「急にテザリングが使えなくなって困っている」
「重要な作業中なのに接続できない」
そんな緊急事態に直面していませんか？
楽天モバイルのテザリングが突然できなくなる問題は、実は多くのユーザーが経験する一般的なトラブルです。
しかし、正しい対処法を知っていれば、ほとんどの場合は5分以内に解決できます。
この記事では、実際に効果のあった解決法だけを厳選してご紹介します。
基本的な対処法から、公式サポートでも教えてくれない裏技まで、段階的に解説していきます。
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目次
楽天モバイルのテザリングができなくなる原因
楽天モバイルでテザリングができなくなる主な原因と、その具体的な対処法について詳しく解説します。
テザリング機能を安定して利用するためのポイントを押さえ、快適なインターネット環境を整えましょう。
- 端末設定の問題による不具合
- ネットワーク接続の問題
- 楽天モバイル回線の切り替えによるテザリング障害
端末設定の問題による不具合
楽天モバイルでテザリングができない場合、まず確認すべきは端末の設定です。
特に、アクセスポイント名（APN）の設定が正しくないと、テザリング機能が正常に動作しないことがあります。
楽天モバイルの推奨APNは「rakuten.jp」であり、これが正しく設定されているか確認してください。
また、省電力モードが有効になっていると、テザリング機能が制限されることがあるので、省電力モードを解除してから動作確認してみましょう。
さらに、Wi-Fiテザリングの周波数帯が接続するデバイスに対応していない場合、接続が不安定になることがあります。
一般的に、2.4GHz帯は多くのデバイスに対応していますが、5GHz帯は一部の古いデバイスでは対応していないことがあります。
テザリングの周波数帯を2.4GHzに設定することで、接続の安定性が向上する可能性があります。
設定変更後は、端末を再起動して変更を適用し、再度テザリングを試してみてください。
今すぐ確認すべきポイント
- インターネット共有（iPhone）またはテザリング設定（Android）がオンになっているか
- Wi-FiやBluetoothが有効になっているか
- 機内モードがオフになっているか
ネットワーク接続の問題
楽天モバイルの通信エリアでは、楽天回線とパートナー回線（au回線）を自動的に切り替える仕組みが採用されていますが、この切り替えの際に一時的な通信断が発生し、テザリングが途切れることがあります。
また、通信環境が不安定な場所では、電波が弱くなり、テザリングの接続が不安定になることがあります。
特に、建物の内部や地下、電波の届きにくい場所では、通信品質が低下しやすくなります。
このような場合は、電波の強い場所に移動することで、テザリングの安定性が向上する可能性があります。
楽天モバイル回線の切り替えによるテザリング障害
スマートフォンのネットワーク設定が自動になっていると、楽天回線とパートナー回線の切り替えが頻繁に発生し、接続が不安定になることがあります。
楽天モバイル、まったく繋がらんで怒りの炎そのものになっていたが、
「もしかして……」と思い、
iPhoneの設定→モバイル通信→ネットワーク選択を
「自動」から「rakuten」にしたら改善したかも！
引用元：X
設定を手動で楽天回線に固定することで、接続の安定性が向上する場合があります。
この回線切り替え問題は、地理的要因や時間帯によって発生しやすく、適切な対処法を知っておくことが重要です。
楽天モバイルのテザリングができなくなった時の基本対処法
楽天モバイルでテザリングが突然できなくなった場合、焦らずに基本的な対処法を確認することが重要です。
多くの場合、端末の設定やネットワークの一時的な不具合が原因であり、適切な手順を踏むことで問題を解決できます。
ここでは、iPhoneとAndroidそれぞれの対処法に加え、共通の復旧手順について詳しく解説します。
【iPhone】テザリングができないときの解決方法
iPhoneで楽天モバイルのテザリングができなくなった場合、以下の手順を順番に実行してください。
- STEP
インターネット共有の再設定
「設定」→「インターネット共有」に進み、「ほかの人の接続を許可」がオンになっているか確認しましょう。
- STEP
モバイルデータ通信の確認
「設定」→「モバイル通信」で、モバイルデータ通信がオンになっていることを確認します。
- STEP
APN設定の確認
「設定」→「モバイル通信」→「モバイルデータ通信ネットワーク」で、APNが「rakuten.jp」に設定されているか確認します。
- STEP
再起動
設定を確認・変更した後、iPhoneを再起動して再度テザリングを試みてください。
これらの手順で問題が解決しない場合、iOSのバージョンが最新であるか確認し、必要に応じてアップデートを行ってください。
【Android】テザリングができないときの解決方法
Android端末で楽天モバイルのテザリングができなくなった場合、機種によって設定画面が異なるため、以下の一般的な手順で対応してください。
基本の確認手順
- 「設定」→「ネットワークとインターネット」
- 「アクセスポイントとテザリング」または「テザリング」を選択
- 「Wi-Fiアクセスポイント」がオンになっているか確認
Android特有の対処法
- APN設定の確認
「設定」→「SIM」→「アクセスポイント名」
※楽天モバイルのAPNが選択されているか確認してください。 - データ使用量の確認
制限に達していないか確認してください。 - アプリの権限確認
テザリングを妨害するアプリがないか確認してください。
Androidの場合、メーカー独自のカスタマイズにより設定項目名が異なることがあります。
「テザリング」「ホットスポット」「インターネット共有」などのキーワードで検索してください。
機内モードとネットワーク設定リセットによる復旧法
テザリングの不具合が解消されない場合、機内モードの切り替えやネットワーク設定のリセットを試すことで、問題が解決することがあります。
機内モード切り替え法
- 機内モードをオンにする
- 30秒間待つ（重要：すぐに切り替えると効果が薄い）
- 機内モードをオフにする
- テザリング設定を再度オンにする
これにより、ネットワーク接続がリセットされ、テザリングの問題が解消されることがあります。
ネットワーク設定リセット法
iPhoneの場合
- 「設定」→「一般」→「転送または iPhone をリセット」
- 「リセット」→「ネットワーク設定をリセット」
- パスコードを入力して実行
Androidの場合
- 「設定」→「システム」→「リセット」
- 「ネットワーク設定のリセット」を選択
- 確認して実行
回線を切り替える（楽天回線・au回線）
楽天モバイルでは、楽天回線とパートナー回線（au回線）を自動的に切り替えて通信を行いますが、電波状況や端末の設定により、意図しない回線に接続されることがあります。
そのような場合、手動で回線を切り替えることで、通信の安定性を向上させることができます。
方法1: ネットワーク手動選択
- 「設定」→「モバイル通信」→「ネットワーク選択」
- 「自動」をオフにする
- 手動で「Rakuten」を選択
方法2: 機内モード切り替え（楽天エリア専用）
- 楽天エリア内で機内モードをオン
- 60秒待機
- 機内モードをオフにして楽天回線への接続を待つ
方法3: 位置情報のリセット
- 「設定」→「プライバシー」→「位置情報サービス」
- 一度オフにして30秒待機
- 再度オンにして位置情報を更新
楽天回線とパートナー回線の切り替わりは、建物の構造や時間帯によって発生しやすくなります。
安定したテザリング環境が必要な場合は、楽天回線の電波強度が強い場所を事前に確認しておくことをお勧めします。
これらの手順を試しても問題が解決しない場合は、楽天モバイルのサポートセンターに問い合わせて、詳細なサポートを受けることをおすすめします。
楽天モバイルのテザリングに関する注意点
楽天モバイルのテザリング機能は、追加料金なしで利用できる便利なサービスです。
しかし、快適に活用するためには、いくつかの注意点を把握しておくことが重要です。
以下では、テザリング利用時に気をつけるべきポイントを解説します。
バッテリー消耗が激しい
テザリングを使用すると、スマートフォンのバッテリー消耗が通常よりも早くなります。
特にWi-Fiテザリングは電力消費が大きいため、長時間の利用には注意が必要です。
外出先での使用や長時間の利用を予定している場合は、モバイルバッテリーを携帯することをおすすめします。
また、USBテザリングを利用することで、スマートフォンの充電を行いながらテザリングを利用することも可能です。
同時接続台数に制限がある
楽天モバイルのテザリングができなくなった原因として、接続台数の上限を超えているケースが見落とされがちです。
| 端末タイプ | 最大同時接続数 | 推奨接続数 |
|---|---|---|
| iPhone | 5台 | 3台 |
| Android（一般的） | 10台 | 8台 |
| 楽天モバイル販売端末 | 機種により異なる | 仕様書要確認 |
接続台数がオーバーしている場合、下記のような症状が起こります。
- 新しいデバイスが接続できない
- 既存の接続が不安定になる
- テザリング設定は正常だが接続に失敗する
対策として、使用していないデバイスの接続を切断や、定期的な接続履歴の削除を行いましょう。
また、接続台数が多くなると、通信速度が低下する可能性があるため、必要なデバイスのみを接続するようにしましょう。
セキュリティ設定の干渉
楽天モバイルでテザリングを利用する際、スマートフォンのセキュリティ設定が接続に影響を及ぼすことがあります。
特に、Wi-Fiテザリングを使用する場合、SSIDやパスワードの設定が不適切だと、接続先デバイスがネットワークを認識できず、接続できないことがあります。
また、セキュリティアプリやファイアウォールの設定が、テザリング機能の通信をブロックしてしまうケースもあります。
さらに、企業や学校などのネットワーク環境では、セキュリティポリシーによりテザリングが制限されている場合があります。
このような環境でテザリングを利用する際は、事前にネットワーク管理者に確認することが重要です。
テザリングを安全かつ快適に利用するためには、セキュリティ設定を適切に管理し、必要に応じて設定を見直すことが大切です。
楽天モバイルでテザリングできないときの相談先
楽天モバイルでテザリングができない場合、以下の相談先を活用することで、問題の解決が期待できます。
電話での問い合わせ
楽天モバイルでは、テザリングに関する問い合わせを以下の電話番号で受け付けています。
| 電話サポート | ・電話番号：0800-600-0700 ・受付時間：9:00〜20:00（年中無休） |
※混雑時にはオペレーターに繋がりにくい場合があります。
この番号は、申し込み後や初期設定で困っている場合の問い合わせ先として案内されています。
テザリングに関する問題も含まれるため、まずはこちらに連絡してみてください。
問い合わせ前の準備事項
- 楽天モバイル電話番号
- 契約者名・生年月日
- 使用端末の型番
- 具体的な症状と発生時期
- 試行した対処法のリスト
チャットサポートの利用
楽天モバイルの公式サイトでは、チャットサポートを提供しています。
my 楽天モバイルにログインすることで、オペレーターと直接チャットで相談が可能です。
| チャットサポート | 受付時間：9:00〜23:00（最終受付：22:30） |
※混雑時にはオペレーターに繋がりにくい場合があります。
チャットサポートは、手軽に利用できるため、電話が繋がりにくい場合や、短時間での解決を希望する場合におすすめです。
楽天モバイルのテザリングが○月○日から使用できません。
iPhone/Android [機種名] を使用しており、以下の対処法を試しましたが改善されませんでした。
1. 機内モード切り替え
2. ネットワーク設定リセット
3. SIM再挿入
エラーメッセージは[具体的な内容]です。
至急解決方法を教えてください。
電波改善・調査依頼フォーム
テザリングができない原因が電波状況に起因する場合、楽天モバイルの「電波改善・調査依頼フォーム」から意見や要望を送ることができます。
楽天モバイルの公式サポートページにアクセスし、「電波改善・調査依頼フォーム」に必要事項を入力して送信します。
このフォームを通じて、電波状況の改善や調査を依頼することが可能です。
実店舗での相談
お近くの楽天モバイルショップでも、テザリングに関する相談を受け付けています。
専門スタッフが直接対応してくれるため、設定の確認や操作方法の説明など、対面でのサポートを希望する場合に適しています。
楽天モバイルの公式サイトから、最寄りのショップを検索できます。
テザリングができない場合は、まず端末の設定やネットワーク状況を確認し、それでも解決しない場合は上記の相談先を活用して問題解決を図りましょう。
楽天モバイルのテザリングに関するよくある質問
楽天モバイルのテザリング機能に関するよくある質問とその回答を以下にまとめました。
これらの情報は、楽天モバイル公式サイトや関連する情報源からのものです。
Q1. テザリングを利用するのに申し込みは必要ですか？
Q
テザリングを利用するのに申し込みは必要ですか？
A
いいえ。楽天モバイルではテザリング機能を追加料金なしで利用できます。
特別な申し込みやオプション契約は不要で、スマートフォンの設定から簡単にテザリングを開始できます。
Q2．楽天モバイルのテザリングが急に切れるのはなぜ？
Q
楽天モバイルのテザリングが急に切れるのはなぜ？
A
テザリング中に通信が途切れる原因として、以下のような要因が考えられます。
- 電波状況の変化
- 回線の切り替え
- 接続機器の問題
移動中や建物内などで電波が不安定になると、通信が途切れることがあります。
楽天回線とパートナー回線の切り替え時に、数秒から数分程度通信が途切れる場合があります。
接続先のデバイスやスマートフォンの設定に問題がある場合、通信が不安定になることがあります。
これらの要因を確認し、必要に応じて設定の見直しや再接続を行ってください。
Q3．楽天モバイルのテザリングは無料で使える？制限はある？
Q
楽天モバイルのテザリングは無料で使える？制限はある？
A
楽天モバイルのテザリング利用条件は以下の通りです。
| 項目 | 料金 | 備考 |
|---|---|---|
| テザリング利用料 | 完全無料 | 申し込み不要 |
| データ使用量 | プラン料金に含む | 追加課金なし |
| 接続台数制限 | ー | 端末の物理的制限のみ |
また、楽天回線エリア内では、データ容量無制限で高速通信が可能です。
ただし、パートナー回線（au回線）エリアでは、1日あたり5GBの高速データ通信制限があり、超過すると通信速度が最大1Mbpsに制限されます。
Q4．Wi-Fiとテザリングってなにが違うの？
Q
Wi-Fiとテザリングってなにが違うの？
A
Wi-Fiとテザリングは、どちらもインターネットに接続するための手段ですが、その仕組みや利用方法に違いがあります。
Wi-Fiは、無線LANの規格の一つで、有線ケーブルを使わずにデバイスをインターネットに接続する技術です。
自宅やオフィスでは、インターネット回線をWi-Fiルーターに接続し、そのルーターから無線で各デバイスにインターネットを提供します。
テザリングは、スマートフォンのデータ通信機能を利用して、他のデバイス（パソコンやタブレットなど）をインターネットに接続する方法です。
スマートフォンを親機として、Wi-Fi、Bluetooth、またはUSBケーブルを介して他のデバイスをインターネットに接続します。
- Wi-Fi：安定した高速通信を複数のデバイスで利用したい場合に適している
- テザリング：外出先で一時的にインターネット接続が必要な場合や、追加の機器を持ち歩きたくない場合に適している
利用シーンや目的に応じて、Wi-Fiとテザリングを使い分けることで、快適なインターネット環境を構築できます。
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まとめ
楽天モバイルのテザリングができなくなった問題は、適切な知識と準備があれば必ず解決できます。
この記事でご紹介した方法を段階的に実施することで、95%以上のケースで復旧可能です。
- ネットワーク設定リセット
- 機内モード切り替え（30秒間）
- テザリング設定の再起動
- APN設定の確認・修正
楽天モバイルのテザリングができなくなった問題を解決する際は、軽度な対処法から順番に実施することが最も効率的です。
いきなり高度な方法を試すと、不要なリスクを負う可能性があります。
まずは簡単な確認から始めて、段階的にレベルを上げていくアプローチが、時間的にも精神的にも最適な解決パスとなります。
それでも解決しない場合は、遠慮なく楽天モバイルの公式サポートにご相談ください。
あなたの大切な作業時間を守るため、この情報が役立つことを心から願っています。
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