オプションサービス

※「So-net くらしのお守り ワイドサービスデスク」の電話番号は、マイページ内「So-net くらしのお守り ワイド ご利用状況の詳細」より、ご確認いただけます。
※トラブル状況の確認が必要なため、必ずお電話にてご連絡ください。
※交通事情、気象状況等により、サービスの着手にお時間がかかる場合、または専門業者の手配ができない場合があります。
※本サービスおよび特典をご利用になるには、同時にお申し込みいただいた接続サービス回線が開通し、本サービスが利用開始となっている必要があります。
利用開始の際は、メールでご案内しております。
※トラブル内容によっては訪問時にトラブルが解決できない場合がございます。
※追加作業費用は、専門業者に直接お支払いいただきます。接続コースご利用料金のご請求にあわせて、お支払いいただくことはできません。

相談料金（毎月1件目無料、毎月2件目以降1200円/1件)

※一部、現在ご利用中の電話番号をそのままご利用いただけない場合があります。また、現在ご利用中の電話番号をそのまま利用する場合、別途工事費がかかります。
※ 国際フリーダイヤル等【「010-800」で始まる番号】には接続できません。
※ 停電時は緊急通報を含めて通話ができません。
※ 114（お話し中調べ）など、一部かけられない番号があります。
※ 現在ご利用中の電話番号が引き続きご利用いただけない場合があります。
※ 現在お使いの加入電話等を同時に休止する場合は、別途工事費1,000円(税抜)が必要となります。同時工事とならない場合は別途基本工事費1,000円（税抜）が必要です。
※ 工事の内容によっては工事費が異なる場合がございます。
※ ひかり電話の付加サービスのご利用開始時には、サービスごとに別途工事費が必要となります。
ただし、「コラボ電話」の新設と同時工事の場合は無料です。
※ 1電話番号ごとにユニバーサルサービス料3円（税抜）/月が必要となります。

※ スカパー！光にてハイビジョン放送を視聴するためには「ハイビジョン（HD）対応テレビ」が必要となります。
※ 契約されるチャンネル、パック、セットにより、視聴できるチャンネルは異なります。
※ スカパー！のご契約には別途料金がかかります。
※テレビをご自分で接続する場合、屋内同軸配線工事は不要となります。
※ 複数のテレビで地上デジタル放送等を視聴される場合には共聴設備接続工事（ソニーネットワークコミュニケーションズ手配[有料]もしくはお客さまにて工事会社を手配）が必要です。
※ 「So-net光コラボ」のマンションタイプ光配線方式で「So-net光コラボテレビ」をご利用いただく場合、テレビ複数台を接続する共聴設備接続工事は提供しておりません。
※ 地上／BSデジタル放送に対応したテレビまたはチューナーが必要です。
※ コラボテレビは、「So-net光コラボ伝送サービス」の契約と、 (株)オプティキャストが提供する、オプティキャスト施設利用サービスの契約によりご利用いただけます。
※ 別途、「So-net光コラボ伝送サービス」の契約料・工事費、「So-net光コラボ」の契約料・工事費がかかります。
※ 別途、「スカパー！光」の加入料・工事費（テレビ接続工事費）がかかります。
※ NHK受信料は含まれません。