割引キャンペーンは、他社からソフトバンク光へ乗り換える際に発生する違約金や工事費を負担してくれます。

そのため、他社からソフトバンク光へ乗り換える際には、このキャンペーンをぜひ利用してください。

回線工事費10,560円の場合は1,100円×10ヵ月割引、2,200円の場合は、1,100円×2ヵ月割引となります。

スマホデビュープラン限定!ネットもデビューキャンペーン

スマホデビュープラン限定!ネットもデビューキャンペーン

※Softbank公式サイト

スマホデビュープラン限定!ネットもデビューキャンペーンについて見ていきましょう。

キャンペーン内容・ソフトバンク光の月額料金が12ヶ月間1,100円割引になる
・指定オプションセットを申し込みすると、セット割引後料金で利用できる
・光セットアップサポートを同時契約の場合、光セットアップサポート基本パック(9,900円)が無料になる
適用条件・SoftBank 光申し込み後180日以内に利用開始する
・対象サービスの申し込みと同時にキャンペーンに申し込みする
・過去3ヵ月以内に、「SoftBank 光」および「SoftBank Air」または、そのいずれかのサービスを解約していない
・対象サービスの契約者本人またはその家族の携帯電話回線が、対象データプランに加入中であること

スマホデビュープランとソフトバンク光をセットで契約することで、お得にインターネット接続とスマホを利用することができます。

Softbank光 工事費サポート はじめて割

Softbank光 工事費サポート はじめて割.

※Softbank公式サイト

Softbank光 工事費サポート はじめて割について見ていきましょう。

キャンペーン内容今までインターネットを利用したことがない方を対象に、かかった開通工事費分「1,100円×最大24か月分」の月額料金が割引される
適用条件SoftBank 光申し込み後180日以内に利用開始する 対象サービスの申し込みと同時にキャンペーンに申し込みする

工事費サポート はじめて割を利用すると、この工事費を24回分割払いした金額が、ソフトバンク光の月額料金から割引されます。

そのため、Softbank光 工事費サポート はじめて割を利用して一定期間ソフトバンク光を使い続けることで、開通工事費が実質無料にすることができます。

ソフトバンク光 工事費サポート はじめて割は、ソフトバンク光を初めて契約される方に、お得に申し込むことができるキャンペーンです。

ぜひご検討ください。

Softbank光 (光回線) 加入特典

Softbank光 (光回線) 加入特典について見ていきましょう。

キャンペーン内容オプションサービスが初月無料
適用条件ソフトバンク光と同時申し込み、申込日を含む月の6ヵ月後の末日までに契約が成立

ソフトバンク光を契約すると、以下のようなオプションサービスが初月無料になります。

◯無料になるオプションサービス
  • 光BBユニットレンタル
  • Wi-Fiマルチパック
  • セキュリティパック
  • 有線LAN配線工事

光BBユニットレンタルは、ソフトバンク光のインターネット接続に必要な機器です。

Wi-Fiマルチパックは、Wi-Fiを複数の部屋に広げることができるサービス。

セキュリティパックは、インターネットを安全に利用するのに役立つサービスです。

有線LAN配線工事は、インターネットを有線で接続するための工事です。

これらのオプションサービスは通常は月額料金がかかりますが、ソフトバンク光を契約すると初月無料になります。

そのため、ソフトバンク光を契約する際には、これらのオプションサービスを利用することをお勧めします。

はじめよう Softbank光 Netflixパックキャンペーン

はじめよう Softbank光 Netflixパック

※Softbank公式サイト

はじめよう Softbank光 Netflixパックキャンペーンについて見ていきましょう。

キャンペーン内容ソフトバンク光とNetflixをセットで契約すると、加入初月はソフトバンク光の基本料金のみ、加入2ヵ月目はベーシックプランの料金でプレミアムプラン、スタンダードプランを利用できる
適用条件・ソフトバンク光を新規契約する
・Netflixに新規加入する

セットで利用するとお得にネットフリックスを観られるサービスです。

Softbank 光 スイッチ!キャンペーン

SoftBank 光 スイッチ!キャンペーン

※Softbank公式サイト

Softbank 光 スイッチ!キャンペーンについて見ていきましょう。

キャンペーン内容・月額基本料金から1,100円×12カ月割引になる
・オプションパック月額利用料が550円×12ヵ月間割引になる
適用条件・ソフトバンク光を新規契約する
・申し込みと同時に「おうち割 光セット」または「おうち割 光セット(A)」に申し込む アンケートに回答する

キャンペーンは、お得にソフトバンク光を契約できるチャンスです。

メッシュWi-Fiつかって!キャンペーン

メッシュWi-Fiつかって!キャンペーン

※Softbank公式サイト

メッシュWi-Fiつかって!キャンペーンについて見ていきましょう。

キャンペーン内容初月と翌月のメッシュWi-Fiの月額利用料金が割引になる
適用条件メッシュWi-Fiに新規で加入

メッシュWi-Fiは、戸建てやマンションなど、広い範囲にインターネット接続をしたい場合におすすめです。

また、電波が弱い場所に住んでいる方や、インターネット接続が不安定な方にもおすすめです。

Softbank 光・10ギガ向けキャンペーン

キャンペーン内容月額基本料金から12ヵ月間、最大660円割引になる
適用条件キャンペーン期間中に、あらたに「SoftBank 光 ファミリー・10ギガ」または「SoftBank 光 マンション・10ギガ」を申し込む、または「SoftBank 光・10ギガ」を申し込む

「SoftBank 光・10ギガ」を申し込んだ場合、12ヵ月間550円割引になります。

ソフトバンク光の工事費用

ソフトバンク光の工事費用は、新規契約の場合26,400円で、以下の費用で構成されています。

◯ソフトバンク光の工事費用
  • 回線工事費:19,800円
  • 宅内配線工事費:6,600円

ただし、転用や事業者変更の場合は、工事費用は無料です。

また、ソフトバンク光のキャンペーンを利用することで、工事費用を無料にすることもできます。

ソフトバンク光の通信速度

ソフトバンク光の通信速度は、最大1Gbpsですが、1ギガプランの他に高速プランである10ギガもあります。

10ギガの最大通信速度は10Gbpsで、1ギガプランの10倍の速さです。

動画の視聴やゲームのプレイ、ファイルのダウンロードなど、あらゆる用途に高速で快適にインターネットを利用することができるので、高速通信を必要とする方は契約を検討してみましょう。

10Gプランは、1ギガプランよりも月額料金が2,000円程度高くなり、対応エリアも限られています。

10Gプランを申し込むかどうかは、自分の利用状況や予算をよく検討してくださいね。

ソフトバンク光の提供エリア

ソフトバンク光の提供エリアは、全国です。

ソフトバンク光はフレッツ光の回線を利用しているため、ソフトバンク光の提供エリアはNTT東日本およびNTT西日本の「フレッツ光ネクスト」提供エリアと同じです。

提供エリアが全国といっても、山間部など、繋がりにくいところもあります。

ソフトバンク光の対応エリアを調べる際には、フレッツ光の公式ページを利用しましょう。

東日本の提供エリアを確認する方法は以下の手順で行います。

◯東日本エリアの場合

西日本の提供エリアを確認する方法は以下の手順で行います。

◯西日本エリアの場合
  • NTT西日本のフレッツ光公式ページへアクセス
  • 「戸建て」と「集合住宅」のどちらかを選択
  • 「郵便番号を入力」または「都道府県」を選択
  • 住所を選択
  • 住所の確認画面が表示
  • エリア結果がでる

ソフトバンク光で利用できるセット割

ソフトバンク光で利用できるセット割は、以下の通りです。

名称おうち割光セット
内容ソフトバンク系列のスマホとネット回線をセットで利用することで、スマホ月額料金が永年毎月550円~1,100円お得になるセット割引サービス
適用条件ソフトバンクのiPhone、スマートフォン、ケータイ(ガラケー)、iPad、タブレット、Wi-Fiルーター、モバイルシアターのいずれかを対象プランで契約している。ソフトバンク光の場合、「光BBユニットレンタル」、「Wi-Fiマルチパック」、および「ホワイト光電話/光電話(N)+BBフォン/BBフォン」のいずれかを契約している。

ソフトバンク光の契約期間と違約金

ソフトバンク光の契約期間は2年と5年があり、契約期間を満了しないで解約した場合違約金が発生します。

2022年6月30日以前に契約が成立しているソフトバンク光の「2年自動更新プラン」の契約解除料は10,450円・「5年自動更新プラン」の契約解除料は16,500円となっています。

契約成立日が2022年7月1日以降の場合の契約解除料は、安くなっています。

2022年7月1日以降に契約が成立しているソフトバンク光の「2年自動更新プラン」の契約解除料は戸建住宅(ファミリータイプ)は5,720円・集合住宅(マンションタイプ)は4,180円・戸建住宅限定のファミリー10ギガは6,930円です。

ソフトバンク光の問い合わせ窓口

ソフトバンク光の問い合わせ窓口は、以下のとおりです。

問い合わせ窓口の詳細
  • 電話:0800-111-2009(通話料無料)
  • 受付時間:10:00〜19:00
  • 年中無休

未契約で申込前の方の問い合わせ電話番号は0120-981-072(受付時間:午前9時~午後8時)です。

ソフトバンク光のホームページからチャットやメールで問い合わせることもできます。

ソフトバンク光の申込方法

ソフトバンク光の申し込み方法「新規開通する場合」と「転用・事業者変更する場合」の2種類にわけて解説していきます。

新規開通の場合

ソフトバンク光を新規開通する場合は、以下の手順に従ってください。

新規開通する場合の手順

開通工事は、通常1〜2営業日で完了します。

工事日には立ち会いが必要なので、日程調整を忘れずに行いましょう。

ソフトバンク光の申し込み方法

ソフトバンク光の申し込み方法についてご説明します。

ここでは、最もお得に契約できる窓口の、「株式会社STORY」から申し込む手順で解説します。

新規申し込みの場合

  1. Web申し込みをする
    「株式会社STORY」から、申し込みます。
    電話で申し込むとキャンペーンが適用されないので、必ずWebから申し込み時にキャンペーンを利用する旨を伝えましょう。
  2. 必要書類が届く
    内容の確認や、ソフトバンク光のID情報などが書いてある必要書類が自宅に届きます。
  3. 回線工事と宅内機器の接続
    申し込みが受けつけられると、工事日の調整連絡が入ります。
    最短で2ヶ月後にキャッシュバックが振り込まれます。
    そして、開通工事後に「株式会社STORY」に、再度キャッシュバック申請する旨を連絡します。
  4. 利用開始
    開通工事が終わり宅内機器を接続すれば、利用開始です。
    最短で2ヶ月後にキャッシュバックが振り込まれます。

転用・事業者変更の場合

フレッツ光回線から転用する、または他光コラボ回線から事業者変更をする場合の手順をご説明しましょう。

  1. 転用承諾番号・事業者変更承諾番号を取得する
    現在契約中のフレッツ光回線、または他光コラボ回線から、転用承諾番号・事業者変更承諾番号を取得します。
    転用承諾番号・事業者変更承諾番号は、電話、またはWebで取得できます。
    ただし、有効期限は15日間なので、取得したらすぐにソフトバンク光を申し込みましょう。
  2. Web申し込みをする
    「株式会社STORY」から申し込みます。
    転用、または事業者変更である旨を記入して申し込みましょう。
    電話で申し込むとキャンペーンが適用されないので、必ずWebから申し込み時にキャンペーンを利用する旨を伝えましょう。
  3. 必要書類が届く
    内容の確認や、ソフトバンク光のID情報などが書いてある必要書類が自宅に届きます。
  4. 回線の切り替え
    光回線の切り替えが行われ、必要に応じて、光BBユニットなどの機器が自宅に届きます。
    その後、「株式会社STORY」に、再度キャッシュバック申請する旨を連絡しましょう。
  5. 利用開始
    宅内機器を接続すれば、利用開始です。
    最短で2ヶ月後にキャッシュバックが振り込まれます。

ソフトバンク光以外のおすすめ光回線は?

ソフトバンク光以外にも、多くの光回線が提供されています。

ソフトバンクのスマホやY!mobileのスマホを持っている人以外は、別の光回線の契約もおすすめです。

まずは、光回線を選ぶ時にチェックすべきポイントを見てみましょう。

光回線を選ぶときのポイント
  • 料金
  • スマホのキャリア
  • 提供エリア
  • 通信速度の速さ
  • キャンペーン

光回線を選ぶときのポイントは主に上記の5つ。

とくにスマホキャリアのセット割が利用できる光回線を契約すると毎月の通信費が節約できるためおすすめです。

その他、通信速度が速いかや料金、キャンペーン、また気になる回線の提供エリア内にいるかのチェックも必要です。

上記の点を参考に、自分に合った光回線を選んでください。

なお、当編集部で調査した結果ソフトバンク光以外のおすすめ光回線は、以下の通りです。

おすすめ光回線4選

各光回線について詳しく見ていきましょう。

ソフトバンクユーザーで高速通信をしたい人は、NURO光がおすすめ

NURO光

参照元:NURO光公式特設サイト

ソフトバンクユーザーで高速通信をしたい人は、NURO光がおすすめです。

NURO光は、下り最大2Gbpsの高速通信が可能なため、動画配信やオンラインゲームを快適に楽しむことができます。

他社の通常プランが1Gbpsなのと比べると、大きなメリットであると言えるでしょう。

契約期間3年
事務手数料3,300円
工事費キャンペーン適用により実質無料
月額料金一戸建て・マンション共通:5,200円
※一部マンションに限り:2,090~2,750円
初月の料金日割り計算
セット割引550円~1,100円/台
キャッシュバック一戸建て・マンション共通:45,000円
一部マンションに限り:25,000円
違約金一戸建て・マンション共通:3,850円
※マンションタイプ(for マンション)は528円

上記のとおり、キャッシュバック額も公式特設サイトからの申し込みで戸建てで45,000円、マンションで25,000円が受けられ、お得に契約できます。

さらに、NURO光はソフトバンクのスマホとセットでおうち割光セットが使えるのも嬉しいポイント。

スマホ1台あたり毎月最大1,100円、10台まで適用可能なため、家族で利用している場合は毎月大幅に通信費を節約できます。

なお、NURO光はソフトバンク光と違ってY!mobileのセット割が使えないことには注意してくださいね。

また、提供エリアが限られていることも注意点として挙げられます。

NURO光の提供エリア

北海道エリア:北海道
関東エリア:東京都・千葉県・神奈川県・埼玉県・茨城県・栃木県・群馬県
東海エリア:愛知県・静岡県・岐阜県・三重県
関西エリア:大阪府・兵庫県・京都府・滋賀県・奈良県
中国エリア:広島県・岡山県
九州エリア:福岡県・佐賀県

上記のエリア以外では、契約できませんので覚えておきましょう

とはいえ、高速通信を実現したい方にはとくにおすすめの光回線です。

公式特設サイトからのお申し込みで45,000円という高額キャッシュバックを簡単に受け取れますので、申し込みを検討している方はぜひチェックしてみてください。

au・UQモバイルユーザーはauひかりがおすすめ

auひかりGMOとくとくBB

参照元:auひかり(GMOとくとくBB)

au・UQモバイルユーザーはauひかりがおすすめです。

auひかりを契約することで、auスマホユーザーは「auスマートバリュー」を、UQモバイルユーザーは「自宅セット割」を利用できます。

auスマートバリュー・自宅セット割ともに毎月最大1,100円の割引額が適用でき、最大10台まで利用できます。

4人家族なら最大4,400円もの割引額になるので、大きな通信費節約になると言えるでしょう。

auひかりの基本情報を見ていきましょう。

契約期間3年
事務手数料3,300円
工事費キャンペーン適用により実質無料
月額料金一戸建て:5,610円
マンション:4,180円
初月の料金無料
セット割引550円~1,100円/台
キャッシュバック一戸建て:82,000円
マンション:82,000円
違約金一戸建て:4,730円
マンション:2,290円

auひかりはauスマホ・UQモバイルのセット割「auスマートバリュー」が使えます。

また、auひかりは独自回線を使用しているため、高速通信が可能です。

ソフトバンク光と違って、独自のインターネット回線網を利用しているため回線が混雑しづらく、高速通信ができるという仕組みです。

実際にTwitterでは、以下のような口コミが見受けられました。

auひかりは独自で所有している回線を使っているため、通信が混雑しにくく高速通信ができます。

回線速度を重視する方は、ぜひauひかりの契約も視野に入れてみるとよいででしょう。

なお、おすすめの申込窓口はGMOとくとくBB

GMOとくとくBBから申し込みをおこなうことで、auひかりの公式キャンペーンの他、以下の独自キャンペーンを受けられます。

GMOとくとくBBのキャンペーン
キャンペーン名内容
キャッシュバック最大20,000円キャッシュバック

GMOとくとくBBからauひかりに申し込むと、公式キャンペーン・代理店キャンペーンなど多くの特典が適用されお得です。

auひかりの契約を検討している方は、ぜひGMOとくとくBBからの申し込みを行ってみてはいかがでしょうか。

auひかりがエリア外の場合はSo-net光プラスがおすすめ

So-net光プラス

参照元:So-net光プラス公式サイト

auひかりがエリア外の場合は、So-net光プラスがおすすめです。

auひかりは、フレッツ光回線網よりも提供エリアが狭いため利用できない場合も。

そのような場合は、フレッツ光回線網を利用しており、全国99%の地域で利用できるSo-net光プラスを選ぶと良いでしょう。

もちろん、So-net光プラスでも「auスマートバリュー(1台あたり毎月1,100円割引)」「自宅セット割(1台あたり毎月1,100円割引)」の利用が可能です。

So-net光プラスの基本情報を見ていきましょう。

契約期間2年・3年
事務手数料3,500円
工事費キャンペーン適用により実質無料
月額料金戸建て:6,138円 マンション:4,928円
初月の料金日割り計算
セット割引auスマホの月額料金が最大1,100円割引になる「auスマートバリュー」がある
UQモバイルの月額料金が638円〜858円割引になる「自宅セット割」がある
NUROモバイルの月額基本料金が1年間0円になる
「NUROモバイルセット割」がある
キャッシュバック50,000円
違約金2022年6月30日までに申し込んだ人:20,000円
2022年7月1日以降に申し込んだ人
戸建:4,580円、
マンション:3,480円

So-net光プラスは、フレッツ回線網を利用しているため「速度が遅いのでは?」と思う方もいるかもしれません。

しかし、So-net光プラスにはv6プラスが標準搭載されており、回線混雑を避けてインターネット通信ができるため、速度に困ることはないのです。

So-net光プラスは回線混雑を避けてインターネット通信ができる

参照元:So-net光プラス公式サイト

v6プラスを利用すれば、混雑している回線状況を避け速度低下を防げますし、IPv6・IPv4どちらに対応したサイトでも快適にインターネットが楽しめます。

Twitterにある通信速度に関する口コミを見てみましょう。

So-net光プラスへ乗り換えてv6プラスが利用できるようになり快適な速度が出るようになったという方もいました。

速度に不安を感じている方も安心であることが分かりますね。

なお、So-net光プラスの申し込みは、キャンペーンが豊富かつキャッシュバックが高額なSo-net光プラス「公式サイト」がおすすめです。

キャンペーン名内容
キャッシュバック50,000円
ネット月額料金
割引特典
工事費相当割引
So-net v6プラス対応ルーター
同時申し込みで月額料金永年無料
v6プラス対応ルーター550円が永年無料
無料訪問設定サポートパソコン1台相当の設定につき、1回分のサポートが無料

申し込みを検討している方は、ぜひ以下のSo-net光プラス公式サイトをチェックしてみてください。

So-net光プラス公式サイトの詳細を見る

ドコモユーザーはドコモ光がおすすめ

参照元:GMOとくとくBB(ドコモ光)公式サイト

ドコモユーザーはドコモ光の契約がおすすめです。

理由としては、ドコモスマホとのセット割「ドコモ光セット割」を利用できるのが、ドコモ光だけだからです。

ドコモ光セット割では、スマホ1台あたり毎月最大1,100円の割引が利用でき、最大20台まで適用可能です。

ドコモ光セット割
  • 「ドコモ光」定額プラン(タイプA/B/C/単独タイプ、10ギガタイプA/B/単独タイプ)を契約の場合:1,100円/月の割引
  • 「ドコモ光」2段階定額プラン(ドコモ光ミニ)を契約の場合:550円/月の割引

三親等以内ならだれとでも適用できるため、家族はもちろん親戚も含めて利用すればよりお得に契約できるでしょう。

契約期間2年
事務手数料3,300円
工事費キャンペーン適用により実質無料
月額料金一戸建て:5,720円
マンション:4,400円
初月の料金日割り計算
セット割引550円~1,100円/台
違約金一戸建て:5,500円
マンション:4,180円

ドコモ光は、フレッツ光回線やケーブルテレビの設備を使用し、NTTドコモが提供するプロバイダ一体型の光回線サービス。

最大通信速度1Gbpsに対応しており、速度に言及する口コミも多数見受けられました。

また、オンラインゲームなどさらに速い速度を要する場合は、ドコモ光10ギガプランを契約することもおすすめです。

なお、そんなドコモ光のおすすめの申込窓口はGMOとくとく

GMOとくとくBBからの申し込み限定で最大65,000円キャッシュバックが受けられ、さらに他社インターネットからの乗り換えなら15,000円還元、10ギガプランの契約でプラス20,000円のキャッシュバックが受けられます。

総額100,000円という高額キャッシュバックが適用できるチャンスなので、ドコモ光の契約を検討している方は、ぜひGMOとくとくBBから申し込みましょう。

ソフトバンク光の評判に関するよくある質問

最後に、ソフトバンク光の口コミや評判に関して多くの人が気になる質問へ、まとめて回答していきます。

ソフトバンク光の契約を検討している人は、申し込み前に気になる点をすべて解決しておきましょう。

ソフトバンク光(SoftBank光)の良い評判は?

SNSや口コミの内容をまとめると、ソフトバンク光の良い評判は以下の通りです。

<ソフトバンク光(SoftBank光)の良い評判>

ソフトバンク光(SoftBank光)の悪い評判は?

SNSや口コミの内容をまとめると、ソフトバンク光の悪い評判は以下の通りです。

<ソフトバンク光(SoftBank光)の悪い評判>

ソフトバンク光が向いている人は?

SNSや口コミの内容をまとめると、ソフトバンク光が向いている人は以下の通りです。

ソフトバンク光が向いている人

ソフトバンク光のマンションプランの評判は?

ソフトバンク光のマンションプランは、光配線方式のマンションであれば、ゲームプレイに支障のない速度を維持できます。

ただし、VDSL方式のマンションでは、速度が遅くなる場合があります。

また、建物内にフレッツ光回線が導入されている場合は、工事不要ですぐに利用を開始できます。

ソフトバンク光の速度が遅いと言われる原因は?

ソフトバンク光の速度は遅いという評判がありますが本当に遅いのか、みんなのネット回線速度で測定をしてみます。

ソフトバンク光の測定結果は以下の通りです。

ソフトバンク光の平均速度
  • 平均上り速度:310.98Mbos
  • 平均下り速度:228.28Mbps

光回線の平均速度が約300Mbpsなので、ソフトバンク光の速度は決して遅くはありません。

それでは、なぜ遅いと噂されるのかというと、IPv6通信に切り替えを行っていないことが1つの理由としてあげられるでしょう。

IPv6は混雑している回線状況を避けて快適にインターネット通信ができる仕組み。

ソフトバンク光はフレッツ回線網を利用しているため、速度は遅くなりがち。そのため、契約を行ったら、必ず光BBユニットの設定を行いPv6通信を行えるようにしましょう。

ソフトバンク光(SoftBank光)の10ギガプランの評判は?

ソフトバンク光の10ギガプランは、最大速度10Gbpsの高速インターネットサービスです。

10ギガプランの評判は、全体的に好評です。

特に、速度が速く快適にインターネットを利用できることが評価されています。

また、10ギガプランは、通常プランよりも料金が高くなりますが、その分高速で安定したインターネットを利用できます。

4Kや8Kといった高画質動画を視聴したい方や、オンラインゲームをプレイしたい方にもおすすめです。

ソフトバンク光のプロバイダってどこ?

ソフトバンク光のプロバイダ「はYahoo! BB」です。

ソフトバンク光は、NTT東日本・NTT西日本の光ファイバー網を利用したインターネットサービスですが、プロバイダはYahoo!BBの一社の実なので注意してください。

なお、インターネット契約ではプロバイダとも個別に契約が必要となりますが、ソフトバンク光の場合はプロバイダ「Yahoo!BB」とのセット契約なため、プロバイダの別途契約は不要です。

ソフトバンク光におすすめのWi-Fiルーターって?

ソフトバンク光におすすめのWi-Fiルーターは、IPv6対応ルーターか光BBユニットです。

ソフトバンク光は市販ルーターではIPv6が使えないので注意してください。

光BBユニットは販売されていないので、月に513円(税込)でソフトバンクからレンタルする必要があります。

ソフトバンク光とフレッツ光のどちらがおすすめ?

ソフトバンク光とフレッツ光では、ソフトバンク光がおすすめです。

ソフトバンク光をおすすめする理由は以下の通りです。

ソフトバンク光のおすすめ理由
  • ソフトバンク光の月額料金のほうが安い
  • ソフトバンクのスマホ代が安くなる
  • 乗り換えるとキャッシュバックが貰える
  • 乗り換え時の違約金を満額還元してくれる

最大通信速度は1Gbpsと同じで、対応エリアも日本全国と同じ。さらに月額料金を比較しても、ソフトバンク光の方が安く利用できます。

また、キャンペーンもソフトバンク光のほうが充実しているため、フレッツ光よりもソフトバンク光の契約のほうがおすすめと言えるでしょう。

ソフトバンク光を申し込む流れは?

ソフトバンク光を申し込む方法は、新規契約の場合と転用・事業者変更の場合で以下のように異なります。

<新規開通の場合>
  • ソフトバンク光のWebサイトから申し込みます。
  • 開通工事日を指定します。
  • 開通工事当日、工事担当者の立ち会いのもと、開通工事を行います。
  • 光BBユニットなどの宅内機器を設置・接続します。
  • パソコンやスマホなどのデバイスと接続します。
  • キャッシュバック特典がある場合は申請します。
転用・事業者変更の場合の手順
  • フレッツ光回線ユーザーは「転用承諾番号」、光コラボ回線ユーザーは「事業者変更承諾番号」を契約先の回線で取得する
  • ソフトバンク光を「転用承諾番号」または「事業者変更承諾番号」を伝えながら申し込む
  • 回線切り替え日が確定する
  • 手順3の日時までに光BBユニットなどの宅内機器が自宅へ届く
  • 手順3の日時に現在契約中の光回線からソフトバンク光に切り替え手続きが行われる
  • 現在契約中の光回線が自動解約される
  • キャッシュバック特典や違約金負担キャンペーンなどを利用する場合は申請する

ソフトバンク光の転用・事業者変更に関するお問い合わせは、ソフトバンク光の公式サイトまたはコールセンターにお問い合わせください。

ソフトバンク光のおすすめ申込窓口は?

ソフトバンク光の申込窓口は、目的別に以下2社がおすすめです。

ソフトバンク光のおすすめ申込窓口

ソフトバンク光が遅い・繋がらないときの対処法は?

ソフトバンク光の速度が遅い・繋がらない場合は、次の方法を試してみてください。

ソフトバンク光が遅い・繋がらない場合の対処法
  • ルーターやモデムの電源の再起動。
  • 他の端末を接続して速度の測定。
  • ソフトバンク光のサポートへ問い合わせ。

ルーターやモデムの電源を再起動しても速度が改善しない場合は、他の端末を接続して速度を測定してみてください。

他の端末でも速度が遅い場合は、ソフトバンク光のサポートに問い合わせてください。

まとめ

ソフトバンク光の評判として、良い評判も悪い評判もあるとわかりました。

ソフトバンク光は日本全国で利用できる光回線でありながら、IPv4やIPv6接続に対応しているため、光コラボ回線の中でも通信速度の速さが特徴です。

また、ワイモバイルスマホユーザー・ソフトバンクスマホユーザーなら、スマホ料金が永年割引されるおうち割を適用可能です。

さらに、ソフトバンクをお得に申し込むなら、高額キャッシュバックを簡単に受け取れる窓口を利用しましょう!

自宅のインターネット回線選びに悩んでいる人は、ソフトバンク光が自分におすすめの光回線かどうか、本記事を参考に確認してみてください。

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