携帯電話の名義変更は、家族間の利用継続や契約管理のために重要な手続きであり、とくに楽天モバイルではオンライン中心で簡単に行うことができます。
しかし、手順や必要書類・注意点など、事前に知るべき情報は多いです。
本記事では、名義変更の基礎から楽天モバイル特有の手続きまで、初心者でも迷わないよう解説します。
目次
楽天モバイルの名義変更とは？親から子への譲渡を含む3つのケース
楽天モバイルの名義変更とは、携帯電話の契約者を別の人へ変更する手続きのことです。
家族間での利用継続や契約管理のために重要な手続きであり、特に楽天モバイルではオンライン中心で簡単に行えます。
楽天モバイルでは、名義変更の理由に応じて3つのケースに分類されています。
楽天モバイルの名義変更（譲渡）：親から子や家族・第三者へ契約を移す
「譲渡」は親から子へスマホ契約を引き継いだり、第三者へ契約を譲り渡す場合の手続きです。
楽天モバイルでは、現契約者と新契約者の両方がmy 楽天モバイル（アプリ／Web）上で手続きを行う方法となっており、書類の郵送や来店は不要です。
ただし、新旧どちらも楽天会員であることが条件であり、これを満たしていない場合は手続きが進められません。
手数料は無料で、スムーズに進めば数日で完了します。
楽天モバイルの名義変更（改姓・改名）：結婚や離婚で苗字が変わったとき
「改姓・改名」は結婚や離婚、養子縁組などで氏名が変わった場合に行う手続きです。
楽天モバイルでは、本人確認書類と氏名変更を証明する公的書類（婚姻届の写しなど）を郵送することで手続きが完了します。
契約内容は基本的にそのままとなりますが、支払に設定している「クレジットカード・デビットカード・銀行口座」の名義も変わる場合は再設定が必要です。
また、この改姓・改名による手数料は無料となっています。
楽天モバイルの名義変更（承継）：契約者が逝去し家族が引き継ぐとき
「承継」は現契約者が亡くなり、その家族が引き続き同じ契約（電話番号）を使用したいときに行う手続きです。
楽天モバイルでは、公的書類（死亡診断書や戸籍謄本など）を郵送で提出し、審査後にmy 楽天モバイル上で最終的な申し込みを行う形式をとっています。
なお、承継は「2親等以内の親族」に限られており、手数料として3,300円（税込）が必要です。
- 1親等：親、子
- 2親等：祖父母、孫、兄弟姉妹
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楽天モバイルにおける名義変更の手順について
楽天モバイルで親から子へ名義変更する場合「譲渡」の手続きを行います。
この手続きは、オンライン上の専用サイトから完結でき、店舗への来店や書類の郵送は不要です。
楽天モバイルの名義変更（譲渡）の具体的な手順
親から子への名義変更（譲渡）は、以下の流れで進めます。
- 親（現契約者）がmy 楽天モバイルにログイン
- 「契約プラン」→「各種手続き」→「契約者変更（譲渡）」を選択
- 子（新しい契約者）の情報を入力して申請
- 表示された専用URLを子に共有
- 子が専用URLから手続きを完了（本人確認・支払い方法登録）
手数料は無料ですが、申請後15日以内に新契約者の手続きが完了しない場合は自動的にキャンセルとなります。詳細については、楽天モバイル公式サイトを確認しましょう。
楽天モバイルの名義変更（改姓・改名）の手順
結婚や離婚などによる氏名の変更は、郵送によって簡単に手続きができます。
- 「楽天モバイル 名義変更（改姓）届」をダウンロードし記載
- 必要書類を郵送
- 楽天モバイルで内容を確認
- 約2週間後、変更完了の通知が届く
- お支払い方法の名義を変更（引き落とし口座、クレジットカード等の名義変更もあった場合）
手数料はかかりませんが、郵送費やコピー代などは自己負担となります。
事前に必要な書類は、楽天モバイル公式サイトでチェックしておくと安心です。
楽天モバイルの名義変更（承継）の手順
契約者が亡くなった場合の承継は、郵送とオンライン手続きの2段階で行います。
郵送した書類をもとに審査が行われ、審査が通過した場合は専用サイトで最終手続きを行う流れです。
- 「契約者情報登録・変更申請書」をダウンロードし記載
- 必要書類を楽天モバイルへ郵送
- 書類審査が行われる
- メールなどで手続き案内が届く
- 専用URLから新契約者が手続きを完了
こちらは3,300円（税込）の手数料がかかります。
電話番号を継続したい場合は必須の手続きですが、手間や費用も少なからず発生するため、状況によっては解約し新規契約を行った方がメリットが大きい場合もあります。
楽天モバイルの名義変更に必要な書類まとめ
楽天モバイルの名義変更では、それぞれの手続きで必要となる書類が異なります。
書類に不備があると手続きがやり直しになる可能性があるため、事前に内容を確認しておきましょう。
楽天モバイルの譲渡（親から子への名義変更）で必要な書類
楽天モバイルで親から子どもへ契約名義を譲渡する場合は、正式な手続きが必要です。
譲渡（親から子への名義変更）で必要な書類は以下の通りです。
- 子（新契約者）の本人確認書類
- 親（現在の契約者）の楽天ID
- 子（新しい契約者）の楽天ID
子が18歳未満の場合は、追加で以下の書類が必要になります。
事前にしっかりと準備しておきましょう。
- 法定代理人同意書 兼 支払名義人同意書
- 親権者情報（お名前、生年月日、ご連絡先）
- あんしんコントロールの契約（必須オプション）
楽天モバイルの改姓・改名で必要な書類
楽天モバイルで、結婚・離婚・戸籍変更などにより苗字や名前が変わった場合は「改姓・改名」の手続きが必要です。
手続き自体は難しくありませんが、必要書類が揃っていないと受付できないことがあります。
改姓・改名で必要な書類は以下の通りです。
- 楽天モバイル 名義変更（改姓）届
- 変更前後の氏名が確認できる公的書類のコピー
- 本人確認書類のコピー
楽天モバイルの承継で必要な書類
義人が亡くなった場合、楽天モバイルの契約を家族が引き継ぐには「承継」の手続きが必要です。
手続きには正式な書類の提出が不可欠で、書類不備があると受付できません。
承継で必要な書類は、以下の通りです。
- 契約者情報登録・変更申請書
- 死亡を証明する書類（例：死亡診断書、戸籍謄本）
- 新契約者の本人確認書類
- 契約者と新契約者の関係を証明する書類
- 新しい契約者の楽天ID
- 法定代理人同意書（新しく契約者となる方が18歳未満の場合のみ）
書類の仕様や提出先は変更される場合があるため、最新情報を必ず確認してください。
また、一度郵送した書類は返却されません。
「コピー可能」と記載されている書類は、原本ではなくコピーを送付をするようにしましょう。
楽天モバイルの名義変更手続きでは、本人確認書類の不備により審査が通らないケースがあります。
そのため書類を提出する前に、不備がないか確認することが大切です。
よくある不備例
- 書類が不鮮明で氏名や住所が読み取れない
- 本人確認書類の有効期限が切れている
- 申請内容と本人確認書類の情報が一致していない
- 裏面の記載内容を提出し忘れている
書類は氏名や住所が明確に読み取れるようにし、裏面も忘れずに撮影する必要があります
楽天モバイルの名義変更は店頭や郵送でもできる？オンラインとの違い
楽天モバイルの名義変更手続きは、基本的にオンラインまたは郵送での受付です。
店舗で直接手続きを行うことはできませんが、楽天モバイルショップでは名義変更に関する操作の案内やサポートを受けることが可能です。
とくに、オンライン操作が不慣れな方や、必要書類に不安がある場合には、心強い存在となります。
ただし、繁忙時は受付まで長い時間がかかったり、当日受付できないといったケースも少なくありません。
ショップを訪れる際は、近くの店舗を確認し、できるかぎり事前予約をするようにしましょう。
自身で手続きを行うことが基本となりますが、「対面でしっかり確認しながら進めたい」という方は、店舗の活用も選択肢に入れてみてください。
楽天モバイルの名義変更にかかる日数とは？即日ではないケースも
楽天モバイルの名義変更にかかる日数は、手続きの内容によって異なります。
とくに郵送でのやり取りが必要な場合は、書類の到着・確認・審査に時間がかかるため、余裕をもって準備しておくことが大切です。
【楽天モバイルの名義変更の所要日数の目安】
| 手続き種類 | 所要日数 | 備考 |
|---|---|---|
| 譲渡（オンライン完結） | 最短当日～1週間 | 新契約者の本人確認方法（eKYCなど）によって変動 |
| 改姓・改名（郵送） | 約2週間 | 書類到着から完了まで。混雑状況により前後あり |
| 承継（郵送＋審査） | 約2週間 | 書類審査後、案内に従って最終手続きが必要 |
郵送の遅延や書類不備があると、さらに日数が延びる可能性もあります。
スケジュールには余裕を持たせておき、可能な限り早めの手続きを心がけましょう。
楽天モバイルの名義変更が完了したか確認する方法
楽天モバイルの名義変更が完了したかどうかは、my 楽天モバイルから確認できます。
手続きを終えた後は、確認しておくと安心です。
- my 楽天モバイルにログイン
- 「契約プラン」画面を開く
- 契約者情報を確認
また、名義変更が完了すると「契約者変更手続き（譲渡）受付完了のお知らせ」などのメールが届きます。
メールが届いているかも合わせて確認しましょう。
楽天モバイルの名義変更手続きをキャンセルする方法
名義変更の手続きを進めるなかで「やっぱり変更したくない」「事情が変わった」といった場合、進行状況によってはキャンセルが可能です。
ただし、すでに手続きが完了している場合や書類が受理された後では、キャンセルできないケースもあるため注意しましょう。
楽天モバイルの名義変更キャンセルの可否と対応方法
| 手続き種類 | 状況 | キャンセル可否 | 対応方法 |
|---|---|---|---|
| 譲渡（オンライン完結） | 新契約者の手続き前 | 可能 | 旧契約者がmy 楽天モバイルから申請キャンセルを行う。または申請後15日以内に手続き未完了で自動キャンセル |
| 譲渡（オンライン完結） | 新契約者の手続き完了後 | 不可 | 一度完了すると元に戻せない |
| 改姓・改名（郵送） | 郵送前 | 可能 | 書類を送付しなければ手続きは開始されない |
| 改姓・改名（郵送） | 郵送後 | 原則不可 | 書類受理後のキャンセルは不可。受理完了前ならお客様サポートに相談 |
| 承継（郵送） | 書類提出前 | 可能 | 申請前なら中止可能 |
| 承継（郵送） | 書類審査後 | 要問合せ | サポート窓口に相談 |
各手続ともキャンセル可能なケースはありますが、時間も手間もかかるため注意が必要です。
できる限り変更前後の注意点を把握しておき、納得したうえで申請を進めましょう。
楽天モバイルで名義変更で親から子への譲渡を行う時の注意点
楽天モバイルで親から子への名義変更を行う際は、事前に確認しておきたいポイントがいくつかあります。
手続き自体はシンプルに見えても、契約内容や特典に関する細かなルールを見落とすと、思わぬ不利益が発生する可能性があります。
以下の注意点をチェックし、名義変更後のトラブルを未然に防ぎましょう。
楽天モバイルの名義変更後も分割支払い中の端末代金は引き継がれない
楽天モバイルで端末を分割購入した場合、名義変更後も端末代金の請求先は変更されません。
そのため、支払いが完了するまでは親（旧契約者）のクレジットカードに請求され続けます。
一括清算したい場合は、以下の対応が必要です。
- 24回払いの端末：カード会社に連絡
- 48回払い（買い替え超トクプログラム）：楽天モバイルで解約手続き
楽天モバイルの名義変更で楽天ポイント・楽天グループサービスの連携解除リスク
名義変更によって、楽天グループの他サービスとのID連携が解除される可能性があります。
楽天モバイル契約があることで受けられる特典や会員ステータスが影響を受ける場合もあり、親（旧名義）で他サービスと紐づけていないか事前に確認しておきましょう。
また、楽天ポイントは楽天IDに紐づいているため、親がすでに保有している楽天ポイントを子へ引き継ぐことはできません。
楽天モバイルの名義変更で保証サービス・オプションが自動解約となるケース
名義変更は種類によって、加入中の保証サービス・オプションなどの扱いが異なります。
譲渡の場合
保証サービスは継続可能な場合が多く、親（旧契約者）に請求が続きます。
不要な場合は解約できますが、再加入は不可となるため注意しましょう。
承継の場合
対象の保証サービスがある場合、すべて自動解約となります。
そのため、修理費用の軽減や紛失時の対応に役立つサービスを契約しているときは注意が必要です。
端末を買い替えずにそのまま利用する際は、万が一のときにどのように対応するか、あらかじめ検討しておくことをオススメします。
楽天モバイルの名義変更と楽天アカウントの関係に注意
楽天モバイルの名義変更では、契約者と楽天アカウントが一致している必要があります。
子（新しい契約者）が楽天アカウントを持っていない場合、事前に作成しておきましょう。
また、楽天モバイルの契約情報は楽天IDに紐づいているため、名義変更後は子の楽天IDで管理されることになります。
楽天モバイルの名義変更と利用者登録の違いに注意
楽天モバイルでは「契約者」と「利用者」を別々に登録する仕組みがありません。
他社では「親名義で契約し、子どもを利用者として登録する」仕組みがある場合もあります。
しかし、楽天モバイルは契約者と利用者を分ける制度が存在しないため、子どもがスマホを使用する場合は、子ども本人の名義で契約する必要があります。
楽天モバイルで名義変更ができない原因と対処法
楽天モバイルで名義変更を行う際に「手続きが進まない」「画面にエラーが出る」といったトラブルが発生することがあります。
ここでは、よくあるエラー表示とその対処法を紹介します。
楽天モバイルの名義変更で「契約者変更のお手続きをすることができません」と表示される原因
現在の契約や利用状況が楽天モバイルの譲渡条件に合っていない場合に、このエラーが表示されます。
【主な原因】
- 現契約者の楽天IDでログインしている（新契約者でのログインが必要）
- 手続きのURL発行から15日が経過している
- あやまって手続きをキャンセルしてしまっている
- 現契約者、新契約者いずれかに利用料金の未払いがある
- 過去の解約・再契約が要因で制限がかかっている
- 新契約者の楽天IDでログインしなおす（楽天IDが無い場合は新規で作る）
- 期限切れ、誤ってキャンセルした場合は再度申し込みを行う
- 未払い料金を支払い、再度申し込みを行う
対処法を試しても解決しない場合は、楽天モバイルのサポートに直接問い合わせるのが確実です。
楽天モバイルの名義変更で譲渡手続き画面が表示されないときの対策
my 楽天モバイルの画面に「契約者変更（譲渡）」の選択肢が表示されない場合、以下のような理由が考えられるでしょう。
【主な原因】
- 法人契約である
- 旧プランを利用している
- 現契約者に未払いの料金がある
- 個人契約への変更を検討する
- my楽天モバイルから、新プランへ変更を行った後で譲渡の手続きを行う
- 未払い料金を支払い、再度申し込みを行う
現在の契約状態を確認し、対応を行いましょう。
楽天モバイルの名義変更で「お申し込みいただけない製品があります」と表示される原因
特定のセキュリティサービスが原因となっている場合、このエラーが表示される場合があります。
【主な原因】
- マカフィー® モバイル セキュリティ Android版を利用している
- 現契約者が「追加・解約のお手続き方法」からマカフィー® モバイル セキュリティ Android版を解約して再度申し込みを行う
セキュリティソフトを継続して利用したい場合は、名義変更後に「ノートン™ モバイル セキュリティ」への申し込みが推奨されています。
楽天モバイルの名義変更で分割支払い中の端末がある場合の制限
分割支払い中の端末がある場合、名義変更手続きに制限がかかる場合があります。
楽天モバイルでは端末の分割支払いがあっても、名義変更は可能なケースもありますが、端末代金の請求先は変更されないため、親（旧契約者）に請求が続きます。
他社（ドコモ・au・ソフトバンク）との名義変更の違いを比較
楽天モバイルと大手キャリアである、ドコモ・au・ソフトバンクでは、名義変更の手続き方法や手数料に違いがあります。
ここでは、各社の名義変更の特徴を比較します。
楽天モバイルと大手キャリアの名義変更の手続き方法の違い
楽天モバイルと大手キャリアによる名義変更では、手続きに違いがあります。
以下にまとめましたので、参考にしてみてください。
| 会社区分 | 手続き方法 | 店舗での手続き可否 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| 楽天モバイル | オンライン（my 楽天モバイル）、郵送 | 店舗では操作案内・サポートのみ（名義変更手続き自体は不可） | 来店不要でオンライン完結できる点が大きな特徴 |
| ドコモ・au・ソフトバンク | 店舗での手続きが基本 | 店舗で名義変更が可能 | オンライン対応は一部のみで条件あり |
楽天モバイルはオンラインで完結するため、店舗への来店が不要な点が大きな特徴です。
楽天モバイルと大手キャリアの名義変更の手数料や審査基準の違い
| 手続き種類 | 楽天モバイル | ドコモ | au | ソフトバンク |
|---|---|---|---|---|
| 譲渡（名義変更） | 無料 | 2,200～4,950円（税込）※家族間は無料 | 3,850円（税込）※家族間は無料 | 3,850円（税込）※家族間は無料 |
| 改姓・改名 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 |
| 承継（死亡による引き継ぎ） | 3,300円（税込） | 無料 | 無料 | 無料 |
手数料はキャリアによって異なり、楽天モバイルの場合は譲渡にかかる手数料が無料です。
ただし、いずれのキャリモ手数料は変更になる可能性もあるため、事前に公式サイトで確認しておきましょう。
他社から楽天モバイルへ名義変更しながらの乗り換えは可能？
他社から楽天モバイルへMNP（乗り換え）と名義変更を同時に行うことは、原則としてできません。
Webでお申し込みの場合、乗り換え（MNP転入）は同じ名義でのみ受け付けています。
名義が異なる場合は、現在契約中の携帯電話会社で名義変更（譲渡）した後に、乗り換え手続きを進める必要があります。
ただし、2024年7月9日より、特定条件を満たせば、楽天モバイルショップで転出元の携帯電話会社での名義変更が不要となる「委任状対応」が開始されました。
詳しい内容については、下記を参照ください。
楽天モバイルの名義変更が難しい場合の代替手段
楽天モバイルの名義変更が何らかの理由で難しい場合、以下の代替手段を検討できます。
回線自体を一度解約→新規契約するという方法
名義変更の手続きが複雑だったり、条件を満たせない場合は、一度解約して新規契約する方法もあります。
ただしデメリットも存在するため、把握したうえで検討しましょう。
- 電話番号が変わる（MNP転出すれば番号は引き継げる）
- 解約のタイミングによっては違約金が発生する可能性がある
- 手続きがシンプル
- 新規契約キャンペーンを利用できる可能性がある
手続きがシンプルになるほか、新規契約向けのキャンペーンや端末割引を活用できるメリットもあるため、名義変更が難しい場合の現実的な代替策として検討する価値があります。
家族割の適用状況を見直す
楽天モバイルの「最強家族プログラム」を活用することで、家族全員の料金を毎月110円安くすることができます。
名義変更をしなくても、家族割を適用することで通信費を削減できる場合があります。
通信会社や料金プランを見直すべきケース
名義変更の手続きが難しい場合や、他の理由で楽天モバイルの利用が難しい場合は、他の通信会社への乗り換えも検討しましょう。
現在の利用状況に合わせて、最適な通信会社や料金プランを選ぶことが大切です。
未成年と楽天モバイル｜契約条件・年齢制限まとめ
楽天モバイルでは、未成年（18歳未満）でも条件を満たせば本人名義で契約が可能です。
ここでは、未成年の契約条件や年齢制限についてまとめました。
楽天モバイルは何歳から契約できる？
楽天モバイルでは年齢制限なく、未成年でも本人名義で契約が可能です。
ただし、18歳未満の方がご契約になる場合は、法定代理人となる保護者（親権者）の同意書が必要です。
また、18歳未満の方に楽天モバイルをご利用いただく場合、「あんしんコントロール（550円/月）」のご契約が必須となります。
申し込み手順については、以下を参照ください。
子ども名義のスマホ利用のメリット・デメリット
子ども名義で契約しておくと、進学や就職などのライフイベントで名義変更の手間が省け、長期的にスムーズな契約管理ができます。
また、子ども向けの割引やポイント特典を最大限に活用できるため、家計面でもメリットが大きく、成長に合わせたスマホ利用の自由度も高まるでしょう。
ただし、契約内容や料金プランの管理責任が親にあるため、利用状況によっては追加料金やトラブルが発生する可能性があります。
- 18歳未満は「あんしんコントロール」の契約が必須（月額550円）
- 支払いは子ども名義のクレジットカードが必要（18歳未満の場合、親のカードで代理支払い可能）
- 契約手続きに保護者の同意書が必要
- 子ども向けのキャンペーンや割引を利用できる
- 将来の契約管理がラク（名義変更が不要）
- 楽天ポイントを子どもの楽天IDに貯められる
- 「最強青春プログラム」「最強こどもプログラム」の適用対象となる
名義変更に関するよくある質問（FAQ）
楽天モバイルの名義変更に関して、よくある質問をまとめました。
Q
名義変更しないまま使い続けるとどうなる？
A
契約者と実際の利用者が異なると、トラブルやサポート対応の面で問題が生じる可能性があります。
たとえば、端末を紛失したり故障した場合、契約者本人でないと修理・交換などの手続きができないこともあるでしょう。
また、支払いに関する責任が曖昧になり、後々トラブルになるケースも少なくありません。
家族間であっても名義変更が必要な場合は、確実に行っておきましょう。
Q
手続き月の請求はどうなる？
A
名義変更を行った月のプラン料金は、基本的にデータ利用量に応じて案分されます。
しかし、回線に紐づく一部オプションサービスに関しては、譲渡と承継で請求ルールが異なります。
事前に公式サイトなどで確認しておきましょう。
Q
名義変更に手数料はかかる？
A
名義変更にかかる手数料は、手続きの種類によって異なります。
楽天モバイルでは、書類審査や契約の再登録が伴うため、承継手続きに3,300円（税込）かかります。
Q
楽天アカウントのポイントは引き継げる？
A
契約者変更（譲渡・承継）した場合、楽天ポイントは楽天IDに紐づいているため、旧ご契約者様がすでに保有している楽天ポイントを新しいご契約者様へ引き継ぐことはできません。
Q
電話番号は変わらない？
楽天モバイルの名義変更（譲渡・改姓・改名・承継）では、電話番号は変わりません。
同じ電話番号をそのまま引き継ぐことができます。
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※各社のキャンペーンやプランは変更される場合があります。最新情報は各社の公式サイトでご確認ください。
まとめ：楽天モバイルの名義変更（親から子への譲渡）は事前準備が重要
楽天モバイルの名義変更は、状況に応じて必須の手続きです。
特に親から子への譲渡はオンラインで完結し、手数料も無料という大きなメリットがあります。
ただし、必要書類・注意点・名義変更後の請求やポイント連携などを事前に把握しておくことが、スムーズな手続きとトラブル回避の鍵です。
名義変更を実際に行う前に公式サイトを必ず確認し、正しい知識のもと実施することで、料金・ポイント・端末を無駄なく活用できるでしょう。
また、楽天モバイルの名義変更ができない場合は、新契約者の楽天IDでログインしなおしたり、再度申し込みをしたりすることで解決する場合があります。
未成年の契約・子どもへの名義変更も、楽天モバイルなら手続き可能なので、本記事を参考にしながら計画的に進めてみてください。
