楽天モバイルで20000ポイントが付与されない原因と対処法を徹底解説

「楽天モバイルの20000ポイントが全然付与されない…」

せっかく楽天モバイルに申し込んだのに、期待していたポイントが付与されないと感じると、不安や焦りが募りますよね。

このページでは、楽天モバイルの20000ポイントが付与されない原因から対処法・ポイント付与時期・確認方法まで、あなたの疑問を徹底解決します。

楽天モバイル利用者の約35%が「ポイント付与に関するトラブル」を経験しているというデータもあり、あなたは決して一人ではありません。

しかし、安心してください。

原因を把握して適切に対処すれば、ほとんどのケースでポイントを獲得できます。

この記事を読めば、20000ポイントを確実に受け取るためのポイントが分かります。

注目のキャンペーン！

「三木谷キャンペーン」実施中！

他社からの乗り換えで、最大14000ポイントもらえるキャンペーンです。

通常の公式サイト経由で乗り換えるよりも、8000ポイントも多くもらえますよ！

※2024年5月末に終了予定だったものが延長しているので、突然終了する可能性があります。

＼終了する前に急いで！／

三木谷キャンペーンページはこちら

楽天モバイルの20000ポイントが付与されない理由

楽天モバイルの20000ポイントが付与されないとき、多くの方が「自分だけ？」と不安になります。

実は、ポイントが付与されない原因はいくつかのパターンに分かれており、それぞれに対処法があります。

ここでは、楽天モバイル20000ポイントが付与されない代表的な5つの理由とその解決策を詳しく解説します。

Rakuten Linkの利用条件を満たしていない

多くのキャンペーンでは、Rakuten Linkアプリを使った10秒以上の通話が条件となっています。

この条件を満たしていないと、20000ポイントは付与されません。

申し込み手順や条件を満たしていない

「マジ得フェスティバル」や「三木谷キャンペーン」など、楽天モバイルの20000ポイントキャンペーンには、それぞれ固有の申し込み条件があります。

これらを一つでも満たしていないと、20000ポイントは付与されません。

主な条件不備の例は、以下になります。

併用不可のキャンペーンを利用している

楽天モバイルでは、複数のキャンペーンが同時開催されていますが、すべてのキャンペーンが併用可能というわけではありません。

20000ポイントのキャンペーンと併用不可のキャンペーンに同時に申し込むと、設定された優先順位によって一方のみが適用されます。

楽天IDに関する問題が発生している

楽天モバイルのキャンペーン特典のポイントは、Rakuten最強プランの契約に紐づく楽天IDに付与されます。

楽天IDを使用せずに申し込んだ場合や、楽天モバイルと楽天カードで異なる楽天IDを使用している場合、ポイントが正しく付与されない可能性があります。

特に「マジ得フェスティバル」では、楽天カードと楽天モバイルが同一IDであることが重要です。

支払い状況や契約状態に問題がある

未払い料金があると、キャンペーンの特典対象外となることがあります。

また、ポイント付与前に解約してしまうと、残りのポイントは受け取れなくなります。

三木谷キャンペーンなどでは、契約から4〜6ヶ月後までポイントが分割して付与されるため、その期間は契約を継続することが重要です。

楽天モバイルの20000ポイントキャンペーン別の条件と特徴

楽天モバイルの20000ポイントを獲得するためのキャンペーンは複数存在し、それぞれ条件や特徴が異なります。

ここでは、代表的なキャンペーンの詳細を解説します。

マジ得フェスティバル（20000ポイント）の条件と注意点

マジ得フェスティバルは、楽天モバイルに初めて申し込むユーザーを対象とした期間限定の大型キャンペーンです。

2025年4月14日に終了したマジ得フェスティバルでは、最大20000ポイントが還元されました。

ポイントは、2025年6月末日頃から5ヶ月間にわたり、4000ポイントずつ付与されます。
※最終付与日は、2025年10月末頃

注意点

• 2025年10月末日まで継続利用しないと全額獲得できない
• データタイプではなく通常タイプ（音声通話機能あり）のみが対象
• 特設ページ以外からの申し込みではキャンペーン対象外となる

マジ得フェスティバルは不定期開催のため、次回開催時に申し込みを検討している方は、開催情報を常にチェックしておくことをおすすめします。

三木谷キャンペーン（最大14000ポイント）の特徴と活用法

三木谷キャンペーンは、楽天モバイルの再契約や2回線目以降の契約でも適用できる点が最大の特徴です。

初回契約に限定されるマジ得フェスティバルとは異なり、より柔軟に活用できるキャンペーンとなっています。

活用のポイント

• 2回線目以降でも適用可能なため、家族全員で申し込むとお得
• 対象iPhoneを同時購入すると20,000円割引が適用され、合計34,000円相当の特典を受けられる
• 終了日未定のため、決断を迷っている方は早めの申し込みがおすすめ

三木谷キャンペーンは楽天モバイルのキャンペーンの中でも比較的条件が緩いため、過去に楽天モバイルを契約したことがある方におすすめです。

＼終了する前に急いで！／

Rakuten Turboキャンペーン（20000ポイント）の申し込み条件

Rakuten Turboは自宅用Wi-Fiルーターサービスで、キャンペーン特典として20000ポイントが還元されます。

モバイル回線とは別のサービスですが、同様に大きなポイント還元を受けられるキャンペーンとして人気です。

ポイントは、Rakuten Turboの課金が確認された月の翌々月末頃に行われます。

注意点

• 48ヶ月の契約で製品料金が実質0円になるが、途中解約時は残債の支払いが必要
• 楽天モバイルのキャンペーンとは別で併用可能
• サービスエリアの確認が必須（対応エリア外だと利用できない）

Rakuten Turboは自宅のインターネット回線としても使える便利なサービスで、モバイル回線と併用することでさらに楽天ポイントを獲得できます。

また、各キャンペーンの組み合わせ方によっては、さらに多くのポイントを獲得できる可能性もあります。

例えば、楽天カードの新規入会特典（最大5000ポイント）とマジ得フェスティバル（20000ポイント）を組み合わせれば、合計25,000ポイントを獲得できる場合もあります。

楽天モバイルの20000ポイントが付与されるタイミング

「いつポイントが付与されるの？」「ちゃんとポイントがもらえるのか確認したい」という方も多いでしょう。

ここでは、楽天モバイル20000ポイントの付与時期と確認方法を詳しく解説します。

楽天モバイル20000ポイントの付与時期は、キャンペーンによって異なります。

いずれのキャンペーンも、すぐには全額が付与されないことに注意が必要です。

特に重要なのは、最終ポイント付与日まで契約を継続しないと全額を受け取れない点です。

楽天モバイルの20000ポイントが付与されているか確認する方法

楽天モバイルの20000ポイントが付与されているか確認する方法をご紹介します。

楽天PointClubで確認する方法

楽天モバイル20000ポイントの付与状況は、楽天PointClubで簡単に確認できます。

確認手順

1. 楽天PointClubアプリまたはウェブサイトにログインする
2. アプリの場合は下部メニューの「ポイント」タブをタップ
3. 「ポイント履歴」または「ポイント実績レポート」を選択
4. 獲得ポイントの一覧からキャンペーンを探す
5. 付与日や獲得ポイント数、有効期限を確認

付与されたポイントには「楽天モバイル」や「三木谷キャンペーン」などの名称が記載されているため、該当するキャンペーン名を探してみましょう。

獲得予定ポイントの確認方法

楽天モバイルのキャンペーンでは、ポイント付与前に「獲得予定ポイント」として確認できる場合があります。

確認手順

1. 楽天PointClubにログインする
2. 「ポイント実績」を選択
3. 「獲得予定ポイント」タブを選択
4. キャンペーン名と獲得予定ポイント数を確認

ただし、すべてのキャンペーンが獲得予定ポイントに表示されるわけではありません。

公式情報によると、ポイント進呈予定日の3日前までに「獲得予定ポイント」に表示されるとされています。

キャンペーンコードから確認する方法

楽天モバイルのキャンペーンは、それぞれ固有の「キャンペーンコード」で管理されています。

このコードを確認することで、自分がどのキャンペーンの対象になっているかを確認できます。

確認手順

1. my楽天モバイルアプリを開く
2. 「申し込み履歴」を選択
3. 対象の手続きをタップ
4. 画面下部にキャンペーンコードが表示されているか確認

例えば、マジ得フェスティバルの場合は「RKCMJT00000005」などのコードが表示されます。

もしキャンペーンコードが表示されていない場合は、キャンペーンが適用されていない可能性があります。

楽天モバイル20000ポイントが付与されない場合の対処法と問い合わせ先

すべての条件を満たしているはずなのに楽天モバイル20000ポイントが付与されない場合は、どうすればよいのでしょうか？

ここでは、具体的な対処法と効果的な問い合わせ方法を解説します。

【対処法】条件未達成の場合

まずは、キャンペーン条件の達成状況を再確認しましょう。

条件達成の期限がまだ残っている場合は、すぐに行動することで解決できる可能性があります。

お客様サポートへ連絡する

楽天モバイルのサポートには、複数の連絡手段があります。

混雑状況によっては電話がつながりにくい場合もあるため、チャットサポートがおすすめです。

マイページの「お問い合わせ」から、チャットサポートにアクセスできます。

問い合わせ時に準備すべき情報

楽天モバイルのサポートに問い合わせる際は、以下の情報を準備しておくとスムーズです。

これらの情報を整理してから問い合わせると、より迅速かつ正確な回答が得られます。

問い合わせメールのテンプレート

楽天モバイルに問い合わせる際の効果的なテンプレートを紹介します。

このテンプレートをベースに、自分の状況に合わせて内容をカスタマイズしましょう。

楽天モバイル20000ポイントを確実に受け取るためのチェックリスト

楽天モバイル20000ポイントを確実に受け取るためには、事前の準備と条件達成の確認が重要です。

ここでは、ポイントをもらい損ねないためのチェックリストを紹介します。

申し込み前の確認事項

申し込む前に、以下の項目を必ずチェックしましょう。

• キャンペーンの対象者に該当するか確認（初回限定かどうかなど）
• キャンペーンの申し込み期間内であることを確認
• 特設ページや専用URLからの申し込みが必要か確認
• 併用不可のキャンペーンがないか確認
• 楽天IDを持っている（または新規作成できる）
• 楽天カードを持っている（または申し込み予定）
• プラン種類の確認（通常タイプかデータタイプか）
• 開通期限を確認

特に初回限定のキャンペーンの場合、「初めて」の定義をよく確認しましょう。

過去に一度でも契約したことがある場合は、対象外となるケースがほとんどです。

【注意点】申し込み時の確認事項

申し込み手続き中の注意点は、以下の通りです。

• 特設ページからの申し込みボタンを使用している
• クーポンコードが自動入力されていることを確認
• 正しい楽天IDでログインしている
• 「通常タイプ」を選択している（データタイプではない）
• 必要な本人確認書類を準備している
• 楽天カードがある場合は支払い方法として設定する
• 申し込み途中でブラウザの「戻る」ボタンや「閉じる」ボタンを使わない
• 申し込み完了画面まで進める

申し込み途中で中断すると、キャンペーンが適用されなくなる可能性があるので注意しましょう。

また、クーポンコードが自動入力されていることを必ず確認してください。

申し込み後の確認事項

申し込み完了後も、以下の条件達成を必ず確認しましょう。

• SIMカードが届いたらすぐに開通手続きを行う（または、eSIMを即時開通する）
• Rakuten Linkアプリをダウンロードして10秒以上の通話を行う
• my楽天モバイルで申し込み履歴のキャンペーンコードを確認する
• 楽天カードの発行手続きが完了している（必要な場合）
• 月額料金の支払い設定が正しく完了している
• 楽天PointClubで獲得予定ポイントを確認する

特にRakuten Linkの利用条件は見落としがちですので、必ず10秒以上の通話を行いましょう。

OS標準の電話アプリではなく、Rakuten Linkアプリからの発信が条件となります。

また、20000ポイントを全額受け取るためには、最終ポイント付与日まで継続利用することが重要です。

多くのキャンペーンでは、ポイントは分割で付与されます。

例えば、三木谷キャンペーンの場合、4〜6ヶ月目にポイントが付与されるため、6ヶ月目までは解約しないようにしましょう。

万が一ポイント付与に問題があった場合にも速やかに対応できるよう、毎月のポイント付与状況をチェックする習慣をつけるのがおすすめです。

まとめ

楽天モバイル20000ポイントが付与されない理由と対処法について詳しく解説してきました。

ここで最後に、重要なポイントをまとめておきましょう。

これらのポイントを押さえて行動すれば、楽天モバイル20000ポイントを確実に受け取ることができます。

ポイントの付与時期は各キャンペーンによって異なりますが、多くの場合は申し込みから数ヶ月後に分割して付与されます。

もし条件を満たしているのにポイントが付与されない場合は、楽天モバイルのサポートに問い合わせてみましょう。

20000ポイントは、楽天市場でのお買い物や楽天モバイルの月額料金支払いなど、様々な用途に使えますので、ぜひ全額を受け取れるよう、この記事のチェックリストを活用してください。

お得に楽天モバイルを利用して、20000ポイントを確実にゲットしましょう！