フレッツ光が今よりも安くなる
テレポケット

株式会社ネットナビ NTT東日本・NTT西日本販売代理店 東京都品川区東五反田1丁目2番33号 白雉子ビル7F
販売パートナーコード:1016491266 [届出番号:C2004505]

表示価格は特に記載がある場合を除きすべて税抜です。

注意

回線の開通工事が混み合っています!

春は繁忙期のため、開通工事は例年混雑が予想されます。

ご希望の工事日に間に合わせたい場合は、お早めにお問合せくださいますようお願いいたします。

インターネットの
引越し手続きの流れ

お引越しの予定日が近い場合や、既に引越が済んでしまっている場合も移転の手続きが必要です。

STEP1

提供エリアの確認

提供エリアの確認

お引越し先のインターネットの提供状況のご確認

STEP2

引越のお申し込み

引越のお申し込み

内容の確認
ご希望の工事日の決定

STEP3

引越し先の開通工事

引越し先の開通工事

NTT開通工事
立ち合いが必要です

GOAL

ご利用開始

ご利用開始

工事完了日から
ご利用可能!

必要な手続き

アイコン_トラック 引越し前

  • お電話かWebよりお問い合わせください。フレッツ光の提供状況・工事費用・月額料金など専門のスタッフからご案内いたします。
  • 引越し先のインターネット開通工事が可能な日程をご案内いたします。

アイコン_段ボール 引越し後

  • お客様立ち合いの上、インターネットの開通工事を行います。(約30分~1時間程度)
  • 工事が完了しましたら、モデムやルーターなどの機器の設置をいたします。

お引越し先の
エリアをチェック

東日本エリアから西日本エリアなど、異なるエリア間でのお引越しの場合、プランが異なる場合がございます。

エリアマップ
  • エリアが変わらない方 引越しのお申し込み
  • エリアが変わる方 料金をチェック

フレッツ光の
おトクな料金設定

フレッツ光はNTT東日本と西日本で異なる料金プランをご用意しております。おトクなキャンペーンもチェック!

西日本にお住まいの方
東日本にお住まいの方

※別途事務手数料と初期工事費用がかかります。

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キャッシュバック

お引越しに関する
よくあるご質問

フレッツ光のお引越しに関する疑問や不安を解決いたします。

引越し先でもフレッツ光を使いたい!

A.引越し先のご住所・お建物について教えていただくことで、すぐにお調べできます。フレッツ光が提供可能であれば料金・キャンペーンなどの内容も詳しくご案内いたします。
また、入居してすぐお使いいただくために事前にお申込いただくこともできます。お気軽にオペレーターまでお問い合わせください。

フレッツ光の移転処理から開通までの流れを教えて!

A.引越し先でインターネットをご利用になるには移転の手続きが必要です。
まずはお引越し先のインターネットの提供状況をお調べいたしますのでお気軽にお問合わせください。
手続き後は引越し先での工事日程を決め、工事完了次第、開通となります。
尚、既に引越が済んでいる場合であっても移転の手続きを行ってください。

引越し後すぐに使いたいのですが、何日前に手続きが必要ですか?

A.お手続きから開通まで通常約2週間程度かかります。
尚、3~4月の移転シーズンは大変混み合い、開通まで通常よりも時間がかかりますので、早めのお手続きをお勧め致します。

引越し先でも工事が必要ですか?

A.通常はお引越し先でも工事を行う必要があります。工事はお客様の立ち合いが必要です。
賃貸住宅などでは以前に住んでいた人が、すでにお部屋までインターネットの光ケーブルを引き込んでおり、 そのまま流用できる場合は工事が不要(無派遣工事)となる場合がございます。その場合は立合い不要です。