「楽天モバイルは料金が安く魅力的だけれど、電波が悪いと聞くので契約を迷っている」という方も多いのではないでしょうか。
確かに楽天モバイルは、サービス開始当初に「圏外が多い」「つながりにくい」といった評判が広がりました。
しかし現在は基地局の整備やプラチナバンドの獲得により、エリア改善が進んでいます。
それでも、利用環境によってはつながりにくさを感じることがあるのも事実です。
本記事では、楽天モバイルの電波に関する最新情報を解説します。
電波が悪い理由から改善方法・利用者の口コミ・さらに乗り換え先の選択肢まで、契約を検討している方が知っておきたい内容を紹介します。
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目次
楽天モバイルの電波は悪い？実際の評判をチェック
楽天モバイルは料金の安さが魅力ですが「電波が悪い」といった評判も少なくありません。
実際に利用している人の口コミを見ると、都市部では安定している一方で、屋内や地方ではつながりにくいケースもあるようです。
ここでは、良い評価と悪い評価の両方を紹介します。
楽天モバイルの電波に関する良い口コミ
楽天モバイルを利用して「思ったよりつながる」という声は少なくありません。
特に都市部や基地局が整備されているエリアでは「以前より安定して使えるようになった」「通信速度が十分に出る」といったポジティブな評価が目立ちます。
楽天リンクを使った通話も、Wi-Fiと組み合わせればほぼ問題なく利用できると感じている利用者もいます。
格安でデータ使い放題という料金の魅力とあわせて、満足度が高い層も増えているのが現状です。
楽天モバイルの電波に関する悪い口コミ
一方で「屋内に入るとつながらない」「郊外や地方に行くと圏外になることがある」という不満の声も根強くあります。
特に建物内や地下鉄・山間部などでは電波が弱まりやすく、日常的に利用しているとストレスを感じる人もいます。
また楽天リンクの通話品質について「相手の声が聞き取りづらい」という指摘もあり、環境によっては使い勝手が悪いと感じるケースもあります。
「昔は悪かった」って本当？現在の通信品質評価は？
楽天モバイルはサービス開始当初、基地局数が少なくエリアが限られていたため「つながらない」との評価が広がりました。
しかし近年は基地局の増設やエリア拡大、さらに2024年からはプラチナバンドの利用が始まったことで改善が進んでいます。
最新の調査では「都市部では大手キャリアに劣らない品質」という評価もあり、電波状況は確実に進化しています。
楽天モバイルの電波が悪いと言われる理由とは
楽天モバイルの電波が悪いと感じる原因は、複数あります。
屋内でつながりにくい・高周波数帯の影響・パートナー回線の利用制限など、状況に応じて理由が異なります。
ここでは、電波が悪いとされる主な理由について解説します。
主要回線が障害に強いプラチナバンドではなかった
楽天モバイルは2024年までプラチナバンドを持っていなかったため、建物内や地下・山間部など障害物に弱いという弱点がありました。
プラチナバンドとは、700〜900MHz帯の低い周波数を利用する電波で、遠くまで届きやすく屋内浸透率も高いのが特徴です。
大手キャリア3社が既に保有していたことにより、楽天での導入が遅れていました。
屋内では楽天回線の電波が届きづらい
楽天モバイルでは高周波数帯を中心に利用していたため、ビルやマンションなどの屋内に電波が入り込みにくい状況が発生していました。
そのため「外では問題ないのに室内では圏外」という声が多く、特に自宅や職場での通信に不便を感じる利用者が多かったことから「つながりにくい」という評価につながったのです。
パートナー回線の提供終了エリアにいる
楽天回線が届かないエリアでは、auのパートナー回線に自動で切り替わる仕組みがありました。
しかし、楽天回線の提供エリア拡大に伴い、順次パートナー回線の提供は終了しています。
そのため「以前はつながっていたのに急に圏外になった」というケースも報告されています。
5Gエリアがまだ一部のみの提供となっているため
楽天モバイルも5Gサービスを展開していますが、現状は都市部の一部エリアに限られています。
地方ではまだ5Gの恩恵を受けにくく「最新の通信を期待して契約したが、実際は4Gばかり」というケースもあり、これが電波に対する不満につながっています。
楽天モバイルの電波がつながりにくい場所と状況
電波が悪く感じるのは、特定の場所や状況によることがほとんどです。
地下鉄やビル内・イベント会場や地方の山間部など、環境によってつながりやすさが変わります。
ここでは、つながりにくい場所の特徴を整理します。
- 地下鉄やトンネル内：高周波数帯は地下に届きにくく、圏外になりやすい
- ビルやマンションの屋内：壁や床で遮断されやすく、室内では不安定になるケースがある
- イベント会場や人が集中する場所：多くの人が一斉に接続すると混雑し、通信速度が低下しやすい
- 地方や山間部：基地局の整備が進んでいないため、エリア外や圏外になることがある
いずれも楽天モバイルが高周波数帯のため生じるトラブルです。
またイベント会場の周辺や山間地では、楽天モバイル以外の端末でも障害が起きやすいことを把握しておきましょう。
楽天モバイルの電波が悪い場合の確認方法は？
「契約前だけど自分の住んでいる地域は大丈夫？」と不安な方も多いのではないでしょうか。
楽天モバイルでは、公式マップや都道府県別情報・SNSでのリアルタイム情報など、簡単に電波状況を確認する方法が用意されています。
また回線利用中に電波の悪さを感じた場合は、通信障害や機器のトラブルが発生していないかどうかを確認してみましょう。
公式サイトやSNS・端末側でのチェック方法など、状況を迅速に把握できる手段を紹介し、原因を切り分けたうえで対処することが大切です。
サービスエリアマップで確認する
楽天モバイル公式サイトには、全国のサービスエリアを色分けで表示した「エリアマップ」が用意されています。
自宅や職場周辺が回線の提供エリアに含まれているかどうか、ひと目で確認できるのが大きなメリットです。
特に契約前にチェックすれば、日常生活で利用する範囲が快適にカバーされているかを事前に把握でき、失敗を避けられます。
都道府県別エリア情報をチェックする
楽天モバイルの公式ページでは、都道府県ごとに主要都市のエリア状況が確認できます。
たとえば、東京都や大阪府などの都市部はすでに広くカバーされていますが、地方の一部ではまだ提供範囲が限定されているケースもあります。
旅行や出張、さらには引っ越しを検討している人にとって、こうした地域ごとの情報は非常に役立ちます。
SNSや口コミでリアルタイム情報を確認する
楽天モバイルの通信状況は、SNSを活用することで素早く把握できます。
特にX（旧Twitter）では「楽天モバイル 圏外」「楽天モバイル 障害」などのキーワードで検索すると、利用者のリアルタイム投稿から障害発生状況を確認できます。
公式発表よりも早く現場の声が集まるため、一時的なトラブルや特定地域での不具合をいち早く知る手段として有効です。
公式サイトの障害情報ページを確認する
楽天モバイルの公式サイトには、通信障害やメンテナンス情報をまとめた専用ページがあります。
ここでは全国的な障害やエリアごとの一時的なトラブルが公表されるため、通信不良の原因が自分の環境ではなくサービス側にあるのかを正しく判断できます。
SNSでの情報と併用することで、より正確に状況を把握できるでしょう。
他の端末やWi-Fiと比較して確認する
楽天モバイルの回線に繋がらないと感じたときは、他のスマホやWi-Fi回線を使って比較することが有効です。
もし他の端末でも通信が不安定であれば、楽天モバイルだけでなく他のキャリアでも障害が発生している可能性が高いと判断できます。
一方、自分の端末だけが不調であれば、SIMカードや本体故障の可能性を疑うべきです。
こうした切り分け作業を行うことで、無駄にサポートへ連絡する手間も省けます。
楽天モバイルの電波が悪い時の対処法
通信障害が発生していないにもかかわらず電波が悪いときには、スマホや通信環境の工夫で改善できることがあります。
ご自身の状況に応じて、対処してみましょう。
スマホ本体を再起動する
電波が急につながらなくなった場合、まず試したいのがスマホ本体の再起動です。
端末内部の一時的な不具合や、ネットワークとの接続がうまくいっていない場合でも、再起動することでリフレッシュされ正常に戻ることがあります。
特に長時間電源を入れっぱなしにしていると、メモリや通信処理に負荷がかかり、電波が不安定になるケースがあるため、簡単ながら効果的な方法です。
iPhoneの再起動方法
iPhoneを再起動するには、まず「電源ボタン（サイドボタン）」もしくは「電源ボタン」「音量ボタン」の両方を同時に長押しします。
すると画面に「スライドで電源オフ」が表示されるのでスライドして電源を切り、数秒後に再度サイドボタンを長押ししてAppleロゴが出れば再起動完了です。
Androidの再起動方法
Android端末の再起動は、電源ボタンを長押しすると表示されるメニューから「再起動」または「電源を切る」を選択して実行します。
「電源を切る」を選んだ場合は、完全に電源が落ちたあと再度電源ボタンを長押しして起動します。
メーカーや機種によって操作表示は多少異なるため、取扱説明書で確認しておきましょう。
機内モードのON/OFFで通信をリフレッシュ
電波が弱いと感じたときは、機内モードを一度ONにしてから再びOFFにする方法も有効です。
これはネットワーク接続を強制的にリセットする動作であり、周囲の基地局との接続が改めて確立されます。
短時間で実行できるため、外出先などで「急に圏外になった」「通信速度が極端に遅くなった」といった場面で手軽に試せる改善策のひとつです。
モバイルデータ通信を一度OFFにして再接続
スマホの設定からモバイルデータ通信を一度OFFにし、数秒待ってから再度ONにすることで、ネットワーク接続がリフレッシュされることがあります。
特に4Gと5Gの切り替えがうまくいかない場合や、エリア境界で電波が不安定になるときに有効です。
この方法は再起動を行うよりも手軽で、素早く試せるのがメリットです。
SIMカードを抜き差しして認識を確認
電波トラブルが続く場合は、SIMカードの認識に問題がある可能性も考えられます。
その際は一度SIMカードを抜き取り、端子部分を軽く拭いてから正しく差し直してみましょう。
SIMがしっかり認識されることで接続が安定するケースがあります。
落下や長期間の使用によって接触不良が起こることもあるため、物理的な確認も重要です。
Wi-Fiを利用して通信環境を補う
どうしても楽天モバイルの電波が安定しない場合は、Wi-Fiを利用するのもひとつの解決策です。
自宅やオフィスにインターネット回線がある場合、Wi-Fiに接続することで楽天モバイルの回線に依存せず快適に利用できます。
また、カフェや公共施設などのフリーWi-Fiも活用でき、一時的に通信環境を補う方法として有効です。
パートナー回線に手動で切り替える
楽天モバイルの自社回線が圏外または不安定な場合、エリアによってはパートナー回線に手動で切り替えることで通信が安定することがあります。
スマホの設定から「ネットワーク選択」を手動に切り替え、利用可能な回線を選択すれば接続が改善するケースもあります。
ただし、パートナー回線には利用制限があるため、必要な場面で限定的に活用するのがおすすめです。
楽天モバイルの電波が悪い屋内での対策
自宅やオフィスなど屋内で電波が悪い場合、対策を講じることで通信状況を改善できます。
Rakuten Casaの設置や窓際での利用・アンテナの活用など、屋内でつながりやすくする具体的な方法を解説します。
Rakuten Casa（楽天カーサ）の設置
楽天モバイルでは、電波が弱い屋内向けに「Rakuten Casa（楽天カーサ）」という小型基地局を無料で提供しています。
自宅のインターネット回線と接続することで、室内でも楽天回線を安定して利用できる仕組みです。
特に鉄筋コンクリート造りのマンションや、窓の少ない部屋などでは電波が遮断されやすいため、Rakuten Casaを導入することで大幅な改善が期待できます。
Rakuten Casaの設置や利用は無料なため、電波改善の代表的な対策といえます。
窓やカーテンを開けて利用する
屋内では壁や家具・建材などが電波を遮ってしまうため、電波が届きにくいことがあります。
そのような場合は、窓やカーテンを開けたり、窓際に移動して利用したりすることで改善されるケースがあります。
特に高層階や地下室では、この工夫が効果的です。
電波改善の要望を楽天モバイルに伝える
もし自宅や職場で長期的に電波が悪いと感じる場合は、楽天モバイルに直接改善要望を送ることも可能です。
公式サイトやアプリを通じてフィードバックを行うことで、基地局の増設やエリア改善の参考にされることがあります。
すぐに効果が出るわけではありませんが、ユーザーからの声はサービス改善の貴重なデータとなるため、継続的に報告することで将来的な電波改善につながる可能性があります。
それでも楽天モバイルの回線が不安な人におすすめの利用方法
「電波が不安で契約を迷っている」という方には、補助的な方法でリスクを減らすことができます。
デュアルSIMやWi-Fi利用、キャンペーンを活用したお試し利用など、安心して楽天モバイルを使うための工夫を紹介します。
デュアルSIMの利用で圏外リスクを回避する
楽天モバイルの電波に不安を感じる場合でも、デュアルSIM対応スマホを利用すれば安心です。
楽天モバイルと他キャリアのSIMを併用することで、もし楽天回線が圏外になっても自動的に別回線に切り替えられます。
特に外出が多い人や仕事で通信が途切れると困る人には有効な方法です。
料金を抑えながらも、安定した通信環境を確保できるのが大きなメリットです。
Wi-Fi環境を活用して屋内の不安定さを補う
屋内で楽天モバイルの電波が弱いと感じる場合は、Wi-Fiを積極的に活用するのがおすすめです。
自宅や職場に固定回線があるなら、Wi-Fi接続することで電波状況に左右されず快適に通信できます。
さらにカフェや公共施設のフリーWi-Fiも利用すれば、外出先でも通信トラブルを補うことが可能です。
モバイル回線とWi-Fiを併用することで、安定した利用環境を整えられます。
キャンペーンを活用してお得に試す
楽天モバイルでは、紹介キャンペーンやポイント還元キャンペーンが定期的に実施されています。
これらを活用すれば、初期費用やランニングコストを抑えてお得に契約でき、仮に電波が合わなかった場合もリスクを最小限に抑えられます。
ポイント還元率も高いことから、まずはお試し感覚で使ってみたい人にも最適です。
コストを抑えながら、電波の実力を確認できる方法といえます。
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楽天モバイルの電波が悪い場合の解約方法は？リスクはある？
どうしても電波の不安が解消されない場合は、解約や他社への乗り換えも選択肢のひとつです。
解約手順や注意点、さらにおすすめの乗り換え先キャリアを整理して、失敗なくスムーズに切り替える方法を解説します。
楽天モバイルを解約する手順と注意点
楽天モバイルの解約は、店舗に行かなくても「my 楽天モバイル」アプリや公式サイトから手続きできます。
解約料や違約金は一切かからないため、気軽に解約できるのが特徴です。
ただし、月末に解約しても日割り計算はされず、その月の利用料金は全額かかります。
また短期間での解約を繰り返すと、ブラックリストに登録される可能性があるため、解約のタイミングや利用期間には注意が必要です。
おすすめの乗り換え先は？
おすすめの乗り換え先：LINEMO
ソフトバンクが提供するLINEMOは、月額990円から利用できる「ミニプラン」が人気です。
通信品質は大手キャリアと同等で安定しており、楽天モバイルで電波に不満を感じた人でも安心して利用できます。
またLINEアプリのデータ通信が使い放題となる「LINEギガフリー」が標準でついているため、普段からLINEを多用する人に特に向いています。
おすすめの乗り換え先：ahamo
ドコモ回線を利用するahamoは、月額2,970円で20GB利用できる高コスパのプランが魅力です。
全国的にエリアが広く、地方や山間部でも電波が安定している点が強みです。
また、5分以内の国内通話が無料で付いてくるため、電話をよく使う人にもおすすめです。
楽天モバイルからの乗り換え先として、安定性とコストパフォーマンスのバランスが取れた選択肢です。
おすすめの乗り換え先：ワイモバイル
ワイモバイルはソフトバンク回線を利用し、家族割やセット割が充実しているため、複数回線で契約する家庭に向いています。
料金も手頃で、店舗サポートも受けられるため、初めて格安SIMに乗り換える人でも安心です。
通信速度や安定性は高評価で、特に都市部での快適な利用が期待できます。
楽天モバイルの不安定さを解消しつつ、コストを抑えたい人におすすめです。
おすすめの乗り換え先：UQモバイル
au回線を利用するUQモバイルは、通信品質の高さと節約モードの使いやすさが魅力です。
高速通信と低速通信を自由に切り替えられるため、SNSや音楽ストリーミングのようにデータ消費が少ない用途では低速に切り替えてデータを節約できます。
料金もリーズナブルで、auショップでのサポートも受けられるため、安心感があります。
楽天モバイルから乗り換える場合の有力候補といえるでしょう。
楽天モバイルの電波に関するよくある質問（FAQ）
電波に関する疑問やトラブルは多くの利用者が抱えています。
ここでは、地方での利用をはじめ、通話品質・Rakuten Casaの効果・短期解約のリスクなど、よくある質問をQ&A形式でまとめて解説します。
Q1. 地方でも楽天モバイルはつながりますか？
都市部に比べると基地局整備の関係でつながりにくい場所があります。しかし、順次基地局が増設されており、田舎や地方でも徐々に利用しやすくなっています。事前に公式のサービスエリアマップで確認すると安心です。
Q2. Rakuten Linkの通話音質はどうですか？
Rakuten Linkを利用した通話は通常の音声通話に比べると、場所によっては音質が劣る場合があります。Wi-Fi環境下では安定して通話できるケースが多く、屋内ではWi-Fiと組み合わせて使うのが効果的です。
Q3. Rakuten Casa（電波増幅器）を設置すれば必ず改善しますか？
多くの場合、屋内の電波改善に効果がありますが、必ず改善するとは限りません。設置場所や自宅のネット回線速度に左右されるため、事前に設置環境を確認することが推奨されます。
Q4. 電波が悪い場合、短期解約は問題ありますか？
短期解約の場合、楽天モバイル側でブラックリスト扱いとなる可能性があります。解約する際は利用期間や契約条件を確認し、できれば一定期間使ったうえで解約することをおすすめします。
Q5. 楽天モバイルの5Gはどのくらい利用できますか？
現在5Gエリアは都市部の一部のみで提供されています。地方ではまだ未対応の場所が多く、4G回線との併用になります。今後も基地局増設で順次拡大予定です。
Q6. 電波が悪い場合、改善方法はありますか？
スマホの再起動や機内モードON/OFF、SIMの抜き差し、パートナー回線への手動切り替え、Rakuten Casaの設置などで改善可能です。また、窓際など電波が届きやすい場所に移動することも有効です。
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※料金はすべて税込価格です（2025年4月時点）
※各社のキャンペーンやプランは変更される場合があります。最新情報は各社の公式サイトでご確認ください。
まとめ
楽天モバイルは「電波が悪い」と言われてきましたが、実際にはエリア拡大や基地局整備により状況は改善しています。
特に2024年からのプラチナバンド導入は、屋内や地方でのつながりにくさを解消する大きな一歩です。
ただし建物内や人が集中する場所では依然として弱さが残るため、Rakuten Casaの利用やデュアルSIMでの併用など、工夫しながらの利用が推奨されます。
どうしても不便を感じる場合は解約や乗り換えも選択肢ですが、各種キャンペーンを活用してまずは試してみるのも賢い方法です。
料金の安さとデータ無制限の魅力を最大限活かすためには、最新のエリア情報をチェックし、自分の利用環境に合った使い方を見つけることが重要です。
