楽天モバイルを利用していると、「クレジットカードを変更したい」「口座振替に切り替えたい」など、支払い方法を見直す場面があります。
しかし、実際には「変更ボタンが押せない」「エラーになる」といったトラブルも少なくありません。
この記事では、楽天モバイルの支払い方法変更の手順から、変更できないときの原因や対処法などをわかりやすく解説します。
目次
楽天モバイルの支払い方法変更の基本を理解しよう
楽天モバイルを利用していると、クレジットカードの有効期限が切れたり、より便利な支払い方法に変更したいと考える場面が訪れます。
この章では、楽天モバイルで利用できる支払い方法の全体像と、それぞれの特徴について詳しく解説します。
楽天モバイルの支払い方法の全体像
楽天モバイルでは、月額料金と製品代金で利用できる支払い方法が異なります。
まず月額料金の支払いには、以下の4つの方法が利用可能です。
- クレジットカード（各種国際ブランド対応）
- デビットカード（楽天銀行デビットカードと他社発行の一部カード）
- 口座振替（主要銀行・地方銀行・ネット銀行に対応）
- 楽天ポイント／楽天キャッシュ（クレジットカード・デビットカード払いと併用可能）
一方、製品代金の支払いには口座振替が利用できず、クレジットカード・デビットカード、代金引換、楽天ポイントのみが対応しています。
【利用できる支払い方法の一覧表】
| 支払い対象 | 利用できる支払い方法 | 補足・注意点 |
|---|---|---|
| 月額料金 | ・クレジットカード ・デビットカード ・口座振替 ・楽天ポイント／楽天キャッシュ | ※楽天ポイント・楽天キャッシュはクレジットカード・デビットカード払いと併用可能 |
| 製品代金（スマホ・周辺機器など） | ・クレジットカード ・デビットカード ・代金引換 ・楽天ポイント | ※口座振替は利用不可。分割払い時は楽天カードまたは対応クレジットカードが必要 |
各支払い方法のメリット・デメリット比較【2025年版】
支払い方法には種類があり、それぞれ異なるメリット・デメリットがあります。
事前に支払い方法ごとの特徴を把握しておくことで、自身に合った選択がしやすくなるでしょう。
以下に、まとめましたので参考にしてみてください。
【メリット・デメリット比較表】
| 支払い方法 | 主なメリット | 主なデメリット |
|---|---|---|
| クレジットカード払い | 最も便利で手続きがスムーズ・楽天カードなら100円につき1ポイントが貯まる・製品代金の48回払いに対応 | クレジットカードを持っていない人は利用不可 |
| デビットカード払い | 支払いと同時に口座から即時引き落とし・使いすぎを防止できる・手数料無料で安心 | 一部のデビットカードは請求時にエラーが発生することがある |
| 口座振替 | 銀行口座から自動引き落としで手間がかからない・クレジットカードを持たない人でも利用可能 | 毎月110円の手数料が発生・楽天ポイントを支払いに利用できない |
| 楽天ポイント／楽天キャッシュ払い | 期間限定ポイントを有効活用できる・月額料金の一部または全額に充当可能 | クレジットカードまたはデビットカードの登録が必須・口座振替では利用できない |
総合的に見ると、最もお得で安定しているのは「楽天カード＋ポイント併用」です。
ポイント還元を受けながら、支払い履歴も一元管理できるため、多くの利用者に選ばれています。
コンビニ払いや電子マネー払いが使えない理由
楽天モバイルでは、通常の月額料金の支払いにコンビニ払いを選択することはできません。
これは、毎月継続的に発生する料金を確実に回収するため、自動引き落としが可能な支払い方法のみを採用しているからです。
電子マネー払い（楽天Edy、PayPay、LINE Payなど）も、同様の理由で通常の支払い方法としては利用できません。
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楽天モバイルの支払い方法を変更する手順
支払い方法の変更は、「my 楽天モバイル」アプリまたはWebブラウザから簡単に行えます。
この章では、実際の変更手順を画面の流れに沿って詳しく解説します。
支払い方法変更の前に確認すべきポイント
変更手続きを始める前に、契約者本人の楽天IDでログインしていることを必ず確認してください。
家族のアカウントでログインしていると、支払い方法の変更ができません。
また、変更するクレジットカードや銀行口座の名義が契約者本人と一致していることも重要です。
名義が異なると、登録時にエラーが発生します。
クレジットカードの場合は、有効期限が切れていないか、利用限度額に余裕があるかも事前に確認しましょう。
2025年7月1日より、楽天モバイルの支払い方法変更時の適用タイミングが改定されました。
そのため、2025年7月1日以降に支払い方法を変更した場合、変更日翌月の請求から新しい支払い方法が適用されます。
例えば、2025年8月15日に支払い方法を変更した場合、9月請求（8月利用分）から新しい支払い方法で請求されます。
これまでは、毎月1日～3日に変更すると当月請求から適用されていましたが、現在はすべて翌月請求からの適用に統一されています。
【スマホアプリ】から支払い方法を変更する手順
スマホアプリから支払い方法を変更する場合は、以下の手順で行います。
- STEP
my 楽天モバイルアプリを開く
スマートフォンで「my 楽天モバイル」アプリを起動し、楽天IDでログインします。
ログインできない場合は、IDやパスワードを再確認してください。 - STEP
支払い情報画面を開く
ホーム画面から「利用料金」または「契約プラン」をタップし、画面下部の「支払い情報」セクションに進みます。
- STEP
お支払い方法のプルダウンをタップ
「支払い情報」内にある「お支払い方法」のプルダウンメニューをタップします。
現在登録されている支払い方法が表示されるため、確認しておきましょう。 - STEP
新しい支払い方法を選択する
クレジットカードを変更する場合は「新しいカードを利用（自分名義）」をタップします。
口座振替に変更する場合は「口座振替」を選択します。 - STEP
必要情報を入力して完了
カード番号・有効期限・セキュリティコード（クレジットカードの場合）、または金融機関情報（口座振替の場合）を正確に入力し、「登録を完了する」をタップします。
手続き完了後、登録メールアドレス宛に「支払い方法変更完了のお知らせ」メールが届きます。
【Web版】my 楽天モバイルからの変更手順
パソコンやスマートフォンのブラウザからも、同様の手順で変更が可能です。
my 楽天モバイルの公式サイトにアクセスし、楽天IDでログイン後「契約プラン」→「支払い情報」の順に進みます。
アプリ版との違いはほとんどありませんが、ブラウザ版では画面レイアウトが若干異なる場合があります。
変更の反映タイミングは、アプリ版もWeb版も同じく翌月請求からとなります。
詳しい支払い方法の変更手順については、楽天モバイルの公式サイトを確認すると安心です
楽天モバイルの支払い方法別の変更・登録ガイド
支払い方法には、それぞれ固有の登録手順や注意点があります。
この章では、クレジットカード・口座振替・楽天ポイントなど、各支払い方法の詳細な変更・登録方法を解説します。
クレジットカードを変更・登録する方法
クレジットカード情報の変更は、my 楽天モバイルから簡単に行えます。
「支払い情報」画面で「新しいカードを利用（自分名義）」を選択し、以下の情報を正確に入力してください。
- カード番号（16桁）
- カード名義人（ローマ字表記）
- 有効期限（月/年）
- セキュリティコード（カード裏面の3桁または4桁の数字）
名義人の入力では、姓と名の間にスペースを入れる必要がある場合があります。
入力エラーが発生する場合は、スペースの有無を確認してください。
また、有効期限が近いカードは、更新後の新しいカードで登録し直すことをおすすめします。
「登録できない」場合の原因と解決策
クレジットカードが登録できない主な原因には、以下のようなものが挙げられます。
- 原因1：カード情報の入力ミス
- 原因2：名義が契約者と一致していない
- 原因3：利用限度額の超過
- 原因4：3Dセキュア認証の問題
登録できない場合は、カード番号や有効期限・セキュリティコードに誤りがないか、まずは再確認してみましょう。
また楽天モバイルでは、契約者本人名義のクレジットカードのみが登録可能であり、家族名義のカードは使用できません。
カードの利用限度額に達している場合、登録時に承認エラーが発生するため、カード会社に連絡し限度額の確認が必要です。
一部のクレジットカードでは、3Dセキュア2.0による本人認証が求められ、認証設定が完了していないと登録がブロックされることがあります。
銀行口座（口座振替）に変更する方法
口座振替を利用する場合は、ネット口座振替受付サービスを通じて登録を行います。
my 楽天モバイルで「口座振替」を選択すると、利用可能な金融機関の一覧が表示されるため、ご利用の銀行を選択して「金融機関へ」ボタンをタップすると、各銀行の認証画面に移動します。
楽天モバイルでは、以下のような主要銀行が口座振替に対応しています。
- 楽天銀行
- 三菱UFJ銀行
- みずほ銀行
- 三井住友銀行
- りそな銀行／埼玉りそな銀行
- ゆうちょ銀行
- PayPay銀行
- ソニー銀行
- 住信SBIネット銀行
- セブン銀行
- auじぶん銀行
- イオン銀行
- 各地方銀行・信用金庫
楽天銀行を利用するメリット
楽天銀行を口座振替先に設定すると、楽天モバイルの支払い手続きがスムーズに完了します。
申し込みから引き落とし開始までの期間が短く、他行よりも反映が早いのが特徴です。
また、楽天グループのサービスをまとめて利用することで、楽天ポイントの獲得や利用履歴の管理が一元化され、家計管理も効率的になります。
特に楽天カードと併用すれば、ポイント還元率がアップし、支払いの利便性とお得さを両立できる点も大きなメリットです。
引き落とし開始までの期間
口座振替の設定完了後、初回の引き落としまでに約1ヶ月程度かかる場合があります。
それまでの期間は、登録していたクレジットカードなど別の支払い方法で請求されることがあるため、注意が必要です。
また、口座振替では毎月110円の手数料が発生します。
楽天ポイントを使った支払い設定
楽天ポイントは、月額料金の支払いに1ポイント＝1円として利用できます。
my 楽天モバイルの「ポイント利用」設定から、以下の3つのオプションを選択できるので、自身の活用方法に合わせて選びましょう。
- すべて使う（保有ポイントを上限まで自動充当）
- 一部使う（毎月の利用ポイント数を指定）
- 利用しない
「すべて使う」を選択すると、期間限定ポイント→通常ポイント→楽天キャッシュの順に自動的に充当されます。
全額ポイント払いは可能か？
理論上は可能ですが、クレジットカードまたはデビットカードの登録が必須です。
ポイントが不足した場合は、登録したカードから差額が請求されます。
また、一度に利用できるポイント数は、通常会員で1～30,000ポイント、ダイヤモンド会員で最大500,000ポイントまでです。
有効期限切れや期間限定ポイントの扱い
期間限定ポイントは、通常ポイントよりも優先的に消費されます。
有効期限が迫っているポイントを効率的に使い切るには、楽天ポイント払いの設定がおすすめです。
コンビニ払いは原則不可
楽天モバイルでは、通常の月額料金の支払いにコンビニ払いを選択することはできません。
これは、継続的な料金回収を確実にするため、自動引き落としが可能な支払い方法のみを採用しているためです。
未払い料金が発生した場合に限り、楽天モバイルから「コンビニ払込票（ハガキ）」が郵送されます。
このハガキを持参すれば、セブンイレブン・ローソン・ファミリーマートなどのコンビニエンスストアで支払いが可能です。
ただし、これはあくまで再請求の手段であり、通常の支払い方法として選択することはできません。
また滞納してしまうと、契約の強制解除になる恐れがあるため注意が必要です。
楽天モバイルの支払い方法が変更できないときの原因と対処法
支払い方法の変更手続きをしても、エラーが出たり変更が反映されないトラブルが発生することがあります。
この章では、よくある原因と具体的な対処法を詳しく解説します。
原因1：クレジットカードの有効期限切れ・限度額超過
登録しようとしているクレジットカードの有効期限が切れていたり、利用限度額に達していたりする場合は、支払い方法の変更はできません。
また、名義が契約者と一致していないカードもエラーの原因となることがあります。
対処法：クレジットカードを変更・再登録する
有効期限や限度額の問題がある場合は、別のクレジットカードで登録を試してみましょう。
事前にカード会社に連絡して、利用可能状況を確認することも有効です。
原因2：システムメンテナンス中・アクセス過多
楽天モバイルでは、定期的なシステムメンテナンスが実施されており、作業中は一時的に支払い方法の変更手続きができなくなります。
また、夜間や月初など、アクセスが集中する時間帯も処理が遅延したりエラーが発生することがあります。
対処法2：時間をおいて再アクセス（メンテナンス解除後）
メンテナンスや混雑が予想される時間帯を避け、空いている時間帯に操作するのがおすすめです。
例えば、翌日の午前中や平日の昼間など、アクセスが比較的少ない時間帯に再度手続きを行うことで、エラーが解消される可能性が高まります。
また、スマホやブラウザを再起動してから操作すると、より安定して手続きが行いやすくなります。
原因3：Rakuten Linkアプリからの誤操作
一部のユーザーは、Rakuten Linkアプリ上で支払い方法を変更しようとして、エラーになることがあります。
Rakuten Linkは通話やメッセージ機能が中心のアプリのため、支払い設定は反映されない仕様です。
対処法3：別のデバイス・ブラウザで試す
支払い方法の変更は、必ず「my 楽天モバイル」アプリまたはWebサイトから行う必要があります
スマートフォンアプリでうまくいかない場合は、パソコンのWebブラウザから試してみてください。
また、ブラウザのキャッシュをクリアすることで解決する場合もあります。
原因4：契約者情報とカード名義が一致していない
楽天モバイルの契約者名義と、登録しようとしているクレジットカードの名義が異なる場合、登録はできません。
必ず、契約者本人名義のカードを使用する必要があります。
対処法4：契約者本人名義のカードを使用する／家族カードを活用する
契約者本人のクレジットカードを登録し、どうしても家族名義のカードを使いたい場合は、家族カードを発行して利用する方法があります。
契約名義変更やカード会社に相談して、名義が一致する形で再登録することで解決する可能性が高く、これにより、エラーなく支払い方法を変更でき、月額料金や製品代金の引き落としもスムーズになります。
「支払い方法を変更したのに反映されない」場合は？
支払い方法を変更しても、すぐには反映されない場合があります。
2025年7月1日以降、支払い方法の変更は翌月の請求から適用されます。
例えば10月15日に変更した場合、11月請求（10月利用分）から新しい支払い方法が適用されるでしょう。
実際の反映タイミングの確認方法
my 楽天モバイルの「支払い情報」画面で、現在登録されている支払い方法を確認できます。
変更手続き後、この画面に新しい支払い方法が表示されていれば、変更は正常に完了しています。
もし変更前の支払い方法のままになっている場合は、変更手続きが完了していない可能性があるため、再度手続きを行ってください。
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楽天モバイルのおすすめ支払い方法と選び方
支払い方法は、ライフスタイルや目的に合わせて選ぶことで、より便利でお得に利用できます。
この章では、最もおすすめの支払い方法と、状況別の選び方を解説します。
楽天カード払いが最もおすすめな理由
結論として、楽天モバイルの支払いには楽天カードを使用するのが最もおすすめです。
- SPU（スーパーポイントアップ）による還元率アップ
- 製品代金の48回分割払いが手数料無料
- 支払い履歴の一元管理が可能
楽天モバイルを契約していると、楽天市場での買い物時にポイント還元率がアップします。
さらに楽天カードで支払うことで、通常の100円につき1ポイントに加え、楽天市場でのポイント還元がさらに増えます。
スマートフォン端末を購入する際、楽天カードなら48回払いが分割手数料無料で利用できます。
他のクレジットカードでは、最大24回払いまでしか対応していない場合が多く、この点でも楽天カードは優れています。
楽天カードと楽天モバイルを連携させることで、楽天の各種サービスの支払いを一元管理できるため、非常に効率的です。
デビットカード・口座振替を選ぶ人におすすめなケース
- デビットカード：クレジットカードの審査に通らない・クレジットカードを持ちたくない人
- 口座振替：家計簿をつけている人
クレジットカードの審査に通らない方や、クレジットカードを持ちたくない方には、楽天銀行デビットカードがおすすめです。
デビットカードなら口座から即時引き落としされるため、使いすぎの心配がありません。
また、毎月決まった口座から自動的に引き落としされる口座振替は、家計簿をつけている方に向いています。
ただし、毎月110円の手数料がかかる点と、楽天ポイントが利用できない点には注意が必要です。
支払い方法選びのポイント
支払い方法は、単に「支払えればいい」というものではありません。
自分のライフスタイルや、楽天グループのサービス利用状況に合わせて選ぶことが重要です。
ただし、どんなにお得な支払い方法でもエラーが頻発したり、管理が煩雑だったりすると本末転倒です。
自分にとって最も安定して使える支払い方法を選びましょう。
楽天モバイルの支払いトラブルQ&A
支払いに関するよくある疑問や、トラブル時の対処法をQ&A形式でまとめました。
Q
クレジットカード登録でエラーが出るのはなぜ？
A
入力ミス・名義不一致・限度額オーバーが多い原因です。
クレジットカード登録時にエラーが出る場合、以下の点を確認してください。
- カード番号、有効期限、セキュリティコードが正しく入力されているか
- カード名義人が契約者本人と一致しているか
- カードの利用限度額に達していないか
- カードの有効期限が切れていないか
これらを確認しても解決しない場合は、カード会社に連絡して、オンライン決済が有効になっているか確認してください。
Q
支払い方法変更後はいつから適用される？
A
2025年7月1日以降は「翌月請求分」から適用されます
そのため、2025年7月1日以降に支払い方法を変更した場合、変更日の翌月の請求から新しい支払い方法が適用されます。
例えば、11月10日に変更した場合、12月請求（11月利用分）から新しい支払い方法で請求されます。変更当月の請求は、変更前の支払い方法で処理されるため、注意が必要です。
Q
家族名義のクレジットカードは使える？
A
使えません。必ず契約者本人名義のカードが必要です。
楽天モバイルでは、契約者本人名義のクレジットカードのみが利用可能なため、配偶者や親など家族名義のカードは登録できません。
ただし、楽天モバイルの契約者名義を変更すれば、新しい契約者名義のクレジットカードが利用できるようになります。
名義変更の手続きは、my 楽天モバイルまたは楽天モバイルショップで行えます。
Q
デビットカードやプリペイドカードは使える？
A
デビットカードは利用可能ですが、すべてのカードが対応しているわけではなく、楽天銀行デビットカードと一部の他社発行デビットカードが利用できます。
ただし登録はできても、請求時にカード会社側の判断で決済できない場合があります。
プリペイドカードのように継続的な引き落としに対応していないカードは、登録時にエラーになるか、初回請求後に利用停止される可能性があります。
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まとめ：楽天モバイルの支払い方法は早めの見直しがおすすめ
楽天モバイルの支払い方法変更は「my 楽天モバイル」アプリまたはWebサイトから簡単に行えます。
変更手続き自体は数分で完了しますが、変更が実際に適用されるのは翌月請求からである点に注意が必要です。
クレジットカードの有効期限切れや、より便利な支払い方法への変更を検討している場合は、余裕を持って早めに手続きを行いましょう。
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支払い方法の変更でエラーが出る場合は、カード情報の入力ミスや名義不一致、限度額超過などの原因を一つずつ確認してください。
それでも解決しない場合は、楽天モバイルのカスタマーサポートに問い合わせることで、具体的な解決策を案内してもらえます。
自分のライフスタイルに合わせて、最適な支払い方法を選びましょう。
